Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # A9, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Toto je nejnovější člen řady A zařízení, který je nejlépe známý jako „první smartphone se čtyřmi fotoaparáty na světě“. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy A9, který se nepřipojuje k síti Wi-Fi.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A9, který se nepřipojuje k síti Wi-Fi

Problém: Dobrý den, moje Samsung galaxy A9 je stará asi 1 týden a již se nemůže připojit k mému wifi u mě doma (od jeho zakoupení bylo úspěšně připojeno). Během posledních 2 dnů jsem si všiml, že se můj internet na několik okamžiků rychle připojí a odpojí a poté zůstane připojený. Během posledního týdne se moje zařízení může připojit, když je zahájeno mnou, ale nezůstane připojeno déle než jednu sekundu nebo dvě. Všechna moje další zařízení se i nadále bez problémů připojují. Opravy na vaší stránce nápovědy jsem se pokusil bez úspěchu. Je důležité si uvědomit, že se moje zařízení snadno připojuje k dalším známým signálům wifi (ty, které často používám) a novým signálům wifi. Děkuji za vaší pomoc.

Řešení: Před provedením níže uvedených kroků pro řešení potíží je důležité se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Připojte telefon k jiné síti Wi-Fi

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zkontrolovat, zda k problému nedochází, když je telefon připojen k jiným sítím. Pokud problém nenastane, budete muset zkontrolovat domácí router. Můžete provést následující kroky, jako je restart routeru, aktualizace jeho firmwaru a konečné obnovení továrního nastavení routeru.

Obnovte nastavení sítě

V případě, že k problému dojde, i když je telefon připojen k jiné síti Wi-Fi, je čas telefon vyřešit. První věcí, kterou musíte udělat, je obnovit nastavení telefonní sítě. Provedením tohoto kroku vymazáváte konfiguraci sítě včetně uložených sítí Wi-Fi telefonu.

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení - Obecná správa - Obnovit - Obnovit nastavení sítě.
• Klepněte na Obnovit nastavení.
• Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
• Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Po dokončení zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Jedním ze způsobů, jak zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje tento problém, je spuštění telefonu v nouzovém režimu. Když je telefon spuštěn v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace, což usnadňuje určení, zda je viníkem aplikace, kterou jste si stáhli.

• Když je telefon zapnutý, stiskněte zapnutý start a stiskněte tlačítko napájení.
• Pokud se objeví nabídka, klepněte na Vypnout a klepnutím na možnost otevřete Nouzový režim.
• Počkejte chvíli.
• Zařízení je nyní spuštěno v nouzovém režimu

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, měli byste zjistit, která aplikace problém způsobuje, a poté jej odinstalovat.

Vymažte oddíl mezipaměti

Váš telefon uloží dočasná data do svého úložného prostoru, což umožní efektivní fungování zařízení. Tato dočasná data se však mohou poškodit a mohou v zařízení způsobit určité problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Nyní několik sekund podržte tlačítka Bixby, Zvýšení hlasitosti a Napájení.
• Jakmile uvidíte, že se zobrazuje logo Android, uvolněte tlačítko Power a Bixby, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení
• Nyní můžete vidět možnost nabídky Obnovení systému Android.
• Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte vymazaný oddíl mezipaměti a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Potvrďte výběrem možnosti Ano

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Nezapomeňte si zálohovat data z telefonu, protože budou během procesu vymazána.

• Přejděte do nastavení telefonu.
• Nyní přejděte dolů a vyberte možnost Obecná správa
• Klepněte na možnost Obnovit
• Vyberte Obnovení továrních dat
• Vyberte možnost „Vymazat vše“ a poté počkejte, než se zařízení restartuje s továrním nastavením.

Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. V případě, že problém přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.