#Samsung #Galaxy # S9 + je jedním z nejpopulárnějších vlajkových modelů telefonů dostupných na dnešním trhu. Důvodem je to, že má několik vynikajících funkcí, jako je velký 6,2palcový Super AMOLED displej, výkonný procesor Snapdragon 845, 6 GB RAM a duální 12 MP zadní kamerový systém s funkcí proměnné clony, abychom jmenovali alespoň některé. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Galaxy S9 + nepřijímá textové zprávy z prémiových čísel po vydání aktualizace softwaru.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 + nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít.Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 +, který po aktualizaci softwaru nepřijímá textové zprávy z prémiových čísel

Problém:Mám Galaxy Samsung S9 +, který náhle přestal přijímat SMS od určitých kontaktů. Konkrétně, když potřebuji nějaký ověřovací kód (Microsoft, SimpliSafe atd.), Uvedu své telefonní číslo, ale nic neproběhne. Také nedostávám upozornění na místní města (počasí, provoz atd.) Myslím, že vše fungovalo dobře, dokud zařízení před zhruba týdnem neprošlo aktualizací softwaru. Nevím, jestli to způsobuje problém, protože jsem to právě objevil, ale za předpokladu, že hraje nějakou roli. Telefon používá Android 8 a úroveň opravy zabezpečení ze dne 1. 9. 2018. Telefon je odemčený a můj operátor je Net10. Kontaktoval jsem Net10 a oni mi mohli poslat SMS a poradit, že telefon je plně zajištěn. Jsem jen na rozpacích, proč nedostávám SMS z jiných webů uvedených výše. Snažím se vyhnout nutnosti obnovení továrního nastavení a ocenil bych jakékoli pokyny / pomoc, které byste byli ochotni poskytnout. Děkuji předem.

Řešení:

Zapněte prémiová oprávnění pro SMS

První věcí, kterou budete v tomto konkrétním případě muset udělat, je zajistit, aby textová zpráva, kterou posíláte na tato prémiová čísla, byla skutečně odeslána. Pokud tomu tak není, budete muset zapnout prémiové sms povolení telefonu, protože by se dalo vypnout.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Přejděte do Nastavení a poté na Aplikace.
• Ujistěte se, že jsou vybrány všechny aplikace
• Klepněte na ikonu nabídky
• Klepněte na Speciální přístup.
• Klepněte na Použít služby prémiových textových zpráv a vyberte možnost Vždy povolit.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv od správce aplikací

Někdy může být tento problém způsoben problémy v aplikaci pro zasílání zpráv. Tato aplikace může mít poškozená dočasná data, která způsobují problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Přejděte do Nastavení a poté na Aplikace.
• Ujistěte se, že jsou vybrány všechny aplikace
• Vyhledejte aplikaci pro zasílání textových zpráv
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na CLEAR CACHE.

Po dokončení výše uvedeného kroku pokračujte vymazáním všech dat uložených v mezipaměti.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Přejděte na Nastavení, potom Údržba zařízení a poté na Úložiště.
• Klepněte na VYČISTIT NYNÍ.

Zkontrolujte, zda jste v telefonu neměli blokované zprávy

Pokud jste některým číslům zablokovali odesílání zprávy, tyto textové zprávy v aplikaci pro zasílání textových zpráv neuvidíte. Nyní byste měli odblokovat tato čísla.

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Zprávy.
• Klepněte na Nabídka, Nastavení, Blokovat čísla a zprávy a Blokovat čísla.
• Klepněte na znaménko minus vedle čísla, které chcete odebrat.
• Po dokončení klepněte na šipku zpět.

Zkontrolujte, zda problém není způsoben staženou aplikací

Někdy existují stažené aplikace, které mohou způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu. Pokud je telefon spuštěn v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace.

• Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí výzva k vypnutí, poté uvolněte.
• Klepněte a podržte Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
• Potvrďte klepnutím na Nouzový režim. Dokončení může trvat až 30 sekund.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení

Software vašeho telefonu má tendenci shromažďovat dočasná systémová data, která se mohou poškodit. Pokud jsou tato data v telefonu, může to způsobit problémy v zařízení. Chcete-li se ujistit, že to není to, co problém způsobuje, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který musíte udělat, je obnovení továrního nastavení. Jelikož se tím telefon vrátí do původního stavu z výroby, je nutné před provedením tohoto postupu zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.