#Huawei # Y5Lite je levný model smartphonu pro Android, který běží na Android Go a byl poprvé vydán v prosinci 2018. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla s 5,45 palcovým LCD displejem s rozlišením 720 x 1440 pixelů. Dodává se s jedním 8MP zadním kamerovým systémem a jednou 5MP selfie kamerou na přední straně. Pod kapotou najdete čtyřjádrový procesor Mediatek MT6739, který je spárován s 1 GB RAM. Ačkoli se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, že Huawei Y5 Lite nemůže odesílat zprávy MMS.

Pokud vlastníte Huawei Y5 Lite nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Huawei Y5 Lite nelze odeslat problém se zprávou MMS

Než provedete některý z doporučených kroků pro řešení potíží na tomto zařízení, je nejlepší se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se alespoň minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru. Jakmile váš telefon již běží na nejnovější aktualizaci, postupujte podle níže uvedených kroků.

Aby mohl telefon odesílat a přijímat zprávy MMS, musí mít obvykle dvě věci. Nejprve by měl mít aktivní předplatné mobilních dat. Zadruhé by měl mít správné nastavení APN.

Ujistěte se, že je váš telefon schopen připojit se k internetu pomocí předplatného mobilních dat a že získává dobrý datový signál, nejlépe LTE.

Každý dopravce má své vlastní jedinečné nastavení APN. Porovnejte nastavení APN v telefonu s nastavením, které používá váš operátor, a v případě potřeby proveďte potřebné změny v zařízení.

Přístup k nastavení APN telefonu:

• Přejděte do nabídky Nastavení
• Klepněte na část Bezdrátová připojení a sítě
• Stiskněte Mobilní síť
• Stiskněte název přístupového bodu

Pokud váš telefon splňuje obě výše uvedené podmínky, ale stále nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS, postupujte podle dalších kroků pro řešení potíží uvedených níže.

Proveďte měkký reset

Existují případy, kdy může dojít k poškození dočasných dat uložených v telefonu. Když k tomu dojde, na zařízení mohou nastat určité problémy. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset aktualizovat software telefonu provedením měkkého resetu. To se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale doporučuje se to také v tomto konkrétním případě.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Jakmile se telefon restartuje, zkontrolujte, zda Huawei Y5 Lite nemůže odesílat zprávy MMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Vaše aplikace pro zasílání zpráv obvykle ukládá data, která se běžně používají k urychlení jejího provozu. Existují případy, kdy může dojít k poškození těchto dat, což pak způsobí tento konkrétní problém. Pokud tomu tak je, pomůže vám vymazání mezipaměti a dat této aplikace.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Aplikace
• Znovu klepněte na Aplikace
• Klepněte na aplikaci Zprávy
• Klepněte na úložiště
• Klepněte na vymazat mezipaměť
• Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku

Zkontrolujte, zda Huawei Y5 Lite nemůže odesílat zprávy MMS.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy by tento problém mohla způsobit aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, pokud stále máte problém, že Huawei Y5 Lite nemůže odesílat problémy s MMS, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Po dokončení resetování nejprve zkontrolujte, zda má telefon správné nastavení APN, a poté zkuste odeslat MMS.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.