#Samsung #Galaxy # J3 je cenově dostupné zařízení, které spotřebitelům, kteří chtějí snadno použitelný smartphone, nabízí solidní sadu funkcí. Nejnovější verze tohoto modelu využívá 5palcový IPS LCD displej a čtyřjádrový procesor kombinovaný s 2 GB RAM. Má dobrou kvalitu sestavení a dokonce má vyměnitelnou baterii. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Galaxy J3 nemůže odesílat textové zprávy na vydání prémiových čísel.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J3 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy J3 Nelze odesílat textové zprávy na prémiová čísla

Problém: Může být textový příjemce příčinou „neúspěšné“ červené barvy! „Když odpovím na text„ opt in / opt out “? Můj Samsung Galaxy J3 Luna vrací „neúspěšný“ červený výkřik, když vhodně reaguji na příchozí texty od Macy's (používají tři různá čísla 31292, 62297, 38109). Jedná se o zprávy „opt in or opt out“, na které odpovídáme Y, STOP atd. Také jsem měl potíže s podáváním lékáren Walmart, když odpovídám na jejich, ale jiné subjekty, na které mohu odpovědět úspěšně, jako je moje zubní ordinace příklad. Mohu odesílat a přijímat „běžné“ psaní textů jiné než tyto texty pro přihlášení / odhlášení. Zavolal jsem Macy dvakrát, ve skutečnosti mají linku technické podpory, ale věřím, že je to spíše pro online služby než pro mobilní sítě. Poprvé mě přesvědčili, že neblokuji oznámení z nastavení online účtu. Pak jsem to zkusil znovu, stále selhal, tak jsem zavolal zpět. Ten chlap byl více bezradný než já, což je ponižující. Právě jsem resetoval všechna svá oznámení online, abych deaktivoval vše, co bylo povoleno pro texty. Přišly zprávy Boom 3: přihlášení k zasílání upozornění na objednávky, speciální nabídky a texty specifické pro účet. První 2 odpovědi se nezdařily, přišel jsem na vaše FABULOUS webové stránky. Restartoval jsem restartováním a třetí odpověď se nezdařila. Opravdu nechci udělat úplný začátek, jen abych zjistil, zda mohu reagovat na Macy's, ale zdá se, že to nemusí být můj telefon. Může se stát, že ONI nejsou problémem já a jsou jen nechutí to přiznat? Lékárna Walmart uvedla, že mnoho zákazníků má problémy se svými texty.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Abyste mohli posílat textové zprávy na prémiová čísla, měli byste se ujistit, že to váš telefon umožňuje.

• Na domovské obrazovce přejděte na Aplikace - Nastavení - Aplikace
• Klepněte na Správce aplikací
• Klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře se třemi tečkami).
• Klepněte na Speciální přístup.
• Klepněte na Použít služby prémiových textových zpráv.
• Klepněte na aplikaci a poté vyberte možnost Vždy povolit.

Jakmile to provedete, zkuste odeslat prémiovou textovou zprávu. Pokud problém stále přetrvává, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou byste v tomto případě měli udělat, je měkký reset. To se obvykle provádí, když telefon nereaguje nebo když trpí drobnou závadou softwaru, protože se jeho software obnoví.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 15 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

V případě, že váš model telefonu má vyměnitelnou baterii, stačí baterii vyjmout a poté stisknout a podržet tlačítko napájení po dobu alespoň jedné minuty. Vložte baterii a poté zapněte telefon.

Zkuste zkontrolovat, zda k problému stále dochází

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Někdy může tento problém způsobit poškození dočasných dat uložených v aplikaci pro zasílání zpráv. Chcete-li odstranit tato špatná data, měli byste postupovat podle níže uvedených kroků.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Aplikace.
• Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, může způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou dočasná data softwaru telefonu poškodit, což může vést k problémům, které se v zařízení vyskytnou. Nejlepším řešením v tomto scénáři je vymazání oddílu mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stiskněte a podržte vypínač, dokud zařízení nezavibruje, a poté jej uvolněte. Po celou dobu držte stisknuté klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Android Recovery, uvolněte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů.
• Pomocí kláves Hlasitost přejděte dolů na Vymazat oddíl mezipaměti a poté jej vyberte pomocí tlačítka Napájení.
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte dolů na Ano a poté jej vyberte pomocí vypínače.
• Pomocí kláves pro ovládání hlasitosti přejděte dolů na možnost Restartovat systém a poté jej vyberte pomocí tlačítka Napájení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby a problém se obvykle vyřeší v případě, že je způsoben závadou softwaru.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.