Obsah
Nereagující dotyková obrazovka na telefonu Android nebo jiném smartphonu by mohla být jen výsledkem menšího problému souvisejícího se softwarem nebo vážného hardwarového problému zahrnujícího samotnou obrazovku. Závažnost problému závisí na tom, jak problém začal. Pokud by telefon před problémem spadl na tvrdý povrch nebo se namočil, můžete téměř očekávat, že bude výsledkem fyzického nebo tekutinového poškození.
Pokud však dotyková obrazovka přestala reagovat bez zjevného důvodu, pak by to mohl být jen malý problém se softwarem, který byste mohli sami vyřešit bez pomoci technika nebo někoho jiného. Pokud tedy máte zařízení Android, které nereaguje na dotykovou obrazovku, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může pomoci tak či onak.
Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Co dělat, pokud má váš smartphone Android nereagující dotykovou obrazovku
Nejlepší věc, kterou můžete s tímto problémem udělat, je vyloučit možnost, že se jedná pouze o problém způsobený některými problémy souvisejícími se softwarem, a proto je třeba provést následující postupy řešení potíží. Pokud po řešení potíží obrazovka stále nereaguje, může to být problém se samotným displejem.
Tady jsou věci, které s tímto problémem můžete udělat ...
Proveďte postup vynuceného resetu - než uděláte cokoli komplikovaného, ujistěte se, že nejprve provedete vynucené restartování, protože problém může být způsoben závadou v systému nebo některých aplikacích. Vynucené restartování je simulované vyjmutí baterie a telefon bude vždy reagovat, až bude hotovo. Častěji se to provádí stisknutím a podržením tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínače po dobu nejméně 10 sekund. U jiných telefonů může být nutné stisknout a podržet vypínač pouze na minutu.
Spusťte telefon v nouzovém režimu - spuštěním v nouzovém režimu dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Nevíme, jestli jeden z nich způsobuje problém, a toto je jeden způsob, jak to zjistit. Pokud dotyková obrazovka funguje, když je telefon v nouzovém režimu, je potvrzeno, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Pokud je to váš případ, stačí odinstalovat aplikaci, která problém způsobuje. Chcete-li telefon restartovat v nouzovém režimu, stačí telefon vypnout a poté na několik sekund podržet stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač.
Restartujte telefon v režimu obnovení a obnovte tovární nastavení - reset vyloučí možnost, že problém je pouze s firmwarem, ale reset nelze provést prostřednictvím nabídky Nastavení, protože dotyková obrazovka zjevně nereaguje. Takže budete muset restartovat telefon v režimu obnovení pomocí hardwarových klíčů. Většinu času budete muset stisknout a podržet tlačítko pro zvýšení hlasitosti a vypínač několik sekund, aby bylo možné zařízení spustit v tomto režimu.
Pokud dotyková obrazovka stále nereaguje ani po resetování, je velká šance, že problém je s hardwarem, konkrétně s displejem. Musíte jej přivést zpět do obchodu nebo obchodu, aby ho technik mohl zkontrolovat.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
