#Samsung #Galaxy # S9 je vlajková loď vydaná v loňském roce, která se mezi spotřebiteli stala populární díky mnoha vynikajícím funkcím, které nabízí. Jedná se o zařízení s certifikací IP68, které používá hliníkový rám s Corning Gorilla Glass na přední i zadní straně. Je vybaven 5,8 palcovým Super AMOLED displejem, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 845 spárovaný se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy S9 uvíznutou v obnově systému Android po vydání aktualizace Android Pie.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 uvízl v Android zotavení po aktualizaci Android Pie

Problém: Po výzvě jsem se rozhodl aktualizovat svůj S9 minulý večer. Po aktualizaci jsem na výzvu zadal svůj PIN a ikona odemykání při odemykání byla na mé obrazovce po dlouhou dobu. Po několika pokusech, zadání kódu PIN a ikony rotace, se mi zobrazila zpráva „Android Recovery“ s několika možnostmi, jak postupovat dále… .. “zkuste to znovu, měkké restartování, obnovení továrního nastavení, atd. Zkusil jsem to znovu a měkké restartovat ... ..změnit. Stále se zobrazí výzva k zadání PIN a poté se ikona odemykání otočí. Jen jsem byl varován, že jsem měl „9 pokusů“, jinak se můj telefon sám resetuje. POMOC!!!!

Řešení: Jelikož se jedná pravděpodobně o problém související se softwarem, soustředíme úsilí při řešení potíží na software zařízení. Než budete pokračovat v níže uvedených krocích pro odstraňování problémů, nezapomeňte vyjmout kartu microSD z telefonu, pokud je nainstalována.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou budete v tomto konkrétním případě muset udělat, je měkký reset. To obvykle opraví problémy způsobené drobnými závadami softwaru, protože to obnoví software telefonu. Toto se také nazývá simulované vytažení baterie při odpojení telefonu od baterie.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda se telefon úspěšně spustí.

Nezapomeňte zadat správný PIN

Kdykoli telefon úspěšně projde aktualizací softwaru, budete obvykle požádáni o zadání kódu PIN, který byl nastaven v zařízení. Zadání správného kódu PIN vám umožní přístup k telefonu, nesprávný kód PIN obvykle způsobí tento typ problému.

Pomocí Smart Switch zkontrolujte, zda je k dispozici nová aktualizace

Před provedením tohoto postupu si zajistěte záložní kopii dat telefonu.

• Stáhněte a nainstalujte Samsung Smart Switch, který je kompatibilní s vaším počítačem, z adresy http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Připojte kabel ke kompatibilnímu portu USB v počítači.
• Připojte druhý konec kabelu k mobilnímu zařízení.
• Umožněte počítači nainstalovat všechny požadované ovladače pro vaše zařízení. Tento proces může trvat několik minut.
• Otevřete Smart Switch na počítači a povolte mu připojení.
• Pokud je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace softwaru, aplikace Smart Switch vás automaticky vyzve k aktualizaci. Kdykoli můžete kliknout na Aktualizovat.
• Kliknutím na Aktualizovat zahájíte stahování potřebných souborů.
• Pokračujte kliknutím na OK.
• Během procesu aktualizace se vaše zařízení může několikrát vypnout a zapnout.
• Po dokončení se zařízení vrátí na domovskou obrazovku.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud problém stále přetrvává, měli byste zvážit provedení obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po resetování, měli byste telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.