Obsah

• Řešení problémů s Galaxy A8 2018, které nemohou odesílat a přijímat textové zprávy

Nemůžete na svém telefonu Samsung Galaxy A8 (2018) odesílat SMS nebo textové zprávy? Pokud je to tak, pak vám tento příspěvek může pomoci. Čtěte dále a dozvíte se, co dělat s tímto problémem.

Problémy s odesíláním a přijímáním textových zpráv nebo SMS jsou častěji způsobeny chybami v síti, pokud se nejedná o problémy se softwarem v zařízení. Existují také některé případy, kdy je problém přičítán problémům s účtem, například co se stane, když zapomenete vyrovnat své předchozí nebo nevyřízené odpovědnosti u svého poskytovatele služeb / přepravce. Ale nejhorší z možných příčin je poškození hardwaru. I když to nemusí být případ nových zařízení, může a může se to stát za jakýchkoli okolností. V tomto konkrétním příspěvku se pojednává o podobném problému, který se objevuje na novém smartphonu Samsung Galaxy A8 (2018). Pokud tedy máte potíže s odesíláním nebo přijímáním textových zpráv nebo zpráv SMS na stejném zařízení, můžete tento kontext odkázat.

Pro majitele chytrých telefonů, kteří našli náš web při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro řešení problémů s daným zařízením, projděte ji a vyhledejte problémy, které jsou podobné vašemu zařízení, a neváhejte použít naše řešení a řešení. Pokud však i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Řešení problémů s Galaxy A8 2018, které nemohou odesílat a přijímat textové zprávy

Než začnete s odstraňováním problémů se zařízením, ověřte a ujistěte se, že váš telefon poskytuje služby. Možná používáte zařízení v oblasti, která již mimo pokrytí vaší sítě, takže telefon nedostává žádnou službu. Podívejte se na indikátor síly signálu / sítě na stavovém řádku telefonu a zkontrolujte, zda má alespoň 1 nebo 2 signální pruhy nahoru. V opačném případě budete muset najít místo, kde je k dispozici dobrý nebo ještě lepší signál.

Pokud je signál v pořádku, ale odesílání nebo přijímání SMS stále nefunguje podle očekávání, můžete pokračovat v těchto zástupných řešeních a pokusit se opravit jakoukoli systémovou chybu, která vašemu telefonu brání v odesílání a přijímání textových zpráv.

První řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikace Messaging.

Dočasné soubory a data uložená ve složkách mezipaměti aplikace Messaging mohou také ovlivnit hlavní funkce aplikace. Tyto mezipaměti nebo dočasné soubory mohou v určitém okamžiku selhat a nakonec spustit příslušné chyby. Abyste se ujistili, že to není to, co vám způsobuje potíže, zkuste vymazat mezipaměť a data v aplikaci pro zasílání zpráv. Zde je postup:

1. Otevři Aplikace obrazovka.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Vybrat Všechny aplikace.
5. Přejděte dolů a vyhledejte Zprávy a potom na něj klepněte.
6. Klepněte na Úložný prostor.
7. Vyberte možnost Vyčistit mezipaměť nebo Vyčistit data.

Chcete-li proces dokončit, proveďte měkký reset nebo restartujte telefon.

Je také možné, že číslo střediska zpráv operátora sítě v nastavení zařízení chybí nebo je nesprávné. To znamená, že budete muset nejprve nastavit nebo upravit číslo střediska zpráv operátora sítě, abyste mohli odesílat a přijímat SMS podle plánu. Zde byste měli udělat:

1. Otevři Aplikace obrazovka.
2. Klepněte na Zprávy.
3. Klepněte na ikonu 3-tečka nebo Více ikonu pro zobrazení dalších možností.
4. Klepněte na Nastavení.
5. Klepněte na Více nastavení.
6. Klepněte na Textové zprávy.
7. Lokalizovat Centrum zpráv. Obvykle pod ním najdete číslo střediska zpráv svého operátora.
8. Pokud je číslo střediska zpráv nesprávné nebo chybí, klepněte na Centrum zpráv.
9. Poté zadejte číslo centra zpráv operátora sítě.
10. Nakonec klepněte na SOUBOR použít nové změny.
11. Restartujte telefon a zkuste odeslat textovou zprávu.

Pokud nevíte, jaké informace nebo číslo zadat, můžete kontaktovat operátora sítě nebo zkontrolovat web operátora sítě a místo toho zobrazit nebo ověřit číslo jeho centra zpráv.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy A8 2018, který zobrazuje chybu SIM karty (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy A8 2018, který se nezapne (snadná oprava)
• Jak opravit Samsung Galaxy A8 2018, který je zaseknutý v nekonečné spouštěcí smyčce (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy A8 2018 s blikající obrazovkou (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy A8 2018 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)

Druhé řešení: Měkký reset / restart telefonu.

Drobné softwarové chyby a závady často způsobují drobné problémy. Pokud se poprvé setkáte s chybami nebo problémy při odesílání nebo přijímání SMS na vašem telefonu Samsung A8 2018, pak s největší pravděpodobností způsobuje náhodná chyba potíže. Chcete-li to vyloučit, může pomoci měkký reset nebo restart zařízení. Postupujte takto:

• Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko snížení hlasitosti současně po dobu asi 10 sekund nebo dokud se zařízení nerestartuje.

Alternativně můžete provést obvyklý postup restartu pomocí těchto kroků:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund nebo dokud se telefon nevypne.
2. Poté po 30 sekundách stiskněte Tlačítko napájení znovu zapněte telefon.

Vytvořte zkušební SMS a zjistěte, zda ji nyní můžete odesílat a přijímat na svém telefonu.

Třetí řešení: Vyjměte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Vyjmutí a opětovná instalace SIM karty vám může také pomoci, zejména pokud se vám při pokusu o odeslání SMS na telefon zobrazují chyby související se SIM nebo sítí. Je to další způsob, jak opravit dočasné závady, které mohly způsobit konflikt se systémem karet SIM nebo funkcemi mobilní sítě vašeho telefonu. Chcete-li odebrat a znovu nainstalovat SIM kartu na Samsung A8 2018, postupujte takto:

1. Vložte vysouvací kolík do malého otvoru, abyste uvolnili a vysunuli zásobník.
2. Opatrně vytáhněte zásobník ze slotu zásobníku.
3. Vyjměte kartu SIM nebo USIM ze zásobníku a zkontrolujte, zda na kartě nejsou viditelné známky poškození, jako jsou škrábance nebo promáčknutí. Pokud pro vás vše vypadá dobře, vložte SIM kartu zpět do zásobníku tak, aby zlaté kontakty směřovaly dolů.
4. Opatrně zatlačte kartu SIM nebo USIM do přihrádky, abyste ji zajistili.
5. Vložte zásobník zpět do slotu zásobníku.
6. Zkontrolujte a zkontrolujte, zda je zásobník zajištěn na svém místě, a poté telefon restartujte.

Po spuštění vytvořte testovací zprávu (SMS), abyste zjistili, zda vše funguje podle očekávání.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě.

Neplatné možnosti sítě a příslušná nastavení mohou být také základní příčinou. Pokud jste zařízení nakonfigurovali před zahájením problému, pak je pravděpodobně na vině nesprávné nastavení. Chcete-li chybu opravit, stačí vrátit změny zpět na původní konfiguraci. Pokud to však není možné, je možné provést resetování nastavení sítě. Tento reset vymaže všechny vaše aktuální konfigurace sítě včetně sítí Wi-Fi a Bluetooth. Pokud chcete pokračovat, poznamenejte si hesla k Wi-Fi, protože je budete muset zadat později, až znovu nastavíte Wi-Fi v telefonu. Poté postupujte podle těchto pokynů k obnovení síťových nastavení na vašem telefonu Samsung A8 2018:

1. Klepněte na Nastavení z domova.
2. Přejděte na a klepněte na Obecné vedení.
3. Vybrat Resetovat z dalších možností.
4. Klepněte na Obnovte nastavení sítě.
5. Přečtěte si a zkontrolujte zobrazené informace a poté vyberte Obnovte nastavení sítě znovu.
6. Klepněte na Resetovat znovu potvrďte a zahajte proces resetování nastavení sítě.

Po dokončení resetování se telefon automaticky restartuje. Nakonfigurujte nastavení sítě a poté vytvořte zkušební SMS zprávu k odesílání a přijímání. Pokud odesílání a přijímání zpráv SMS stále nefunguje podle očekávání, zvažte další možnosti.

Vyhledejte další pomoc

Pokud se předchozí metody nepodařilo problém vyřešit a váš smartphone Samsung A8 2018 stále není schopen odesílat ani přijímat textové zprávy, můžete se rozhodnout problém eskalovat na svého poskytovatele služeb nebo operátora. Ve vašem účtu mohou být nějaké problémy, které je třeba nejprve vyřešit, aby se vaše služby obnovily. Také je požádejte, aby zkontrolovali svou desku výpadku nebo ověřili stav síťového systému a zjistili, zda je problém způsoben pokračujícím výpadkem.

V opačném případě můžete kontaktovat podporu společnosti Samsung a nahlásit problém, zejména pokud k problému došlo po instalaci nové aktualizace systému Android. V takovém případě se můžete potýkat s problémem po aktualizaci, který vyžaduje opravu od společnosti Samsung.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A8 2018, který se nenabíjí [Tipy pro nabíjení a Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu SD Card Not Detected na vašem Samsung Galaxy A8 2018 (snadné kroky)
• Jak opravit připojení Wi-Fi, které stále klesá na vašem Samsung Galaxy A8 2018 (snadné kroky)
• Jak obnovit zmrazený Samsung Galaxy A8 2018 (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy A8 2018 s chybou „zjištěna vlhkost“ (snadné kroky)