#Samsung #Galaxy # J7 je jedním z populárních zařízení střední třídy dostupných na dnešním trhu. Tento telefon je ideální volbou pro zákazníky, kteří chtějí telefon, který má vynikající vlastnosti, ale je prodáván za nízkou cenu. Toto zařízení používá 5,5palcový Super AMOLED displej a sportuje Exynos 7870 v kombinaci s 3 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit problém s aplikací Galaxy J7.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy J7 Apps stále havaruje

Problém:Koupil jsem si samsung J7 a funguje to dobře, ale po dvou týdnech se aplikace začaly zastavovat jako instagram, moje soubory a twitter ... Restartoval jsem telefon a zastavil se na obrazovce t-mobile, dokud se nabíjení nedokončilo, provedl jsem tvrdý reset a problém to vyřešilo, ale začalo se zobrazovat hlášení, že „byly zjištěny neoprávněné akce“, a říká, že existuje root, i když kontrola root říká opak, bylo to v pořádku, ale po měsíci se aplikace spustí opět se sklonil, i když jsem je neotevřel, provedl jsem tvrdý reset a problém se vyřešil, ale výstraha stále existuje, každý měsíc nyní opakuji stejný proces a je to nepříjemné. My J7 je Android 7 a odmítá provádět aktualizace Prosím, můžete mi pomoci

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží v telefonu je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Vzhledem k tomu, že jste zmínili, že telefon nedostává aktualizace, zkuste nainstalovat nejnovější verzi softwaru pomocí Smart Switch.

• Stáhněte si nejnovější verzi aplikace Smart Switch z webu Samsung. (Vyberte verzi Smart Switch kompatibilní s operačním systémem a zařízením vašeho počítače.)
• Poklepáním na instalační program zahájíte proces instalace.
• Přijměte licenční smlouvu zaškrtnutím políček Přijímám ... a poté klikněte na Další.
• Po dokončení instalace klikněte na Dokončit.
• Připojte mobilní zařízení k počítači pomocí kabelu USB.
• Otevřete Smart Switch v počítači. Pokud je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace softwaru, aplikace Smart Switch vás automaticky vyzve k aktualizaci.
• Kliknutím na Aktualizovat zahájíte stahování potřebných souborů.
• Pokračujte kliknutím na OK. Během procesu aktualizace se vaše zařízení může několikrát vypnout a zapnout. Po dokončení aktualizace se zařízení vrátí na domovskou obrazovku.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je měkký reset. To obvykle vyřeší problém způsobený drobnými závadami softwaru.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, může způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud aplikace vašeho telefonu v tomto režimu nespadnou, problém pravděpodobně způsobí aplikace. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti

Existují případy, kdy poškozený systém uložený v mezipaměti může způsobit tento problém. Je proto dobré tyto údaje odstranit, protože telefon je znovu sestaví, až se znovu spustí.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že data vašeho telefonu budou během procesu odstraněna, takže si před vytvořením vytvořte záložní kopii.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
• Bez nainstalovaných aplikací v telefonu zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.