Obsah
Někteří majitelé Samsung Galaxy A20 zažili zaseknutí na černé obrazovce smrti. Většina zpráv, které jsme obdrželi, uváděla, že jejich telefony se bez zjevného důvodu právě vypnuly a již nebudou reagovat. Za normálních okolností by si uživatelé mysleli, že jde o problém s hardwarem, ale častěji než ve skutečnosti, je to vlastně jen malý problém s firmwarem. Není třeba říkat, že to můžete opravit sami, aniž byste museli podniknout cestu zpět do obchodu.
V tomto příspěvku vás provedeme opravou vaší Galaxy A20, která je zaseknutá na černé obrazovce a již nebude reagovat. Pokusíme se zvážit všechny možnosti a vyloučit každou z nich. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a máte v současnosti stejné příznaky, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.
Oprava Galaxy A20 přilepená na černé obrazovce smrti
Většinou je černá obrazovka smrti způsobena selháním firmwaru, za předpokladu, že na vašem zařízení nejsou žádné známky fyzického nebo tekutého poškození. Pokud si myslíte, že se jedná o problém s hardwarem, není při provádění následujících postupů pro řešení potíží k ničemu. Stačí vrátit telefon zpět do obchodu nebo obchodu, aby technik mohl pečlivě zkontrolovat rozsah poškození. Pokud se však černá obrazovka smrti objevila bez zjevného důvodu, je třeba udělat následující:
První řešení: Nucené Restartujte telefon
To je správně! První věcí, kterou musíte udělat při jednání s telefonem, který je zaseknutý na černé obrazovce smrti, je vynucený restart. Jedná se o simulované vyjmutí baterie a obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny jeho aplikace a služby. Může to být jediná věc, kterou musíte udělat, aby telefon znovu reagoval, a je to velmi jednoduché. Postup je následující:
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A20.
Pokud jste byli schopni přimět telefon reagovat, problém je vyřešen. Pokud však telefon nereagoval ani po prvním pokusu, proveďte stejný postup ještě několikrát, a pokud po něm stále nereaguje, jedná se o možný problém způsobený vybitou baterií. Přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Jak opravit problém s blikáním obrazovky na vašem Samsung Galaxy A20
Druhé řešení: Nabijte telefon a vynuťte jej znovu
Vybitá baterie většinou není problém, protože většina zařízení by reagovala okamžitě, jakmile by byla připojena k nabíječce. Jde ale o to, že pokud byla baterie zcela vybitá, je možné, že firmware havaroval těsně před vypnutím telefonu, protože některé služby a komponenty nemusejí být správně vypnuty. Ve výsledku máte co do činění s několika postupy, které oba vedou k černé obrazovce smrti. Chcete-li to vyřešit, postupujte takto:
- Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
- Pomocí originálního kabelu připojte telefon k nabíječce.
- Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte telefon připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
- Poté, zatímco je telefon stále připojen k nabíječce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A20.
Pokud je telefon po provedení těchto postupů stále přilepený na černé obrazovce, jedná se o možný problém s hardwarem. Telefon musíte přinést zpět do obchodu nebo obchodu, aby ho technik mohl zkontrolovat.
ČTĚTE také: Opravte Samsung Galaxy A20, který se neustále odpojuje od WiFi sítě
Na druhou stranu, pokud jste byli schopni přimět telefon znovu reagovat, ale občas se vyskytne stejný problém, musíte se pokusit jej resetovat, protože bude pravděpodobně nutné vyměnit některé datové soubory, aby mohl telefon správně fungovat. Před resetováním vytvořte kopii důležitých souborů a dat a poté odeberte své účty Google a Samsung, abyste nebyli uzamčeni. Poté proveďte reset telefonu podle následujících pokynů:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí logo Galaxy A20, uvolněte všechny tři klávesy.
- Váš Galaxy A20 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl opravit váš Galaxy A20, který se zasekl na černé obrazovce smrti. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.
