#Huawei # P20Pro je vlajkovou lodí kvalitního zařízení, která byla poprvé vydána v dubnu 2018. Jedná se o upgradovanou verzi modelu P20, která má mnohem větší 6,1palcový OLED displej s rozlišením 1080 x 2240 pixelů. Má trojitý zadní kamerový systém s optikou vyvinutou společností Leica. Pod kapotou je osmijádrový procesor Hisilicon Kirin 970, který je spárován s 8 GB RAM, což umožňuje bezproblémový chod aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s chybou detekovanou vlhkostí Huawei P20 Pro.

Pokud vlastníte Huawei P20 Pro nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců.Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém s chybou zjištěnou vlhkostí Huawei P20 Pro

Jedna chybová zpráva, kterou můžete na svém zařízení vidět, je chyba zjištěná vlhkostí. Obvykle k tomu dojde, když telefon zvlhne, a jedná se o bezpečnostní opatření k ochraně vnitřních součástí zařízení před poškozením v důsledku zkratu. Jakmile se na obrazovce telefonu zobrazí tato chybová zpráva, nebudete moci telefon nabít. V tomto případě budete chtít zajistit, aby byl telefon suchý. Vnější část otřete suchým hadříkem a poté pomocí fénu odstraňte veškerou vlhkost přítomnou v nabíjecím portu telefonu. Vlhkost můžete také nechat přirozeně odpařit umístěním telefonu na několik hodin na chladném a suchém místě. Jakmile je telefon suchý, zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chybová zpráva.

V případě, že problém přetrvává nebo pokud k němu dojde, i když telefon nebyl v kontaktu s vodou, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Zkontrolujte, zda je software telefonu aktualizován

Nejlepší je nejprve zkontrolovat, zda je telefon spuštěn na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Proveďte měkký reset

Existuje možnost, že problém je způsoben pouze malou závadou softwaru. V takovém případě tento problém vyřeší měkký reset, který obnoví software telefonu. To lze provést jednoduše restartováním zařízení.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Někdy aplikace, kterou jste stáhli z obchodu Google Play, způsobí při instalaci chybu zjištěnou vlhkostí Huawei P20 Pro. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Chcete-li najít konkrétní aplikaci, musíte provést metodu pokusu a omylu. Spusťte telefon normálně, odinstalujte aplikaci a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Tento krok opakujte, dokud k problému již nedojde. Poslední aplikace, kterou jste odinstalovali, je pravděpodobně viníkem.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon obvykle ukládá data v mezipaměti nebo data, která se neustále používají k urychlení jeho provozu. Existují případy, kdy může dojít k poškození jeho dat uložených ve vyhrazeném oddílu telefonu. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti společně s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří vyřešit problém s chybou zjištěnou vlhkostí Huawei P20 Pro, existuje možnost, že je to způsobeno závadou systému. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti společně s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Nastavte telefon a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.