Obsah

• Co dělat, když se vaše zařízení Galaxy A6 již nezapne

Nový Samsung Galaxy A6s přichází nabitý opravdu působivými technickými specifikacemi, ale stejně jako všechny ostatní smartphony na dnešním trhu není ani zdaleka dokonalý, takže můžete občas očekávat nějaké škytavky. Mezi nejčastější problémy, se kterými se pravděpodobně setkáte, je situace, kdy telefon již nereaguje nebo se nezapíná a má černou obrazovku.

V tomto příspěvku se s vámi podělím o řešení, které jsme použili k řešení takového problému. I když se to může zdát jako velmi komplikovaný hardwarový problém, ve skutečnosti je to jen další problém s firmwarem, který si můžete sami opravit. Pokračujte tedy ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Co dělat, když se vaše zařízení Galaxy A6 již nezapne

Selhání firmwaru se může stát velmi vážným problémem, ale pokud se skutečně jedná o problém s vaším telefonem, nemusíte si dělat starosti, protože jej nemusíte posílat zpět na opravu. Zde je několik věcí, které můžete udělat, aby vaše Galaxy A6s znovu reagovaly.

Řešení č. 1: Proveďte vynucený restart / měkký reset

To musí být první věc, kterou byste měli udělat, zejména pokud k problému došlo bez zjevné příčiny, protože častěji jde pouze o selhání firmwaru. Nucený restart nebo měkký reset je ve skutečnosti simulovaný postup vyjmutí baterie, který osvěží paměť telefonu a znovu načte všechny jeho aplikace a služby. Vaše zařízení je pevně připojeno, aby na něj reagovalo, a postupujte takto:

• Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.

Pokud je provedeno správně a pokud je problém způsoben selháním firmwaru, musí se vaše zařízení již nyní zavádět. Pokud na něj však nereaguje, měli byste zkusit toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a nepouštějte to.
2. Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Podržíte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Je to stejné jako u prvního postupu, ale tentokrát se ujistíme, že po stisknutí tlačítka pro snížení hlasitosti stisknete a podržíte vypínač, protože jinak to nebude mít stejný výsledek. Pokud však zařízení stále nereaguje, zkuste další postup.

Řešení č. 2: Nabijte telefon a proveďte znovu vynucený restart

Další možností, kterou musíme prozkoumat, je to, že baterie mohla být úplně vybitá, proto váš telefon už nereaguje. Pokud jste již zkusili připojit telefon k nabíječce a nenabíjel se, můžete se potýkat s několika drobnými problémy, které oba způsobí selhání baterie a vybití firmwaru.

Když v telefonu necháte vybít baterii, vždy existuje šance, že dojde k chybě firmwaru, protože některé služby a součásti nejsou správně vypnuty. Chcete-li tuto možnost řešit, musíte udělat následující:

1. Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
2. Připojte telefon k nabíječce pomocí originálního kabelu.
3. Bez ohledu na to, zda vaše zařízení ukazuje, že se nabíjí, či nikoli, nechejte připojené k nabíječce přibližně 10 minut.
4. Poté nejprve stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a nepouštějte je.
5. Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Podržíte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Za předpokladu, že problém je způsoben vybitou baterií, která vedla k havárii firmwaru, by se vaše Samsung Galaxy A6s již měly spouštět. Pokud ne, je na čase přivést ji zpět do obchodu, aby ji technik mohl zkontrolovat.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.