Facebook Messenger je aplikace třetí strany, a pokud se s ní setkáte, bude to spíše problém související s aplikací. Máme čtenáře, kteří vlastní jednotky Google Pixel 2, kteří hlásili, že při používání Messengeru narazili na problémy. Někteří uvedli, že se jim zobrazuje chybová zpráva „Bohužel se Messenger zastavil,“ zatímco jiní hlásili, že se aplikace po otevření sama zavře. Ve výsledku nemohli aplikaci použít k odesílání okamžitých zpráv přes facebook. I když jsme již zveřejnili několik článků, které se mohou podobat tomuto článku, tento problém pro Pixel 2 ještě nebudeme řešit.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s Pixel 2 s aplikací Messenger, která stále havaruje. Pokusíme se zjistit, proč k problému dochází, abychom jej mohli účinně řešit. Není to poprvé, co jsme se s tímto problémem setkali, takže už víme jednu nebo dvě věci, které by mohly tento problém vyřešit, a já ji s vámi sdílím. Pokračujte tedy ve čtení, abyste zjistili, jak opravit Messenger, který neustále naráží na Google Pixel 2.

Ale pokud máte jiný problém s telefonem, přejděte na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problémy s Pixel 2 pomocí aplikace Messenger, která stále havaruje

Než začnete s odstraňováním problémů s Messengerem, je lepší vědět, zda selže i Facebook, protože pokud k tomu dojde, je možné, že problém není v něm, ale v hlavní aplikaci. Ale za předpokladu, že Facebook nespadne, je třeba s Messengerem udělat následující:

První řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikace Messenger

Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení nebo konfiguraci aplikace. Rovněž odstraní mezipaměť vytvořenou systémem pro aplikaci a její dočasné datové soubory. Pokud se jedná pouze o problém s aplikací, pak je tento postup více než dost na jeho opravu.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace klepnutím na ikonu Šipka nahoru.
2. Navigovat: Nastavení> Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace xx.
4. Vyhledejte a vyberte Messenger.
5. Klepněte na Vynutit zastavení.
6. Klepněte na OK.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
9. Klepněte na Vymazat data.
10. Klepněte na OK.

Poté otevřete Messenger a zjistěte, zda stále havaruje nebo zda se zobrazuje chybová zpráva. Pokud problém přetrvává, budete muset provést další postup.

Druhé řešení: Odinstalujte a znovu nainstalujte Messenger

Chcete-li vyřešit možné problémy s kompatibilitou, stačila by aktualizace aplikace, ale v tomto případě vám doporučuji odinstalovat aplikaci, abyste odstranili všechna její přidružení k jiným aplikacím a firmwaru. Poté si ji stáhněte z Obchodu Play a ujistěte se, že máte v zařízení nejnovější verzi aplikace Messenger.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace klepnutím na ikonu Šipka.
2. Navigovat: Nastavení> Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace „xx“.
4. Klepněte na Messenger.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte klepnutím na OK.
7. Otevřete Obchod Play.
8. Vyhledejte Messenger a vyberte jej.
9. Klepněte na Instalovat.

Na základě zkušeností se při selhání této aplikace problém omezuje na ni nebo na hlavní aplikaci, kterou je Facebook. Pokud však problém přetrvává i po provedení výše uvedeného postupu, doporučuji resetovat telefon, abyste se ujistili, že neobsahuje firmware. Před resetováním nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory a data, aby nebyly odstraněny.

1. Ujistěte se, že je zařízení vypnuté.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down, dokud se nezobrazí režim bootloaderu (obrázek Androidu se Start nad ním), poté uvolněte.
3. Vyberte režim obnovení.
4. Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí tlačítka napájení vybírejte.
5. Zařízení na okamžik zabliká úvodní obrazovku Google a poté se restartuje v režimu obnovení.
6. Pokud se zobrazí obrázek nefunkčního Androidu s „No Command“ zobrazeným na obrazovce, stiskněte a podržte tlačítko napájení. Stiskněte jednou tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté uvolněte tlačítko napájení.
7. Na obrazovce Android Recovery vyberte možnost Vymazat data / obnovit tovární nastavení.
8. Vyberte Ano a poté počkejte několik minut, než se dokončí proces obnovení továrních dat.
9. Vyberte možnost Restartovat systém nyní.
10. Počkejte několik minut, než se obnoví tovární data a restartují se procesy.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl. Pokud máte s telefonem další problémy, které s námi chcete sdílet, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit Facebook, který stále naráží na Google Pixel 2 (snadná oprava)
• Jak rozmrazit zmrazený Google Pixel 2 (snadná oprava)
• Jak opravit Google Pixel 2, který začal běžet pomalu (snadné kroky)
• Co dělat, když aplikace pro zasílání textových zpráv Google Pixel 2 stále mrzne [průvodce řešením problémů]
• Vyřešený Google Pixel 2 se stále odpojuje od Wi-Fi sítě
• Jak opravit Google Pixel 2, který nemůže odesílat ani přijímat textové zprávy ani SMS [Průvodce řešením problémů]