Obsah
K chybě obchodu Google Play 911 dochází při stahování aplikací. Není to chyba specifická pro zařízení, takže se to stane s jinými zařízeními Android, nejen s vaší poznámkou 9. Je to jedna z těch chyb, které můžete skutečně snadno opravit.
V tomto článku se budu zabývat jedním z problémů Obchodu Play nebo volán mnoha jako chybový kód 911. Toto je typ chyby, při které vaše zařízení nedokáže dokončit proces instalace jakékoli aplikace. Chcete-li vrhnout světlo na tento problém, bude nutné provést postup krok za krokem, abyste zjistili skutečný problém a případně jej vyřešili.
Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Řešení potíží s chybou Play Store 911 v Galaxy Note 8
Následující postupy jsou bezpečné a nepoškodí ani neodstraní žádné důležité soubory uložené v interním úložišti telefonu. Tady jsou věci, které musíte udělat, abyste opravili chybu obchodu Google Play 911 na vaší Galaxy Note 8…
První řešení: Proveďte vynucený reset a opravte chybu Play Store 911
Jednou z možností, která může způsobit chybu obchodu Play Store 911, je závada v systému. Pravděpodobně existuje spousta aplikací spuštěných na pozadí, ve kterých RAM již nemohla zvládnout všechny, což vedlo k selhání aplikace Play Store. Co tedy musíme udělat, je provést postup vynuceného restartu. Jedná se o simulovanou metodu vytažení baterie, která osvěží paměť telefonu a zavře všechny aplikace spuštěné na pozadí. Zde je postup:
- Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle a počkejte, až se restartuje.
Až tak učiníte, znovu stáhněte libovolnou aplikaci a zkontrolujte, zda k chybě dojde. Pokud ano, zkuste další metodu.
Opravit chybu Play Store „Vyžadováno ověření“ v Galaxy Note 8
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data obchodu Play
Dalším důvodem, proč je chyba obchodu Play Store 911, zastaralá nebo poškozená mezipaměť a data. V tomto postupu se pokusíme obnovit aplikaci odstraněním jejích souborů a dat, aby byly ty staré odstraněny a byly vytvořeny novější mezipaměti a data. Jinými slovy, musíme vrátit aplikaci do továrního nastavení. Následuj tyto kroky:
- Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení a poté Zobrazit všechny aplikace.
- Přejděte dolů a klepněte na Obchod Google Play.
- Klepněte na Úložiště a poté Vymazat mezipaměť.
- Dále klepněte na Vymazat data.
- Znovu otevřete Obchod Play a zkuste stahování stáhnout znovu.
Pokud však problém přetrvává, postupujte podle dalšího kroku.
Třetí řešení: Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu
V některých případech, pokud máte nestabilní připojení k internetu, může být důvodem zastavení procesu instalace aplikace. Doporučujeme vám místo mobilních dat zkusit připojit zařízení k domácí síti Wi-Fi, zejména pokud stahujete velké aplikace. Doporučujeme obnovit síťová nastavení, abyste obnovili veškerou bezdrátovou komunikaci. Postup je následující:
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Obecné vedení > Resetovat > Obnovte nastavení sítě.
- Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
- Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
- Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.
Ale i po přepnutí na domácí Wifi a Play Store 911 se při stahování aplikace stále vyskytne chyba, pak vám nezbývá než zařízení resetovat.
Čtvrté řešení: Proveďte hlavní reset a opravte chybu Play Store 911
Obchod Google Play je základní aplikace integrovaná do firmwaru. Pokud se vyskytnou problémy, může za to firmware a může se jednat o chybu Play Store 911. Provedení hlavního resetu tedy může tento problém vyřešit, i když je to jen důsledek problému s firmwarem.
Před obnovením však vytvořte zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu odstraněny. Poté odeberte ze zařízení svůj účet Google, abyste po resetování nebyli ze zařízení uzamčeni. Jakmile je vše nastaveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.
