#Huawei # Mate20Pro je prémiový špičkový model smartphonu pro Android, který byl poprvé vydán v listopadu 2018. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z hliníkového rámu se sklem na přední i zadní straně. Tento telefon používá 6,39 palcový OLED displej s rozlišením 1440 x 3120 pixelů, který je chráněn sklem Corning Gorilla Glass 5. Na zadní straně je trojitý kamerový systém, zatímco přední má 24MP selfie kameru. Pod kapotou najdete procesor HiSilicon Kirin 980 octa core, který je spárován s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s účtováním poplatků Huawei Mate 20 Pro.

Pokud vlastníte Huawei Mate 20 Pro nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém s Huawei Mate 20 Pro nebude účtován

Než provedete některý z níže uvedených doporučených kroků pro řešení potíží, ujistěte se, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se alespoň minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru.

Ujistěte se, že nabíjecí jednotka funguje

Nejprve se v tomto případě budete chtít ujistit, že nabíječka, kterou používáte, funguje. Nabíječka telefonu tvoří dvě části, a to nabíjecí kabel USB a adaptér. Kabel se snadno poškodí, protože je obvykle ohnutý a svinutý, takže při nabíjení telefonu je nejlepší vyzkoušet jiný nabíjecí kabel. Zkuste také použít jiný adaptér k nabíjení telefonu pro případ, že by použití jiného kabelu nefungovalo.

Nabíjejte z jiné zásuvky

Je možné, že zásuvka, ke které je připojena nabíječka, nefunguje. Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste zkusit připojit nabíječku k jiné zásuvce. Mějte na paměti, že je nejlepší nepřipojovat adaptér k prodlužovacímu kabelu, ale místo toho jej zapojit přímo do zásuvky, pokud máte tento problém.

Zkontrolujte nabíjecí port telefonu

Nečistoty nebo nečistoty uvízlé v nabíjecím portu telefonu mohou obvykle narušit proces nabíjení. Foukáním vzduchu do nabíjecího portu telefonu se ujistěte, že neobsahuje žádné nečistoty. V případě, že je nabíjecí port telefonu mokrý, měli byste nejprve vyschnout a nechat telefon několik hodin v chladu. Kapalina přítomná v portu se přirozeně odpaří. Zkontrolujte, zda se problém s Huawei Mate 20 Pro nebude účtovat, a to i nadále.

Zkuste telefon nabít z USB portu počítače

Pokud nemůžete telefon nabít pomocí adaptéru na zeď, zkuste jej připojit k USB portu počítače. Váš telefon se bude takto nabíjet i nadále, ale bude to pomalejší proces. Pokud se váš telefon nabíjí, musí se jednat o problém s kolíkem pro rychlé nabíjení nabíjecího portu telefonu. Zkuste tento kolík vyčistit nebo jej nechejte zkontrolovat v servisním středisku.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Je pravděpodobné, že aplikace, kterou jste stáhli z Obchodu Google Play, může způsobit tento konkrétní problém. To může být způsobeno chybami v aplikaci nebo problémy s kompatibilitou mezi aplikací a telefonem. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

Pokud můžete v tomto režimu telefon nabíjet, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda se problém s Huawei Mate 20 Pro nebude účtovat, a to i nadále.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že tento postup vymaže data vašeho telefonu, takže než budete pokračovat, nezapomeňte mít záložní kopii.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Pokud se telefon stále nenabíjí, mohlo by to již být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.