Obsah
Samsung Galaxy S9 by neměl mít problémy s odesíláním a přijímáním textových zpráv, protože je to nejzákladnější forma komunikace, kterou bez problémů zvládnou i základní telefony. Někteří z našich čtenářů, kteří vlastní toto zařízení, si však stěžovali, protože podle nich se aplikace Zprávy zavře těsně před odesláním textových zpráv. V důsledku toho se zprávy neodesílají a budou je muset psát, protože se také neuloží jako koncepty. To znamená, že aplikace Zprávy selže a odstraní všechny dočasné zprávy složené uživatelem.
V tomto příspěvku vás provedu řešením vašeho Galaxy S9, který je tímto problémem sužován. Může to být jen drobný problém s aplikací nebo firmwarem a vše, co musíme udělat, je zjistit, proč se to vlastně děje, abychom to mohli opravit. Použijeme vyčerpávající formu řešení problémů, protože nevíme, proč k ní stále dochází. Pokračujte ve čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci tak či onak.
Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Jak řešit problémy s Galaxy S9 pomocí aplikace Zprávy, která se sama zavírá
Zprávy jsou vlastně výchozí textová aplikace, která je předinstalována na vašem Galaxy S9 nebo na jakémkoli zařízení Samsung. Jelikož jde o základní aplikaci, měla by fungovat bez problémů, pokud firmware funguje správně. Existují však uživatelé, kteří si stěžují na náhodné nebo časté zhroucení aplikace. Následující řešení se ukázala jako účinná. Zkuste zjistit, co vám vyhovuje ...
První řešení: Restartujte telefon
Je možné, že aplikace selže kvůli menší závadě v systému nebo firmwaru. Proto je vždy nutné začít s řešením problémů restartováním, zejména pokud se s tímto problémem setkáte poprvé. Zkuste telefon normálně restartovat, abyste zjistili, zda funguje. Pokud ne, zkuste provést vynucené restartování, abyste obnovili paměť telefonu a znovu načetli všechny jeho aplikace a služby. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu nejméně 10 sekund. Zařízení se restartuje a jakmile bude aktivní, otevřete Zprávy a zkuste odeslat zprávu na své vlastní číslo, abyste otestovali, zda je problém vyřešen nebo ne. Pokud aplikace stále havaruje, zkuste další řešení.
Druhé řešení: Zkuste aplikaci použít v nouzovém režimu
Je to nutné, protože musíme zjistit, zda je tento problém způsoben aplikací třetí strany, protože pokud ano, je snadné jej vyřešit. Vše, co musíte udělat, je najít aplikaci, která problém způsobuje, a poté ji odinstalovat. Zde je návod, jak spustit Galaxy S9 v nouzovém režimu:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
- Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
- Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.
Chcete-li odinstalovat aplikace z telefonu, postupujte takto:
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
- Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
- Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.
Pokud se zprávy stále zhroutí, když je telefon v tomto režimu, je čas jít po samotné aplikaci.
Třetí řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikace
Poté, co vás první dva postupy a problém přetrvává, je možné, že došlo k problému s aplikací. Další věcí, kterou musíte udělat, je resetovat zprávy vymazáním mezipaměti a dat ...
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Aplikace.
- Najděte a klepněte na Zprávy.
- Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémovou aplikacis.
- Klepněte na Úložný prostor > VYČISTIT MEZIPAMĚŤ > VYČISTIT DATA > VYMAZAT.
Poté proveďte otevření aplikace, abyste věděli, zda stále havaruje a jestli stále dochází, je čas vyřešit problém s firmwarem.
Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti
Při odstraňování potíží s firmwarem je nutné nejdříve spustit mezipaměť systému, protože pokud jsou poškozené, můžete narazit na mnoho podobných problémů s výkonem a aplikacemi. Nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán, pokud to uděláte ...
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
- Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
- lis Napájení klávesu pro výběr.
- zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
- Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
- zmáčkni Napájení restartujte zařízení.
Pokud by problém přetrvával i po tomto, je nutný reset.
Páté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon
Jelikož máte problémy s předinstalovanou aplikací a problém nebyl vyřešen předchozími postupy odstraňování problémů, je nutné resetovat telefon. Nezapomeňte však zálohovat soubory a data, protože budou během procesu odstraněna. Jsem si jistý, že tento postup vyřeší problém s aplikací Zprávy…
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl tak či onak. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které vám mohou také pomoci:
- Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
- Galaxy S9 Facebook Messenger se neaktualizuje, pro přihlášení k účtu Google je potřeba ověření
- Jak opravit Galaxy S9, který stále říká „Vložte SIM“ a SMS, hlasová volání nefungují správně
- Jak opravit Galaxy S9, který nebude posílat zprávy MMS, řekne „aktuálně nelze odeslat vaši zprávu“
- Vyřešeno, že Samsung Galaxy S9 nedostává textové zprávy od uživatelů iPhone
