#Samsung #Galaxy # S9 je nejnovější vlajkový telefon jihokorejského giganta, který spotřebitelům nabízí několik vynikajících funkcí. Tento telefon má 5,8 palcový Super AMOLED displej, zatímco pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný se 4 GB RAM. Tento telefon má pokročilý kamerový systém s technologií dvojí clony, která umožňuje pořizovat vynikající fotografie za různých světelných podmínek. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat mobilními daty Galaxy S9, která po vydání aktualizace softwaru nebudou fungovat.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit mobilní data Samsung Galaxy S9 nefunguje po aktualizaci softwaru
Problém:Mám Samsung Galaxy S9 přes Sprint, který nikdy neměl žádné problémy s datovým připojením, dokud nenainstaluji nejnovější aktualizaci OS. Teď nedostávám LTE a data vypadávají úplně často. Ztratím všechny pruhy a bude tam x. Pracoval jsem s technickou podporou Sprint a oni mě nechali resetovat můj profil, obnovit tovární nastavení a znovu vybrat režim mobilní sítě LTE / CDMA. Nikdo z nich nepomohl, takže mi bylo řečeno, abych šel do opravny Sprint. Šli tam a vložili novou sim kartu. Stále žádné LTE a data úplně nevycházejí stejně jako dříve se starou sim kartou. Nějaké nápady? Děkuji za vaší pomoc!
Řešení: První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je ujistit se, že váš telefon používá správné nastavení Sprint APN.
Otevřete nastavení APN na S9
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Připojení> Mobilní sítě> Názvy přístupových bodů.
- Pokud je k dispozici, klepněte na T-Mobile US LTE (odrážka se vyplní zeleně). Pokud není k dispozici, klepněte na PŘIDAT.
- Chcete-li obnovit nastavení APN, klepněte na Nabídka (3 tečky)> Obnovit výchozí.
- Ověřte a aktualizujte následující nastavení pro datový APN:
Sprint Nastavení APN
- Název: Sprint
- APN: cinet.spcs
- Proxy: prázdné
- Uživatelské jméno: prázdné
- Heslo: prázdné
- Server: Není nastaven
- MMSC: prázdné
- Proxy MMS: 68.28.31.7
- Port MMS: prázdné
- MCC: 234
- MNC: 15
- Typ ověřování: není nastaven
- Typ APN: výchozí
- Protokol APN: IPv4
V případě, že váš telefon již používá správné nastavení APN a stále nedostává mobilní datové připojení, měli byste si zálohovat data z telefonu a provést níže uvedené kroky.
Vymažte oddíl mezipaměti S9
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
- Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Obnovte tovární nastavení S9 pomocí hardwarových kláves
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste telefon zkontrolovat v servisním středisku, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.
