Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # A6, opravit problémy, se kterými se svým telefonem setkávají. Jedná se o nedávno vydaný prémiový model střední třídy, který má několik dobrých funkcí, včetně 5,6palcového Super AMOLED displeje, 16MP zadní kamery a procesoru Exynos 7870 se 4 GB RAM. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat chybou Galaxy A6 bez dostupné mobilní sítě.

Pokud vlastníte Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A6 Žádná mobilní síť není k dispozici Chyba

Problém:Předem děkujeme za vaši pomoc. Podrobnosti o mém problému jsou následující. Můj telefon je galaxie A6, kterou jsem koupil minulý měsíc odemčený v USA a dosud nemá problém. Když se pokusím vytočit číslo, které jsem zadal, říká No Cellular Network available. Chcete-li volat, připojte se k síti wifi. Pokud něco vytočím ze svého adresáře, funguje to. Hodně cestuji a tento problém přetrvával v Austrálii, Dubaji a Singapuru pomocí jejich místních sim karet. Odstraňování problémů dosud: pokusil se vypnout volte, ale nenalezl pro to nastavení. Mluvil s dopravcem v Austrálii a vypnuli volání wifi na straně dopravce a stále jsem měl problém. Provedl jsem reset sítě a reset telefonu (ne úplné vymazání). Přepnul jsem sim karty s jinou osobou a můj sim pracoval v jejich telefonu a jejich sim měl stejný problém, když ho vložili do mého telefonu. Vstoupil jsem do aplikací a provedl ruční zastavení aplikace pro volání wifi. Nic z výše uvedeného nepomohlo. Jsem ztracen v tom, co dělat.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží je nejlepší se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat do telefonu.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je restartovat telefon provedením měkkého resetu. Tím se obnoví software telefonu a obvykle se tento konkrétní problém vyřeší.

• Podržte tlačítko napájení po dobu 3-5 sekund.
• Klepněte na Vypnout.
• Klepněte na Vypnout.
• Když se zařízení úplně vypne, počkejte přibližně jednu minutu. To pomůže zajistit, aby byly mezipaměť a dočasné soubory ze zařízení vymazány.
• Stisknutím a podržením vypínače jej znovu zapnete.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Telefon

Telefonní aplikace zařízení bude obvykle obsahovat data v mezipaměti, která se mohou poškodit. Když k tomu dojde, dojde při telefonování k problémům. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace telefonu od správce aplikací.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Přejděte do Nastavení a poté na Aplikace
• Ujistěte se, že jsou vybrány všechny aplikace (vlevo nahoře).
• Vyhledejte a vyberte aplikaci Telefon
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na CLEAR CACHE.
• Vraťte se na domovskou obrazovku a poté přejděte na Nastavení - Údržba zařízení - Úložiště
• Klepněte na VYČISTIT NYNÍ.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, může způsobit tento konkrétní problém. Nejlepším způsobem, jak zkontrolovat, zda tomu tak je, je spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno jednou z aplikací, které jste stáhli. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon obvykle ukládá data v mezipaměti do zvláštního oddílu v zařízení. Tato data pomáhají aplikacím běžet rychleji a zajišťují lepší mobilní prostředí. Existují však případy, kdy se tato data uložená v mezipaměti mohou poškodit a mohou způsobit problémy se zařízením. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli provést v případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.