#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiový smartphone se systémem Android vydaný v loňském roce, který je mezi spotřebiteli populární. Jedná se o pevně postavené zařízení vyrobené z hliníkového rámu se sklem Corning Gorilla na přední i zadní straně. Využívá 6,4palcový displej Super AMOLED, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat rychlým vybíjením baterie Galaxy Note 9 po vydání aktualizace softwaru.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 Rychlé vybíjení baterie po aktualizaci softwaru

Problém: Ahoj. Doufám, že mi pomůžete. Mám Samsung Galaxy Note 9. Před nějakou dobou jsem omylem upgradoval operační systém, na chvíli jsem ignoroval aktualizaci softwaru, o kterou poté požádal. Začal jsem však pociťovat rychlé vybíjení baterie. Provedl jsem průzkum a provedl aktualizaci softwaru. Dokončil a řekl, že byl úspěšný. Ale stále jsem dostával, že to znovu potřebuje aktualizaci softwaru. Udělal jsem to ještě 2krát a stále jsem dostal aktualizaci softwaru. Chvíli jsem to ignoroval, ale pak jsem začal získávat com.android.phone se zastavil nebo facebook se zastavil, náhodně. Během posledních pár dní se telefon nyní buď náhodně restartuje sám, nebo se sám vypíná, zatímco baterie stále čte dobré množství (kdekoli od 76 do 93%). Takže dnes ráno jsem znovu provedl aktualizaci softwaru, byla úspěšná. Ale telefon se stále rychle vyčerpává a buď restartuje (po restartu mi řekne, že baterie je kriticky nízká), nebo se jednoduše vypne. Vymazal jsem oddíl mezipaměti a byl v procesu aktualizace všech aplikací, jak jste navrhli v jednom z vašich příspěvků, když se znovu vypnul (zadní část telefonu byla horká?). Jak je to právě teď. Jakmile vypnu nastavení wifi, můžu si trochu přečíst, ale rozhodně kvůli tomu nemohu hrát hry nebo nechat telefon zapnutý jako telefon. Pokud restartuji telefon a vybiju statický přebytek, mohu na baterii získat až o 25% více. Neexistují žádné problémy s nabíjením, protože jsem si koupil nový kabel USB a na objednávku mám nabíječku do zdi, ale věřím, že mé problémy přesahují pouhou výměnu baterie. Bojím se provést úplné obnovení továrního nastavení a někde jsem si přečetl, že to ostatním uživatelům nepomohlo, takže jsem úplně ztracen. Nevím nic o blikajících ROMech nebo rootování telefonů. Nějaká další rada, kterou můžete dát?

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Také byste se měli ujistit, že nainstalované aplikace v telefonu mají nejnovější verzi. Chcete-li zkontrolovat, zda mají vaše aplikace k dispozici aktualizace, přejděte do části Moje aplikace v Obchodu Google Play.

Protože k tomuto problému došlo hned po aktualizaci softwaru, je pravděpodobně způsoben závadou softwaru. Níže jsou uvedeny doporučené kroky pro řešení potíží, které je třeba provést k vyřešení problému. Než budete pokračovat, nezapomeňte vyjmout kartu microSD telefonu.

Proveďte měkký reset

K obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle opravuje drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy s telefonem.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
• Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Po spuštění telefonu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí po instalaci problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno starými daty softwaru, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po dokončení resetu neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. V takovém případě budete muset nechat telefon zkontrolovat v servisním středisku.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.