#Honor #Play je herní smartphone pro Android střední třídy, který byl poprvé vydán v srpnu 2018. Má solidní kvalitu sestavení, která využívá hliníkové tělo a 6,3palcovou IPS LCD obrazovku s rozlišením 1080 x 2340 pixelů. Je vybaven duálním zadním kamerovým systémem a přední 16MP selfie kamerou. Pod kapotou najdete osmijádrový procesor Hisilicon Kirin 970, který je spárován s 6 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Facebook Honor Play stále naráží na problém.

Pokud vlastníte Honor Play nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Honor Play Facebook neustále naráží na problém

Než budete pokračovat v doporučených krocích pro řešení tohoto konkrétního problému, je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se alespoň minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru.

Jedním z nejběžnějších faktorů, které mohou tento problém způsobit, je závada softwaru, a proto se soustředíme na řešení problémů na straně softwaru.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou musíte udělat, je obnovit software telefonu, abyste vyloučili možnost, že problém bude způsoben poškozenými dočasnými daty. Ačkoli se tento krok obvykle provádí na zařízení, které nereaguje, mělo by to v tomto případě také fungovat, protože měkký reset odstraní dočasná data ze zařízení. To lze provést jednoduše restartováním zařízení.

• Stiskněte a podržte vypínač po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda Facebook Honor Play stále naráží na problém.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook

Aplikace Facebook obvykle uloží dočasná data, aby se urychlil její provoz. Existuje možnost, že došlo k poškození těchto dat uložených v mezipaměti, což následně způsobí neustálý pád samotné aplikace. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat mezipaměť a data této aplikace podle níže uvedených kroků.

• Otevřete Nastavení.
• Klepněte na seznam aplikací -> aplikace.
• Nyní klepněte na aplikaci Facebook
• Klepněte na Úložiště.
• Nyní klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data

Zkontrolujte, zda Facebook Honor Play stále naráží na problém.

Nainstalujte si nejnovější verzi aplikace Facebook

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace nefunguje, měli byste z telefonu jednoduše odinstalovat aplikaci Facebook a poté stáhnout nejnovější verzi z Obchodu Google Play. Tato nová verze může vyřešit problém, který právě teď máte se svým zařízením.

Chcete-li odinstalovat aplikaci Facebook

• Na domovské obrazovce klepněte na Obchod Play
• Klepněte na ikonu nabídky ve vyhledávacím poli Google Play
• Klepněte na Moje aplikace a hry
• Klepněte na aplikaci Facebook a poté na Odinstalovat
• Klepnutím na OK potvrďte, že chcete aplikaci odstranit
• Aplikace bude nyní z vašeho telefonu odstraněna.

Jakmile aplikaci odinstalujete, znovu otevřete Obchod Google Play, poté vyhledejte Facebook a nainstalujte jej do telefonu.

Zkontrolujte, zda Facebook Honor Play stále naráží na problém.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit problém Honor Play Facebook, který stále naráží na problém, je nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu, takže nejprve vytvořte záložní kopii.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Nastavte telefon, ale zatím neinstalujte žádné aplikace kromě aplikace Facebook. Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud to uděláte, je nyní vaší nejlepší volbou kontaktovat tým podpory Facebooku a požádat o další pomoc. Můžete také zkusit použít jinou aplikaci, která vám umožní přístup k vašemu účtu na Facebooku. Můžete také použít prohlížeč telefonu a navštívit web Facebook