Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy S9, který se po aktualizaci nezapne

Vzhledem k tomu, že Samsung Galaxy S9 byl vydán s již nainstalovaným Androidem 8.0 Oreo, jsou všechny nové aktualizace drobné, kromě případů, kdy se jedná o Android 9 Pie. Google dosud nezveřejnil Android P, takže všechny aktualizace, které jste obdrželi, jsou buď bezpečnostní záplaty, nebo aktualizace, které přinášejí drobná vylepšení výkonu zařízení.

Bez ohledu na to, zda je aktualizace menší nebo větší, měla by vyřešit některé problémy a nepřinášet další. Někteří z našich čtenářů, kteří nás kontaktovali, však uvedli, že se jejich zařízení již brzy po instalaci aktualizace nezapnou. Z tohoto důvodu jsme povinni tento problém řešit ve prospěch uživatelů, kteří jsou tímto problémem odposloucháni.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S9, který po aktualizaci již nebude reagovat. Podělím se s vámi o řešení, které jsme již používali k řešení podobných problémů. Pokračujte ve čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci tak či onak.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problém s Galaxy S9, který se po aktualizaci nezapne

Nejprve, pokud tento druh problému začal poté, co telefon spadl nebo byl zasažen tvrdým předmětem, který zanechal znatelný škrábanec nebo důlek, měli byste zvážit možnost, že by mohlo jít o fyzické poškození. V takovém případě by bylo zbytečné odstraňovat problémy s telefonem, takže je nejlepší jej přivést do obchodu, aby ho technik mohl prozkoumat. Totéž platí, pokud byl váš telefon delší dobu ponořen ve vodě. Chápu, že telefon je voděodolný, ale existuje určité omezení a je stále velmi možné, že váš telefon trpí poškozením tekutinami. Ale bez ohledu na to, zda má váš telefon nějaké známky fyzického nebo tekutého poškození, či nikoli, pokud jej chcete vyřešit, postupujte takto:

První řešení: Proveďte vynucený restart

Za předpokladu, že neexistují žádné známky fyzického nebo kapalného poškození, je tento problém celý firmware. Může se to zdát jako velmi vážný problém, ale ve skutečnosti jde o menší problém, který můžete vyřešit sami bez pomoci technické pomoci. První věc, kterou byste měli udělat, je Forced Reboot.

• Stiskněte současně klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí a podržte je společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Váš Galaxy S9 se poté může spustit, a pokud ano, pak je problém prozatím vyřešen, ale neexistuje žádná záruka, že se to již nestane. Pokud se však telefon po výše uvedeném postupu stále nezapne, měli byste místo toho zkusit toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Je to v zásadě stejné jako u prvního postupu, ale v tomto postupu se ujistíme, že stisknete a podržíte vypínač po tlačítku snížení hlasitosti, protože jinak by vám podobné výsledky nedaly.

Pokud po provedení tohoto postupu stále nereaguje, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Nabijte telefon a proveďte vynucený restart

Vybitá baterie ve skutečnosti není velkým problémem, protože telefon můžete kdykoli připojit k nabíječce. Jde o to, že jsou chvíle, kdy se některé služby a hardwarové komponenty řádně nevypnou, pokud zařízení necháte vybít baterii. Výsledkem bude selhání firmwaru v důsledku vybité baterie. Pokud k tomu dojde, již řešíte několik problémů, které oba způsobují nereagující telefon.

Víme, že selhání firmwaru bude opraveno vynuceným restartováním, ale pokud došlo k selhání firmwaru a vybití baterie, neexistuje způsob, jak telefon zapnout provedením uvedené metody, ani nebudete moci nabíjet, protože se firmware přehrává velkou roli v procesu nabíjení. Chcete-li tuto možnost řešit, musíte udělat následující:

1. Připojte nabíječku do funkční zásuvky. K tomu použijte kabelovou nabíječku.
2. Pomocí originálního kabelu připojte telefon k nabíječce.
3. Bez ohledu na to, zda váš Galaxy S9 zobrazuje známky nabíjení nebo ne, nechte jej připojený k nabíječce po dobu 10 minut.
4. Nyní stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
5. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
6. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Pokud váš telefon skutečně vybil baterii a jeho firmware havaroval, měl by se nyní po provedení tohoto postupu bootovat. Pokud však přestal reagovat a nezaznamenali jste žádná vylepšení, je čas jej přivést zpět do obchodu nebo obchodu, aby ho technik mohl zkontrolovat.

Třetí řešení: Vymazání oddílu mezipaměti a hlavní reset

Následující postupy je třeba provést pouze v případě, že k tomuto problému občas dojde, abyste svému zařízení poskytli nový start nového firmwaru.

Vymažte oddíl mezipaměti

Tímto odstraníte veškerou mezipaměť systému a může mít podobný výsledek jako reset, ale pokud to uděláte, vaše soubory a data nebudou smazány. Je to bezpečné a efektivní:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Hlavní reset

Tento postup vymaže všechny aplikace, data a soubory třetích stran v interním úložišti vašeho telefonu a vrátí všechna nastavení zpět do tovární konfigurace.Než to uděláte, musíte si zálohovat soubory, ale je také velmi efektivní při řešení téměř jakéhokoli problému. Musíte to udělat, pokud váš telefon stále vykazuje problém s černou obrazovkou smrti:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů nějak pomohl. Pokud s námi chcete sdílet další problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který zčernal a znovu se nezapne (snadné kroky)
• Jak opravit špatný výkon baterie Galaxy S9 po aktualizaci [Průvodce řešením problémů]
• Jak obnovit data Galaxy S9, když se telefon nezapne, nebo pokud obrazovka zůstane černá
• Jak opravit váš Samsung Galaxy S9, který náhodně zamrzne a zaostává (snadné kroky)
• Samsung Galaxy S9 se zdá být vypnutý, ale oznámení se přehrávají (snadná oprava)