Obsah
Problém s černou obrazovkou smrti (BSOD) je běžný pro uživatele Androidu. Ve skutečnosti jsme obdrželi spoustu stížností od našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy J2 Pro 2018, týkající se tohoto problému. Podle některých problém začal sám o sobě bez jakékoli platné nebo jasné příčiny. Byli také další, kteří uvedli, že k problému došlo poté, co telefon spadl nebo spadl na tvrdý povrch. Pokud jde o druhou možnost, je zřejmé, že problém je způsoben fyzickým poškozením způsobeným telefonem při pádu. Problémy s hardwarem musí řešit technici společnosti Samsung.
V tomto příspěvku se však budu zabývat tímto problémem, abych pomohl našim čtenářům, kteří nás oslovili, si stěžovat na tento problém. To platí pouze pro problémy, ke kterým došlo bez zjevného důvodu nebo příčiny. Podělím se s vámi o řešení, které jsme vždy používali k řešení problémů s černou obrazovkou u jiných zařízení, včetně vlajkových telefonů. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.
Pro majitele chytrých telefonů, kteří našli náš web při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro řešení problémů s daným zařízením, projděte ji a vyhledejte problémy, které jsou podobné vašemu zařízení, a neváhejte použít naše řešení a řešení. Pokud však i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti na Galaxy J2 Pro 2018
Následující řešení se osvědčila při řešení tohoto druhu problému, pokud problém samozřejmě není způsoben fyzickým nebo kapalným poškozením. Nedělejte si starosti, pro váš telefon i pro data v něm jsou vždy bezpečná, ale ujistěte se, že je děláte správně. Víme to, protože většina stížností, které jsme obdrželi a které mají podobné příznaky, byla způsobena velmi malým problémem - havárií systému. Se vším, co bylo řečeno, byste měli s tím udělat:
- Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.
Metoda se nazývá Forced Restart, která simuluje vytažení baterie. Je pevně zapojen do vašeho telefonu, takže pokud bude proveden správně, vynutí váš telefon, aby se spustil, i když systém havaroval.Nazývá se také Soft Reset, protože resetuje paměť telefonu, ale nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán.
Pokud však váš Galaxy J2 Pro 2018 na něj nebude reagovat, zkuste to udělat ještě několikrát, nebo můžete zkusit toto:
- Sejměte zadní kryt telefonu.
- Vytáhněte baterii.
- Vyjměte SIM kartu a SD kartu.
- Když je baterie vybitá, stiskněte a na minutu podržte vypínač.
- Nyní vložte baterii zpět a zajistěte ji zadním krytem.
- Pokuste se telefon zapnout.
Pokud telefon po uvedeném postupu stále nereaguje, můžete zkusit následující:
- Připojte nabíječku do funkční zásuvky.
- Připojte telefon k nabíječce pomocí originálního kabelu USB.
- Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte telefon připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
- Nyní zkuste telefon zapnout a zjistit, zda je tentokrát úspěšný.
DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Pokud se telefon zahřívá nebo přehřívá, když je připojen k nabíječce, okamžitě jej odpojte, aby nedošlo k dalšímu poškození. Je možné, že problém způsobil hardware nebo voda. Měli byste jej přinést do servisního střediska nebo zpět do obchodu, kde jste jej zakoupili, pro kontrolu a / nebo výměnu.
Po tom všem a telefon stále nereaguje, je čas jej přivést zpět do obchodu, kde jste jej koupili, nebo do obchodu, aby ho technik mohl zkontrolovat.
Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo můžete zanechat komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
