#Oppo # K1 je model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl poprvé vydán v říjnu 2018. Je vybaven technologií snímače otisků prstů na displeji a má 6,4palcovou obrazovku Super AMOLED s rozlišením 1080 x 2340 pixelů, která je chráněna Corning Gorilla Glass 5. Využívá duální zadní kamerový systém a jednu 25MP selfie kameru na přední straně. Pod kapotou najdete procesor Snapdragon 660, který je spárován s 6 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, který Oppo K1 nemůže odesílat MMS.

Pokud vlastníte Oppo K1 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém Oppo K1 nelze odeslat MMS

Než budete pokračovat v doporučených krocích pro řešení tohoto problému, je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru.

Aby váš telefon odesílal a přijímal zprávy MMS, jsou obecně nutné dva požadavky. Nejprve by zařízení mělo mít aktivní předplatné mobilních dat a že by mělo získávat silný mobilní datový signál, nejlépe LTE. Za druhé, zařízení by mělo používat správné nastavení APN. Toto nastavení je pro každého operátora jedinečné, takže si porovnejte nastavení APN vašeho operátora s nastavením v telefonu a v případě potřeby proveďte potřebné změny.

Přístup k nastavení APN telefonu:

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Mobilní sítě
• Klepněte na Názvy přístupových bodů (APN)
• Odtud můžete obnovit výchozí APN nebo přidat nový APN.

V případě, že Oppo K1 nemůže odesílat zprávy MMS, stále přetrvává, i když váš telefon splnil výše uvedené podmínky, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

Jednou z prvních věcí, které musíte udělat, je obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. To obvykle vyřeší většinu problémů způsobených drobnými závadami softwaru, protože eliminuje poškozená dočasná data ze zařízení.

• Stiskněte a podržte vypínač po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Aplikace pro zasílání textových zpráv obvykle ukládá nejčastěji používaná data, aby zlepšila její výkon. Někdy se mohou tato data poškodit, což aplikaci zabrání v odesílání MMS. Abyste tuto možnost vyloučili, budete muset vymazat mezipaměť a data této aplikace.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Další nastavení
• Klepněte na Správa aplikací
• Klepněte na Vše
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Klepněte na Vymazat data
• Vraťte se na domovskou obrazovku.

Zkuste zkontrolovat, zda Oppo K1 nemůže odesílat potíže se zprávami MMS.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play může způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když uvidíte animaci Oppo, uvolněte tlačítko napájení a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se neobjeví nouzový režim.

Pokud můžete v tomto režimu odeslat MMS, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, která aplikace způsobuje problém, a poté ji odinstalujte.

K vyhledání konkrétní aplikace budete muset použít metodu pokusu a omylu. Začněte tím, že odinstalujete nejnovější aplikaci, kterou jste si stáhli před vznikem problému, a pak zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Tento krok opakujte, dokud k problému již nedojde po odinstalování konkrétní aplikace. Tato poslední aplikace je s největší pravděpodobností příčinou problému.

Vymažte oddíl mezipaměti

Existují případy, kdy poškozený systém uložený v mezipaměti může způsobit tento problém. Je proto dobré tyto údaje odstranit, protože telefon je znovu sestaví, až se znovu spustí.

• Stiskněte dolů vypínač a vyberte možnost Vypnout. Pokud je obrazovka zamrzlá nebo nereaguje, můžete několik sekund podržet vypínač, dokud se zařízení nevypne.
• Na chvíli stiskněte klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí.
• Jakmile se zobrazí logo OPPO, uvolněte všechna tlačítka.
• Zvolte jazyk.
• Vyberte oddíl Vymazat mezipaměť.
• Klepněte na OK
• Restartujte telefon.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který je třeba zvážit, pokud váš Oppo K1 nemůže odesílat MMS, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že data vašeho telefonu budou během procesu odstraněna, takže si před vytvořením vytvořte záložní kopii.

• Stiskněte dolů vypínač a vyberte možnost Vypnout.Pokud je obrazovka zamrzlá nebo nereaguje, můžete několik sekund podržet vypínač, dokud se zařízení nevypne.
• Na chvíli stiskněte klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí.
• Jakmile se zobrazí logo OPPO, uvolněte všechna tlačítka.
• Zvolte jazyk.
• Vyberte možnost Vymazat data a Vymazat data (Ponechat SMS, Kontakty a Fotky).
• Klepněte na OK
• Restartujte telefon.

Jakmile je telefon spuštěn, ujistěte se, že nejprve nastavíte nastavení APN zařízení před odesláním MMS.