#Samsung #Galaxy # A6 je jedním z nejnovějších prémiových modelů smartphonů střední třídy dostupných na trhu, který nabízí skvělé mobilní zážitky. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z hliníkového těla při použití 5,6palcového displeje Super AMOLED. K dispozici je 16MP zadní fotoaparát s clonou f / 1.7, který umožňuje telefonu pořizovat skvělé fotografie i za špatných světelných podmínek. Ačkoli se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit problém s náhodným selháním a restartováním Galaxy A6.

Pokud vlastníte Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A6 náhodně shazovat a restartovat

Problém:Mám Samsung Galaxy A6. Fungovalo to naprosto skvěle po dobu 3 a půl měsíce, ale asi před měsícem to začalo náhodně narazit / restartovat - bez zjevné příčiny nebo vzoru. Postupně se to zhoršovalo, někdy se dostalo do nekonečného restartovacího cyklu. Nezobrazuje se odkaz na žádnou konkrétní aplikaci. nebo činnost. Přišlo to od společnosti v Hongkongu, ale je to originální Samsung. (Opakovaně) jsem provedl úplné vymazání dat / obnovení továrního nastavení a vymazal oddíl mezipaměti. I bez instalace jakýchkoli dalších aplikací se restartuje. Během používání jsem připojil telefon k nabíječce, ale stále se restartuje. Příležitostně po 15 nebo více minutách restartu (pouze k prvnímu logu Androidu) se může ve skutečnosti dostat na úvodní obrazovku a můžu projít procesem nastavení, ale během toho se pravidelně zhroutí a restartuje. Má 128 GB SD kartu. Vyjímal jsem SD kartu. Kontaktoval jsem společnost Samsung - jednoduše navrhli všechna standardní resetování a vymazání. Vzal jsem to do místního opravárenského centra - vypadalo to jako bystré mladé lidi. „Nainstalovali nový OS“ a mysleli si, že je opravený, ale je nezměněn - neustále se restartují. Máš nějaké návrhy? Přemýšlel jsem o získání nové baterie. Baterie udržuje svůj náboj dobře, ale mohla by baterie sama vyvinout nějakou závadu softwaru? Podíval jsem se na několik fór a zdá se, že tento problém má mnoho lidí. Jakákoli pomoc / vedení by byla velmi oceněna. Dík.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto zařízení je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Jedním z hlavních faktorů, které mohou způsobit, že se telefon neustále zhroutí a restartuje, je závada softwaru, se kterou právě teď budeme řešit problémy. Jakmile jsme tuto možnost vyloučili, lze bezpečně předpokládat, že problém je již způsoben vadnou hardwarovou součástí, v takovém případě je nutné provést další kontrolu v servisním středisku.

První věcí, kterou v tomto případě budete chtít udělat, je zajistit, aby byl telefon plně nabitý. Měli byste také odebrat kartu microSD ze zařízení, protože to obvykle může přispět k problému, zejména pokud má poškozené sektory.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

První věcí, kterou budete chtít udělat, je zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje stažená aplikace. To lze provést spuštěním telefonu v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud telefon v tomto režimu náhodně nespadne nebo se nerestartuje, problém může být způsoben jednou z aplikací, které jste stáhli. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy dojde k poškození dat uložených ve speciální mezipaměti telefonu. Jakmile dojde k poškození dat, může to způsobit problémy se zařízením, jako je ten, který právě zažíváte. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který budete muset udělat, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je to pravděpodobně způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou. Chcete-li určit konkrétní součást, která nefunguje, budete muset nechat telefon zkontrolovat v servisním středisku.