#Samsung #Galaxy # A6 je prémiový smartphone střední třídy pro Android, který poskytuje dobrý uživatelský zážitek za dostupnou cenu. Tento telefon má hliníkovou zadní stranu s 5,6palcovým displejem Super AMOLED vpředu. Pod kapotou se nachází výkonný procesor Exynos 7870 octa core, který v kombinaci se 4 GB RAM umožňuje zařízení plynulý běh aplikací. Ačkoli se jedná o výkonné zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů budeme řešit, že se Galaxy A6 náhodně vypne, když jsou v provozu služby určování polohy.

Pokud vlastníte Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A6 náhodně vypne, když je zapnutá služba určování polohy

Problém: Můj problém teď je, že mám Galaxy A6, který se náhodně vypne. Přečetl jsem a provedl vaše návrhy bez úspěchu při resetování telefonu a provedl jsem úplné obnovení továrního nastavení. Prostřednictvím procesu eliminace si myslím, že jsem možná našel kořen problému spočívající v mých lokalizačních službách. Všiml jsem si, že nemám žádné problémy, když jsou lokalizační služby vypnuté. Ale určitě jako východ slunce, když aktivuji své služby určování polohy, můžete se vsadit, že váš výsledek bude (vypnutí mého telefonu) stejně zaručený jako slunce.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků při řešení potíží je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste si ji stáhnout a nainstalovat do telefonu.

Tento konkrétní problém může být způsoben několika faktory. Jedním z hlavních důvodů, proč se to děje, je závada softwaru. Existuje také možnost, že to může být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Právě teď budeme dělat, abychom eliminovali softwarové faktory, které mohou tento problém způsobit.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou musíte udělat, je restartovat telefon. Tím se obnoví software telefonu a tento problém se obvykle vyřeší.

• Podržte tlačítko napájení po dobu 3-5 sekund.
• Klepněte na Vypnout.
• Klepněte na Vypnout.
• Když se zařízení úplně vypne, počkejte přibližně jednu minutu. To pomůže zajistit, aby byly mezipaměť a dočasné soubory ze zařízení vymazány.
• Stisknutím a podržením vypínače jej znovu zapnete.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Další věcí je zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje stažená aplikace. To lze provést spuštěním telefonu v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se telefon v tomto režimu náhodně nerestartuje, problém může být způsoben jednou z aplikací, které jste stáhli. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Vaše zařízení bude ukládat data z mezipaměti do zvláštního oddílu. Tato data pomáhají aplikacím běžet rychleji a zajišťují lepší mobilní prostředí. Existují však případy, kdy se tato data uložená v mezipaměti mohou poškodit a mohou způsobit problémy se zařízením. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který budete muset udělat, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je to pravděpodobně způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď musíte udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.