#Samsung #Galaxy # Note9 je jedním z nejpopulárnějších modelů smartphonů se systémem Android dostupných na trhu. Má několik vynikajících funkcí, jako je 6,4palcový Super AMOLED displej, duální 12MP zadní fotoaparáty a procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8GB RAM, abychom jmenovali alespoň některé. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat skenerem clony Galaxy Note 9, který nefunguje po vydání aktualizace softwaru.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner nefunguje po aktualizaci softwaru

Problém:19. února jsem tedy aktualizoval svoji poznámku 9 na nejnovější verzi softwaru, kterou jsem si velmi dobře užíval ... od toho dne můj skener duhovky trochu zamával, kterému jsem moc nevěnoval pozornost ... všichni ostatní byli v pořádku ... pak nakonec to přestal pracovat 20. ... následovaný telefonem, který se neotáčí od 22. a moje aplikace pro zdraví Samsung detekovala pouze 7 kroků, což je nemožné ... tady jsem dnes a všechny moje senzory úplně přestaly fungovat ... používám všechny tyto funkce, takže jsem teď opravdu v depresi ... doslova jsem jediný, kdo to prošel ... nikdo jiný, o kterém vím, si stěžoval po jedné aktualizaci ui ... a já jsem neodhodil telefon ani ho nespálil, ani nic podobného, ​​přísahám IDK, jak se to stalo, nikdo kromě mě nepoužívá můj telefon ... BUDE PŘÍLIŠ DOBRÉ, POKUD MŮŽETE MĚ POMOCI! ..

Řešení:Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Nejlepším způsobem, jak v tomto případě postupovat, je zkontrolovat, zda závada softwaru způsobuje problém pomocí níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Nastavte skener duhovky

• Přejděte do nabídky Nastavení> Zamykací obrazovka a zabezpečení.
• Klepněte na Iris Scanner.
• Klepnutím na Pokračovat nastavíte zabezpečení clony.
• Abyste mohli rozpoznávání duhovky používat bezpečně, musíte nastavit gesto, PIN nebo heslo. Pokračujte výběrem jedné z následujících možností.
• Přečtěte si odmítnutí odpovědnosti a pokračujte klepnutím na OK.
• Vyberte registraci pouze 1 clony nebo klepněte na Pokračovat a zaregistrujte obě clony.
• Podle pokynů na obrazovce zaregistrujte své duhovky.
• Jakmile je registrace clony 100% dokončena, na obrazovce se zobrazí Úspěch.
• Dokončete nastavení klepnutím na Hotovo.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte měkký reset

K obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle opravuje drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy s telefonem.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
• Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Po spuštění telefonu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí po instalaci problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že by to mohlo být způsobeno závadou softwaru. . Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Neinstalujte do telefonu zatím žádné aplikace, místo toho zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.