#LG # K11Plus je smartphone střední třídy pro Android, který byl poprvé uveden na trh v červenci 2018. Využívá 5,3palcový IPS LCD displej s rozlišením 720 x 1280 pixelů. Má jeden 13MP fotoaparát vzadu a jeden 5MP selfie fotoaparát vpředu. Pod kapotou je osmijádrový procesor Mediatek MT6750, který po spárování s 3 GB RAM umožňuje zařízení plynulý chod aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, že se LG K11 Plus nepřipojí k Wi-Fi.

Pokud vlastníte LG K11 Plus nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit LG K11 Plus se nepřipojí k problému s Wi-Fi

Před provedením některého z doporučených kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Zkuste aktualizaci získat připojením telefonu k počítači pomocí nejnovější verze spuštěného softwaru LG PC Suite.

Nezapomeňte zapnout přepínač Wi-Fi telefonu

Váš telefon má přepínač Wi-Fi, který by měl být zapnutý, aby zařízení mohlo vyhledávat a připojovat se k síti Wi-Fi. Někdy majitelé telefonů zapnou tento přepínač, takže se zdá, že nastal problém. Nezapomeňte zapnout tento přepínač a zkontrolujte, zda není aktivní režim Letadlo.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu „Sítě“.
• Klepněte na přepínač Wi-Fi do polohy ZAPNUTO.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda se nejedná o problém se směrovačem

Problém někdy není způsoben telefonem, ale routerem. Nejlepší je začít s odstraňováním problémů odstraněním routeru jako možné příčiny problému. Mohou se k síti Wi-Fi připojit další zařízení? Zkusili jste zkontrolovat nastavení routeru (filtrování MAC), pokud váš telefon zablokoval připojení? Nejrychlejším způsobem, jak zkontrolovat, zda se jedná o problém související se směrovačem, je připojení telefonu k jiné síti Wi-Fi.

Proveďte měkký reset

Tímto způsobem obnovíte software telefonu, který obvykle vyřeší problémy způsobené menší závadou softwaru. Chcete-li provést tento postup, stiskněte a podržte tlačítko napájení a snížení hlasitosti, dokud se zařízení nevypne, přibližně 8 sekund, poté uvolněte. Jakmile to provedete, zkuste se připojit k síti Wi-Fi.

Obnovte nastavení telefonní sítě

To se obvykle provádí vždy, když má telefon problém s připojením k datové síti. V telefonu dojde k následujícím změnám.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Obnovení síťových nastavení zařízení:

• Na domovské obrazovce Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Restartovat a obnovit> Obnovit nastavení sítě> RESETOVAT NASTAVENÍ> Obnovit nastavení.
• Krátce bliká zpráva „Nastavení sítě byla resetována“, což znamená, že reset byl dokončen.

Zkuste se připojit k síti Wi-Fi.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play způsobí, že se LG K11 Plus nepřipojí k problému s Wi-Fi v telefonu, když je nainstalován. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
• V zobrazené nabídce možností klepněte na Vypnout a restartovat.
• Zařízení se restartuje a překryvná vrstva bezpečného režimu se již na obrazovce nebude zobrazovat.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Úložiště> Interní úložiště.
• Počkejte, až možnosti nabídky dokončí výpočet.
• Klepněte na Uvolnit místo.
• Klepněte na Dočasné soubory a nezpracované soubory.
• Vyberte následující možnosti: Data v mezipaměti, dočasné soubory Clip tray, Raw soubory z fotoaparátu.
• Klepněte na Odstranit> ODSTRANIT

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit, LG K11 Plus se nepřipojí k problému s Wi-Fi, poslední možností je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu smazána.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí zpráva „Odstranit všechna uživatelská data (včetně aplikací LG a operátora) a obnovit všechna nastavení“, pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
• Stisknutím tlačítka napájení resetujte zařízení.

Po dokončení resetování znovu nastavte telefon a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Poté byste měli telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.