#LG # G7ThinQ je vlajkový model, který využívá nejnovější procesor Snapdragon 845 v kombinaci se 6 GB RAM, aby poskytl potřebnou energii při spuštění více aplikací. Tento telefon má pevnou designovou strukturu vyrobenou z hliníkového rámu se sklem Gorilla Glass 5 na přední i zadní straně. Je vybaven 6,1palcovým IPS LCD displejem, který se skvěle hodí k prohlížení různého multimediálního obsahu. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat dvakrát vydáváním textových zpráv LG G7 ThinQ.

Pokud vlastníte LG G7 ThinQ nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit LG G7 ThinQ přijímající textové zprávy dvakrát

Problém:Ahoj! Letos v létě jsem dostal nový LG G7 ThinQ, když jsem se zaregistroval do T-Mobile. Můj manžel to udělal také. Přepnuli naše telefonní čísla a hned jsem začal dostávat dvakrát vlastní textové zprávy ve skupinových zprávách (ve skupinových zprávách se zobrazuje moje vlastní telefonní číslo). To nijak neovlivnilo telefon mého manžela. Zabýval jsem se zasíláním vlastních odeslaných textových zpráv asi 6 měsíců (protože jsem se několikrát zastavil v T-Mobile a nemohli na to přijít). Nakonec si minulý týden manažer myslel, že je můj telefon vadný. Mám nový LG G7. Problém však nebyl vyřešen. Dnes jsem vymazal mezipaměť a když jsem poslal zkušební textovou zprávu dvěma lidem, neduplikoval se. Když mi však poslali zpět SMS, vrátilo se to zpět k přidání mého telefonního čísla do skupinové zprávy (a když odpovím, zobrazí se moje textová zpráva ještě dvakrát). Když mi lidé pošlou obrázek, zobrazí se také ve zcela odděleném poli pro textové zprávy od jejich běžných textových zpráv se mnou. Těším se na vaši odpověď a moc vám děkuji za pomoc !!

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží v telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Tento konkrétní problém je pravděpodobně způsoben závadou softwaru, kterou se nejprve pokusíme odstranit provedením níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. I když se to dělá hlavně pro zařízení, které nereaguje, doporučuje se to také pro tento konkrétní problém.

• Stiskněte a podržte tlačítka pro snížení hlasitosti (levý okraj) a tlačítko napájení (na pravé straně), dokud se zařízení nevypne (přibližně 5 sekund), poté uvolněte.
• Dokončení procesu restartování počkejte několik sekund.

Jakmile se telefon spustí, zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Dalším krokem je odstranění jakýchkoli poškozených dat, která by aplikace textových zpráv mohla nashromáždit, protože by to mohlo způsobovat problém.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné> Aplikace a oznámení.
• Klepněte na Informace o aplikaci.
• Klepnutím na filtr vyberte následující: Vše, Povoleno, Zakázáno
• Klepněte na požadovanou aplikaci a poté na Úložiště.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť nebo Vymazat data a poté na YES.

Po provedení výše uvedených kroků zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Je možné, že tento problém způsobuje stažená aplikace. Pokud jste si stáhli aplikaci dříve, než se setkáte s tímto problémem, může být tato aplikace viníkem. Chcete-li zkontrolovat, zda problém není způsoben aplikací, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Zkontrolujte, zda je zařízení vypnuté.
• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení, dokud se nezobrazí obrazovka Obnovení systému, poté obě tlačítka uvolněte.
• Vyberte Nouzový režim. Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte možnost a tlačítkem Napájení vyberte.
• Zařízení se spustí a v levém dolním rohu se zobrazí „Nouzový režim“.

Zkuste použít fotoaparát v tomto režimu. Pokud se telefon nevypne, problém pravděpodobně způsobila stažená aplikace. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Někdy se mohou data uložená v mezipaměti telefonu poškodit, a když k tomu dojde, mohou na zařízení nastat určité problémy. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Úložiště> Interní úložiště.
• Počkejte, až možnosti nabídky dokončí výpočet.
• Klepněte na Uvolnit místo.
• Klepněte na Dočasné soubory a nezpracované soubory.
• Vyberte následující možnosti: Data v mezipaměti, dočasné soubory Clip tray, Raw soubory z fotoaparátu
• Klepněte na Odstranit> ODSTRANIT.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

Obnovení továrního nastavení z nabídky nastavení

• Na domovské obrazovce přejděte do Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Restartovat a obnovit.
• Klepněte na Obnovení továrních dat.
• V případě potřeby klepněte na zaškrtávací políčko Vymazat kartu SD.
• Klepněte na RESET TELEFONU> Odstranit vše> RESETOVAT

Obnovení továrního nastavení pomocí hardwarových klíčů

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí zpráva „Odstranit všechna uživatelská data (včetně aplikací LG a operátora) a obnovit všechna nastavení“, pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
• Stisknutím tlačítka napájení resetujte zařízení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, proveďte další kroky pro řešení potíží uvedené níže.

• Zkontrolujte, zda k problému nedochází pouze v konkrétní oblasti. Nejlepší je jít do oblasti, kde je síla signálu, který telefon získává, na maximální úrovni, a pak zjistit, zda se nevyskytuje stejný problém. Pokud tomu tak není, problém může souviset se signálem.
• Zkuste v telefonu použít jinou SIM kartu.

Pokud problém stále přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.