Obsah

• Problém č. 2: Samsung Galaxy Note 3 po vytvoření obrazovky přinese dvě fotografieot
• Problém č. 3: Samsung Galaxy Note 3 se po aktualizaci na Lollipop přehřívá a rychle vybíjí baterii
• Problém č. 4: Samsung Galaxy Note 3 během hovoru nebo po něm zamrzne
• Zapojte se s námi

I když mnoho uživatelů obecně zjistí, že nový Android Lollipop funguje na jejich zařízení jako kouzlo, existuje značný počet uživatelů, kteří s ním mají nejrůznější zdánlivě nekonečné problémy. Pokrýváme alespoň čtyři z těchto problémů níže s nadějí, že poučíme naše uživatele o tom, jak opravit problémy se zamrzáním, zpožděním a pomalým výkonem Samsung Galaxy Note 3 po aktualizaci na Android Lollipop.

• Některé aplikace budou zaostávat, zejména fotoaparát. Existují případy, kdy stiskem tlačítka spouště pořídím snímek, a před pořízením snímku je 4 nebo 5 sekundové zpoždění a poté další 4 nebo 5 sekund, než si jej budu moci prohlédnout.
• Při rolování obrazovka na několik sekund zamrzne. Když k tomu dojde, musím aplikaci ukončit a znovu otevřít. Nevšiml jsem si to na mé akciové e-mailové aplikaci, ale stává se to docela často při používání prohlížeče (Stock nebo Chrome) nebo v jakékoli aplikaci, která se připojuje k internetu (aplikace News, Facebook atd.).
• V některých případech, když stiskem vypínače odemknete telefon, bude uzamčená obrazovka buď úplně černá, nebo bude vypadat jako statická TV, s výjimkou malého proužku, který běží shora dolů uprostřed telefonu, který ukazuje můj skutečný obrázek uzamčené obrazovky.
• Zdá se, že celkový výkon telefonu je nízký, zejména v posledních několika týdnech. Mám v zařízení dost volného místa (používám 14,49 GB 32,00 systémového úložiště a 4,36 GB 14,61 v úložišti SD) a na chvíli mám v telefonu víceméně stejné aplikace. Jakákoli pomoc s řešením těchto problémů by byla velmi oceněna.

Dík. - James

Řešení: Ahoj Jamesi. Pojďme se zabývat vašimi problémy po jednom.

Zpoždění fotoaparátu. Pokud tento problém neexistoval před aktualizací telefonu na Lollipop, problém může být způsoben přeplněným adresářem souborů na SD kartě. Chcete-li tento problém vyřešit, chcete smazat oddíl mezipaměti telefonu za prvé. Pokud to neodstraní zpoždění, vyjměte SD kartu z telefonu a sledujte. Bez karty SD bude váš telefon nucen používat vnitřní úložný prostor, takže pokud problém nebude ležet na sekundárním úložném zařízení (kartě SD), nemělo by být pozorováno zpoždění. Jinak může problém pocházet také z primárního úložného zařízení telefonu.

Zmrazení obrazovky. To může souviset s prvním vydáním… nebo ne. V obou případech by se měl nejprve pokusit o vymazání oddílu mezipaměti.

Stisknutím vypínače se zobrazí černá obrazovka. Lze také vysledovat vadné paměťové zařízení.

Celkový pomalý výkon telefonu. Stejně jako ostatní obavy, i tento může být spojen s kořenovým problémem poškozeného úložného zařízení. Doporučujeme nejprve vyčistit stávající mezipaměť systému (odstranění oddílu mezipaměti). Hlavním důvodem je zajistit, aby byla stará mezipaměť KitKat z telefonu zcela odstraněna.

Po odstranění mezipaměti chcete také zavést telefon Nouzový režim vyloučit možné problematické aplikace třetích stran. Ne všechny aplikace nabízené v Obchodu Google Play právě teď jsou optimalizovány pro Android Lollipop. Pokud máte zastaralou aplikaci třetí strany, mohlo by to velmi dobře přispět k problému.

A konečně, pokud se zdá, že nic problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení dobrým potenciálním řešením. To nejen zajistí, že váš telefon používá čistou verzi operačního systému Android, ale také pomůže eliminovat závady hluboko v systému.

Tato řešení, jak opravit problémy se zmrazením, zpožděním a pomalým výkonem Samsung Galaxy Note 3 po aktualizaci na Lollipop, jsou již uvedena v prvním článku této řady řešení problémů, takže můžete také navštívit tento příspěvek tady.

Viz související článek zde pro celou sadu Řešení Samsung Galaxy Note 3.

Problém č. 2: Samsung Galaxy Note 3 po vytvoření obrazovky přinese dvě fotografieot

Ahoj! Mám Samsung Galaxy Note 3… který jsem dříve miloval! To je, dokud můj telefon automaticky nenainstaloval aktualizaci Lollipop! Nyní se telefon zahřívá. Baterie rychle zemře. Dostávám několik upozornění na nové zprávy nebo upozornění. Polovina času moje led světlo nebliká. Měl jsem potíže se službou, když jsem předtím neměl žádné problémy a mohl jsem zobrazovat plné pruhy a nemohu odesílat standardní SMS zprávy. Mám také telefon, který se nyní několikrát denně restartuje sám, když se to nikdy nestalo, a když se pokouším ukončit hovor, nedovolí mi to, protože telefon zamrzne. Zkoušel jsem měkký i tvrdý reset bez štěstí. A také jsem si všiml, že pokud pořídím snímek obrazovky, zdvojnásobí se to. Jsem technickou podporou pro jinou mobilní společnost a zkontroloval jsem každé fórum. Vím, že všechny ostatní problémy jsou jen známé problémy s touto aktualizací Lollipop a doufejme, že to bude brzy opraveno. Ale problém se snímkem obrazovky, na kterém jsem nic nenašel. Chybí mi někde nastavení? Prosím pomozte! - Aly

Řešení: Ahoj Aly. V ideálním případě by hlavní upgrady operačního systému, jako je přechod z KitKat na Lollipop, neměly být problematické.Jsme si jisti, že vývojáři Google to mají na paměti při navrhování Android Lollipop, i když konečný produkt nevypadl podle plánu. Nyní víme, že všude existují tisíce uživatelů, kterým se Lollipop ani v nejmenším nepodobá. Pokud tvrdý reset neudělal nic, co by opravilo většinu problémů uvedených ve vašem dopise (přehřátí, rychlejší vybíjení baterie, předčasná upozornění / výstrahy, porucha LED světla, problém se zamrznutím telefonu po ukončení hovoru, získání dvojitých obrázků po vytvoření snímku obrazovky, náhodné problémy s odesíláním / přijímáním SMS), zvažte spuštění telefonu v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda po obnovení továrního nastavení nemohla být znovu nainstalována problematická aplikace třetí strany. Je zřejmé, že obnovení továrního nastavení nebude fungovat úplně, pokud by byla po telefonu znovu uvedena hlavní příčina telefonu. Zvažte vyčištění telefonu od co největšího počtu aplikací třetích stran, abyste problém izolovali v nouzovém režimu.

Zjistili jsme, že váš snímek obrazovky je zvláštní případ. V novém operačním systému Lollipop neexistují žádná nastavení, která by vám po pořízení snímku obrazovky měla poskytnout dva obrázky. Buď existuje fotoaparát nebo fotografická aplikace třetí strany vytvářející konflikt, nebo je nový OS jednoduše pokazen. Zkuste provést snímek obrazovky hned po obnovení továrního nastavení a pozorujte ho. Pokud funkce obrazovky funguje normálně, začněte znovu prohlížet a odebírat nainstalované aplikace třetích stran.

Problém č. 3: Samsung Galaxy Note 3 se po aktualizaci na Lollipop přehřívá a rychle vybíjí baterii

Hej, po nedávné aktualizaci Lollipop se moje Note 3 v poslední době opravdu otepluje. Je to až do bodu, kdy musím vypnout telefon, vyjmout baterii a kartu SD a dát ji někam na vychladnutí. Také jsem měl problémy s baterií. Na 100% až 50% jde za méně než 30 - 45 minut. Nikdy předtím to neudělalo. Také nabíjení trvá poměrně déle. Dalším problémem je, že při každém otevření aplikace, například; Vyhledávací lišta Google, Spotify, Twitter, Chrome atd. Pak dojde k chybě. Poslední problém, který mám, se pokouší zůstat připojený k mému mobilnímu datu nebo Wi-Fi. Když používám Chrome, Spotify nebo hraji hry, říká se, že nemám připojení k internetu, a aplikace se zavře. Pokusil jsem se odinstalovat aplikaci, ale stále nefunguje. Jsem si docela jistý, že je to můj telefon. Se všemi těmito problémy bych mohl také získat nový telefon, ale nechtěl jsem si všechno stáhnout znovu. - Donovan

Řešení: Ahoj Donovane. Tyto problémy jsou podobné obavám, které vznesli James a Aly výše, proto prosím postupujte podle výše uvedených možných řešení. Některé obavy, které zde vyvoláváte, jsou běžné projevy problémů s běhovým modulem nebo problémů s úložným zařízením po aktualizaci Lollipop. Dodržování výše uvedeného standardního řešení problémů by mělo vyřešit vaše problémy.

Problém č. 4: Samsung Galaxy Note 3 během hovoru nebo po něm zamrzne

Ahoj. Dobrý den, jsem Karthick z Indie, používám verzi Exynos Samsung Galaxy Note 3 Model - N900, pokud se nemýlím. Aktualizoval jsem verzi Androidu na Lollipop den před včerejškem a od té doby, když přijímám hovor, se nemůžu zúčastnit nebo přerušit hovor (k tomu většinou dochází) a někdy poté, co se zúčastním hovoru, nebudu moci kliknout nebo okamžité stisknutí libovolné klávesy na obrazovce… Poté, co jsem s volajícím skončil, musím stisknout tlačítka pro ukončení hovoru, ale nebude reagovat, pouze pokud bude volající zavěšen, bude hovor zrušen.

Prosím, dejte mi vědět, pokud mi s tímto problémem pomůžete ... Protože jsem nemohl najít žádné další informace týkající se stejného problému.

Teším se na tvou odpověď. Pozdravy. - Karthick

Řešení: Ahoj Karthicku. Zkusit vymazat mezipaměť a data volající aplikace, kterou používáte (buď standardní telefonní komunikátor, nebo třetí strana). Pokud to nebude mít žádný rozdíl, zvažte odstranění mezipaměti systému a pokračujte k obnovení továrního nastavení. Váš problém zmiňuje Aly výše, takže je způsoben buď aplikací třetí strany, nebo závadou v aktuálním operačním systému.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše nás kontaktujte e-mailem na [email protected] a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít.

TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.