#Samsung #Galaxy # Note8 je prémiový model smartphonu se systémem Android, který byl vydán v loňském roce a který je nejlépe známý díky velkému 6,3palcovému displeji Super AMOLED, který pracuje se stylusem nazývaným S Pen. Pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 835 spárovaný s 6 GB RAM, což umožňuje zařízení snadno provádět multitasking jakékoli aplikace. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat problémy s Galaxy Note 8, které jsou zkomolené.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 8 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit volání Verizon Samsung Galaxy Note 8

Problém:Já a spolupracovníci jsme nedávno dostali Samsung Galaxy note 8's, které lze použít jako naše firemní telefony. Najednou, bez konkrétního důvodu, jeden z nás (během rozhovoru) zkomolil, než se stal zcela neslyšitelným. To se děje přes Bluetooth, v kanceláři, za jízdy - všude! Moje se určitě stane, když pracuji doma na svém notebooku. Každý z nás zažívá přesně frustrující problémy. Společnost Samsung uvedla, že neslyšela o žádných problémech ... těžko se tomu věří. Máme Verizon jako přepravce, protože…. Počkejte…… jsme VŠICHNI manažeři společnosti Verizon. Nikdo z našeho oddělení IT nám nemůže pomoci. Už jste slyšeli o tomto problému? Díky předem. Samsung mého tchána dělá to samé se svou poznámkou 9.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na zařízení je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Zkontrolujte příjem telefonního signálu

Většina problémů ovlivňujících kvalitu hovoru je způsobena tím, že zařízení nedostává dobrý příjem signálu. Ujistěte se, že váš telefon dostává plné pruhy na síle mobilního signálu. Je vhodné zkontrolovat, zda k problému nedochází v konkrétní oblasti nebo zda se vyskytuje v jakékoli oblasti, ve které se nacházíte, abyste vyloučili jakýkoli problém se sítí.

Zakázat HD Voice

Pokud používáte síťový extender 1X / 3G nebo zařízení TTY / TDD, nedoporučuje se zapínat hlas HD, protože by to mohlo způsobit problémy.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Přejděte do Nastavení - Připojení - Pokročilé volání.
• Klepnutím na přepínač Pokročilé volání (vpravo nahoře) vypněte
• Pokud se zobrazí, zkontrolujte oznámení a potvrďte klepnutím na OK.

Obnovte nastavení sítě

Tento problém někdy vyřeší resetování síťových nastavení telefonu. Když provedete tento krok, stane se následující

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Obnovení nastavení sítě

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
• Klepněte na Obnovit nastavení.
• Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
• Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Vyjměte a znovu vložte SIM kartu

Pokud je problém způsoben problémy s aktivací, pomůže to problém vyřešit.

• Vypněte telefon
• Z horního okraje zařízení (displej nahoru) vyjměte přihrádku na kartu.
• Vyjměte SIM kartu ze zásobníku.
• Vložte přihrádku na karty.
• Z horního okraje zařízení (displej nahoru) vyjměte přihrádku na kartu.
• Vložte SIM kartu do přihrádky
• Vložte přihrádku na karty
• Zapněte telefon

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy stažená aplikace může způsobit problémy s kvalitou volání zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli udělat, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že data vašeho telefonu budou během procesu vymazána, takže si před pokračováním nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.