#Samsung #Galaxy # A6 je prémiový smartphone střední třídy, který byl uveden na trh v tomto roce a má hliníkové tělo s 5,6palcovým Super AMOLED displejem. Tento telefon má skvělé funkce fotoaparátu; zadní kamera sestávající ze 16MP střílečky s clonou f / 1.7, zatímco přední kamera je 16MP střílečka s clonou f / 1.6. Pod kapotou je procesor Exynos 7870 v kombinaci s 3 GB RAM, což umožňuje zařízení plynulý běh jakékoli aplikace. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy A6 uvíznutou v bootloopu po vydání aktualizace softwaru.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit Samsung Galaxy A6 Stuck v Bootloop po aktualizaci softwaru
Problém: Můj telefon chvíli havaroval poté, co jsem aktualizoval na nejnovější Android Oreo. Používám Samsung Galaxy A6. Nyní je zaseknutý ve smyčce restartu. Když se zhroutil, podržel jsem tlačítko napájení, abych jej restartoval, ale pak se zasekl na obrazovce načítání, která zobrazuje „Samsung Galaxy A6 - poháněn Androidem“, těsně předtím, než se obvykle restartuje. Po pokusu o podržení tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení krátce vibruje a zčerná, než se zobrazí přesně stejná obrazovka. Žádný tvrdý reset nefunguje vůbec a žádný z doporučených kroků nemá žádný dopad. Nějaké nápady?
Řešení: Existuje několik faktorů, které mohou způsobit přechod telefonu do bootloopu, ale v tomto případě, protože k němu došlo hned po provedení aktualizace softwaru, je to pravděpodobně způsobeno závadou softwaru.Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které je třeba provést k vyřešení tohoto problému.
Vyjměte kartu micro SD
Pokud je ve vašem telefonu nainstalována karta micro SD a došlo k poškození některých sektorů, může to způsobit problémy se softwarem telefonu.
Proveďte měkký reset
To se obvykle děje, když je telefon zamrzlý nebo když se nezapne nebo nevypne.
- Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu 12 sekund.
- Pomocí tlačítka Snížit hlasitost přejděte na možnost Vypnout.
- Stisknutím klávesy Domů vyberte.
Spusťte telefon v nouzovém režimu
Někdy může tento problém způsobit aplikace, kterou jste si nedávno stáhli. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Když se na obrazovce objeví Samsung, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Jakmile se na zařízení zobrazí Nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
- Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.
Vymažte oddíl mezipaměti Galaxy A6
Existují případy, kdy dojde k poškození dočasných systémových dat telefonu. Když k tomu dojde, může mít vaše zařízení problém se zaváděním. Chcete-li zkontrolovat, zda se to právě děje, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.
- Vypněte telefon pomocí tlačítka Napájení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Po Logo Samsung se zobrazí obrazovka Android Logo, nyní klepněte na obrazovku.
- Po obnovení systému Android opakovaným stisknutím tlačítka „Snížit hlasitost“ zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“
- Stisknutím tlačítka „Napájení“ vyberte zvýrazněnou možnost
- Po dokončení procesu zkontrolujte „Restartujte systém nyní“ a stiskněte „Napájení“
Tovární nastavení Galaxy A6 pomocí hardwarových kláves
Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Upozorňujeme, že během tohoto procesu budou data vašeho telefonu odstraněna.
- Vypněte telefon pomocí tlačítka Napájení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Po Logo Samsung se zobrazí obrazovka Android Logo, nyní klepněte na obrazovku.
- Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
