#Huawei # Y5Prime je základní smartphone, který byl poprvé vydán v červnu 2018. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla s 5,45 palcovým LCD displejem s rozlišením 720 x 1440 pixelů. Používá jeden 13MP zadní fotoaparát a 5MP selfie fotoaparát na přední straně. Pod kapotou je čtyřjádrový procesor Mediatek MT6739, který je spárován s 2 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, že se Huawei Y5 Prime nepřipojí k Wi-Fi.

Pokud vlastníte Huawei Y5 Prime nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Huawei Y5 Prime se nepřipojí k problému s Wi-Fi

Před provedením některého z doporučených kroků pro řešení tohoto konkrétního problému se musíte ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru. Jakmile je v telefonu nainstalován nejnovější software, postupujte podle níže uvedených kroků.

Zapněte přepínač Wi-Fi telefonu

Váš telefon má v části Nastavení přepínač Wi-Fi, který je třeba zapnout, pokud chcete zařízení připojit k síti Wi-Fi. Existují případy, kdy majitel telefonu jednoduše zapomene zapnout přepínač Wi-Fi v telefonu, takže se zdá, že se zařízením došlo k problému. Nejdříve v tomto případě budete chtít zkontrolovat, zda je Wi-Fi telefonu zapnutá.

• Vyberte Nastavení
• Vyberte Bezdrátová připojení a sítě
• Vyberte Wi-Fi
• Zapněte Wi-Fi

Zkuste zkontrolovat, zda se telefon může připojit k síti Wi-Fi.

Zkontrolujte, zda problém není způsoben routerem

Jako možnou příčinu problému byste měli router eliminovat. Mohou se k routeru úspěšně připojit další zařízení? Má router aktivované nastavení (filtrování MAC adres), které blokuje připojení vašeho telefonu? Jedním z rychlých způsobů, jak zkontrolovat, zda se jedná o problém související se směrovačem, je zkusit připojit telefon k jiné síti Wi-Fi a poté zkontrolovat, zda problém stále přetrvává.

Proveďte měkký reset

Někdy se mohou dočasná data uložená v telefonu poškodit, a když k tomu dojde, mohou nastat určité problémy. Co budete chtít udělat, pokud to způsobuje problém, je obnovit software telefonu, což lze snadno provést jednoduchým restartováním zařízení. Ačkoli se to obvykle provádí na nereagujícím telefonu, mělo by to fungovat i v tomto případě.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda se Huawei Y5 Prime nepřipojí k Wi-Fi, problém stále přetrvává.

Obnovte nastavení telefonní sítě

Tento krok se obvykle provádí vždy, když má telefon problém s připojením k datové síti. V telefonu dojde k následujícím změnám.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Obnovení síťových nastavení zařízení:

• Zapněte mobilní telefon stisknutím tlačítka Napájení na chvíli
• Zvolte Nastavení a Systém.
• Klepněte na Resetovat.
• Otevřete Obnovit nastavení sítě.
• Vyberte Obnovit nastavení sítě a ještě jednou klepněte na Obnovit nastavení sítě.

Zkontrolujte, zda se Huawei Y5 Prime nepřipojí k Wi-Fi, problém stále přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play po instalaci způsobí problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří opravit, Huawei Y5 Prime se nepřipojí k problému s Wi-Fi, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou softwaru. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Nastavte telefon a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.