LG Prime 2 je levný model smartphonu s operačním systémem Android nabízený společností AT&T a je vhodný pro lidi, kteří chtějí spolehlivý smartphone bez jakýchkoli matoucích funkcí. Má 5,45 palcový displej HD +, čtyřjádrový procesor Snapdragon a 3 000 mAh baterii pro delší dobu používání. Ačkoli se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, kdy LG Prime 2 nemůže odesílat textové zprávy.

Jak opravit problém s LG Prime 2 nelze odesílat textové zprávy

Než budete pokračovat v níže uvedených krocích pro odstraňování problémů, měli byste se ujistit, že je aktualizován software telefonu. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru.

Ověřte, zda má vaše oblast dobrý síťový signál

Můžete se ocitnout v oblasti, která nemá žádný příjem. Pokud se nacházíte v této oblasti, nebudete moci volat ani odesílat textové zprávy. Chcete-li ověřit, zda se jedná o problém související s pokrytím, měli byste zkontrolovat, zda má váš telefon silný síťový signál. Měli byste také zkontrolovat, zda i ostatní zařízení ve stejné síti nemají stejný problém ve vašem bezprostředním okolí.

Proveďte měkký reset

Je možné, že problém je způsoben dočasnými daty uloženými v telefonu, která byla poškozena. Pokud je to viník, budete muset obnovit software telefonu. Toho lze dosáhnout restartováním telefonu, což by mělo eliminovat veškerá poškozená dočasná data v zařízení. Tento krok také resetuje připojení telefonu k síti, což může pomoci problém vyřešit.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda LG Prime 2 nemůže odesílat textové zprávy, problém stále přetrvává.

Zkontrolujte SIM kartu

Tento problém může být také způsoben problémem se SIM kartou v telefonu. Pokud je to způsobeno závadou SIM karty, můžete to vyřešit vypnutím telefonu a vyjmutím SIM karty. Před opětovným vložením SIM karty počkejte několik minut a poté zapněte telefon. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkuste také použít jinou SIM kartu v telefonu, abyste vyloučili možnost, že problém způsobí vadná SIM karta.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Jsou chvíle, kdy se data uložená v aplikaci pro zasílání zpráv mohou poškodit a způsobit tento problém. Chcete-li to opravit, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné> Aplikace a oznámení.
• Klepněte na Informace o aplikaci.
• Klepnutím na filtr vyberte následující: Vše, Povoleno, Zakázáno
• Klepněte na požadovanou aplikaci a poté na Úložiště.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť nebo Vymazat data a poté na YES

Zkontrolujte, zda LG Prime 2 nemůže odesílat textové zprávy, problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Někdy může být tento problém způsoben aplikací, kterou jste stáhli z Obchodu Google Play. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
• V zobrazené nabídce možností stiskněte a podržte tlačítko Vypnout.
• Po zobrazení výzvy k restartování v nouzovém režimu klepněte na OK.
• Po restartování zařízení se v dolní části obrazovky zobrazí Nouzový režim.

Pokud můžete v tomto režimu odesílat a přijímat textové zprávy, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Nalezení konkrétní aplikace bude metodou pokusu a omylu. Odinstalujte jednu aplikaci a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Tento postup opakujte, dokud k problému již nedojde. Problém s největší pravděpodobností způsobuje poslední odinstalovaná aplikace.

Obnovte nastavení sítě

Existují případy, kdy je problém způsoben nesprávným nastavením sítě v telefonu. Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste resetovat nastavení telefonní sítě.

Po resetování nastavení sítě telefonu bude platit následující:

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Uložená tethered připojení budou smazána.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.
• Preferovaný typ mobilní sítě bude nastaven na nejlepší.

Reset můžete provést podle následujících kroků:

• Na jakékoli domovské obrazovce přejeďte prstem doleva, vyhledejte a klepněte na Nastavení.
• Vyberte kartu Obecné nebo přejděte na a klepněte na Obnovit.
• Klepněte na Obnovit nastavení sítě> RESETOVAT NASTAVENÍ> Obnovit nastavení.
• Krátce bliká zpráva „Nastavení sítě byla resetována“, což znamená, že reset byl dokončen.

Zkontrolujte, zda LG Prime 2 nemůže odesílat textové zprávy, problém stále přetrvává.

Vymažte oddíl mezipaměti

Dočasná data uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu se někdy mohou poškodit. Když k tomu dojde, mohou na zařízení nastat problémy. Abyste se ujistili, že to není příčinou problému, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Úložiště> Interní úložiště.
• Počkejte, až možnosti nabídky dokončí výpočet.
• Klepněte na Uvolnit místo.
• Klepněte na Dočasné soubory a nezpracované soubory.
• Vyberte následující možnosti: Data v mezipaměti, dočasné soubory Clip tray, Raw soubory z fotoaparátu
• Klepněte na Odstranit> ODSTRANIT.

Zkontrolujte, zda LG Prime 2 nemůže odesílat textové zprávy, problém stále přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete provést, pokud telefon stále nemůže odeslat textovou zprávu, je obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data telefonu, takže je nejlepší si data telefonu zálohovat, než budete pokračovat.

• Před provedením obnovení do továrního nastavení proveďte zálohu dat ve vnitřní paměti.
• Na domovské obrazovce Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Restartovat a obnovit.
• Klepněte na Obnovení továrních dat.
• V případě potřeby klepněte na zaškrtávací políčko Vymazat kartu SD.
• Klepněte na RESETOVAT TELEFON - Smazat vše - RESET

Obnovení továrního nastavení můžete provést také pomocí hardwarových kláves.

• Před provedením hlavního resetu zálohujte všechna data ve vnitřní paměti.
• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí zpráva „Odstranit všechna uživatelská data (včetně aplikací LG a operátora) a obnovit všechna nastavení“, pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
• Stisknutím tlačítka napájení resetujte zařízení

Pokud problém přetrvává i po resetování, měli byste se ohledně tohoto problému obrátit na svého poskytovatele služeb.

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci.