Obsah

• Problém: Jak opravit chybu LG G7 ThinQ „Telefon nefunguje“

Chyba „Telefon nefunguje“ v LG G7 ThinQ je obvykle způsobena chybou softwaru nebo závadou aplikace. Naučte se, jak se s touto chybou vypořádat níže.

Problém: Jak opravit chybu LG G7 ThinQ „Telefon nefunguje“

Když stisknu ikonu telefonu, zobrazí se zpráva „Telefon nefunguje“. Pouze dvě možnosti, zavřít aplikaci nebo odeslat zpětnou vazbu.

Řešení: Pokud jde o problémy s chybami aplikací, často neexistuje způsob, jak hned zjistit, kde je problém. Postupujte podle níže uvedených návrhů, jak řešit „Telefon nefunguje.“

Restartujte aplikaci. Vynucení restartování problémové aplikace je často efektivní řešení. Ujistěte se, že se aplikace Telefon zavře a restartuje normálně. Jedná se o aktualizaci aplikace a odstranění všech dočasných chyb, které se mohly vyvinout. Můžete udělat následující:

1. Na domovské obrazovce otevřete Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Vyhledejte a vyberte aplikaci Telefon.
5. Poznámka Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky Ikona nabídky (vpravo nahoře) a poté na Zobrazit systém.
6. Klepněte na Vynucené zastavení.
7. Klepněte na OK.

Vynutit restartování telefonu. Dojde-li k dlouhodobému chodu zařízení, mohou se objevit dočasné systémové chyby. Pokud jste se ještě nepokusili restartovat svůj LG G7 ThinQ, můžete simulovat účinky „vytažení baterie“ a systém tak obnovit. Tímto nesmažete žádná osobní data, abyste to mohli provést bezpečně. Nucený restart je ekvivalent fyzického vyjmutí baterie. I když nemůžete baterii od LG G7 ThinQ odpojit, můžete její účinky simulovat vynuceným restartováním. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu 8 sekund. Toto vynutí zařízení k vypnutí, jako by byla odpojena baterie, a poté se znovu zapne, jako byste baterii znovu vložili.

Zkontrolujte oprávnění aplikace Telefon. Některé aplikace potřebují rozsáhlá oprávnění, aby správně fungovaly. Totéž platí pro všechny základní aplikace, jako je aplikace Stock Phone. Pokud je nějakým způsobem omezeno, může dojít k chybě a zobrazit chybu „Telefon nefunguje“.

Chcete-li zkontrolovat, zda vám LG G7 dává potřebné oprávnění, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na kartu Obecné.
3. Klepněte na Aplikace a oznámení.
4. Vyberte aplikaci Telefon.
5. Klepněte na Oprávnění.

Vymažte mezipaměť aplikací telefonu. Může dojít k problému s mezipamětí aplikace. Chcete-li zajistit, aby aplikace Telefon používala novou mezipaměť, zkuste odstranit aktuální. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na kartu Obecné> Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepnutím na filtr vyberte následující: Vše, Povoleno, Zakázáno
5. Klepněte na požadovanou aplikaci a poté na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Potvrďte stisknutím ANO.

Obnovte výchozí nastavení aplikace Telefon. Pokud nic nefunguje, po vymazání mezipaměti následuje vymazání dat aplikace. Tímto způsobem bude aplikace Telefon ve skutečnosti znovu nainstalována, protože se vrátí do stavu z výroby. Nezapomeňte včas zálohovat své kontakty a další data, abyste je neztratili. Chcete-li, můžete je uložit pomocí serverů Google nebo cloudu.

Jakmile provedete kroky k ochraně svých kontaktů, můžete údaje vymazat. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na kartu Obecné> Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepnutím na filtr vyberte následující: Vše, Povoleno, Zakázáno
5. Klepněte na požadovanou aplikaci a poté na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data.
7. Potvrďte stisknutím ANO.

Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany. Pokud problém začal po instalaci aplikace, odstraňte ji a zkontrolujte, zda chybu opravuje. Pokud nevíte, zda existuje problém se špatnou aplikací, pokračujte a restartujte telefon do bezpečného režimu.

Postup je následující:

1. Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
2. V zobrazené nabídce možností stiskněte a podržte tlačítko Vypnout.
3. Po zobrazení výzvy k restartování v nouzovém režimu klepněte na OK.
4. Po restartování zařízení se v dolní části obrazovky zobrazí Nouzový režim.
5. Nabijte telefon.

Pamatujte, že žádná aplikace třetí strany by neměla být schopna běžet, když je zařízení v nouzovém režimu. To znamená, že pokud se chyba zastaví, určitě existuje problémová aplikace. K identifikaci viníka musíte použít starý dobrý eliminační proces. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš LG G7 ThinQ stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obnovte nastavení sítě. Může se jednat o nastavení sítě nebo nastavení, které bylo změněno před zahájením tohoto problému. Pokuste se vymazat nastavení sítě zařízení, abyste zjistili, zda to opraví chybu „Telefon nefunguje“.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Restartovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
5. Klepněte na Obnovit nastavení.
6. Zkontrolujte problém.

Znovu usaďte SIM. V některých podobných případech v minulosti pomáhá dočasné odpojení SIM karty opravit chyby v síti a v telefonních aplikacích. Nezapomeňte to ve svém případě vyzkoušet a zjistit, zda funguje.

Před vyjmutím karty nezapomeňte telefon vypnout, aby nedošlo k poškození dat. Totéž proveďte před vložením.

Vymažte oddíl mezipaměti. Poškozená mezipaměť systému může někdy způsobit problémy. Android používá sadu dočasných souborů k rychlejšímu načtení aplikací, které se nazývají mezipaměť systému. Pokud dojde k zastarání nebo poškození této mezipaměti, může dojít k potížím s telefonem, selhání aplikace a dalším problémům. Chcete-li zjistit, zda je na vině poškozená mezipaměť systému, vymažte oddíl mezipaměti níže.

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na kartu Obecné.
3. Klepněte na Úložiště> Interní úložiště.
4. Počkejte, až možnosti nabídky dokončí výpočet.
5. Klepněte na Uvolnit místo.
6. Klepněte na Dočasné soubory a nezpracované soubory.
7. Vyberte následující možnosti:
8. Data v mezipaměti
9. Clip dočasné soubory
10. Nezpracované soubory z fotoaparátu
11. Klepněte na Odstranit> ODSTRANIT.

Nainstalujte aktualizace. Jedním ze způsobů, jak snížit pravděpodobnost vývoje chyb, je zajistit, aby byl software ve vašem zařízení aktuální. I když neexistuje žádná záruka, že problém, který máte, vyřeší, stále se důrazně doporučuje, zda problém máte, či nikoli.

Obnovení továrního nastavení. Obnovení továrních nastavení je v tomto případě drastické řešení, ale může to být jediný účinný způsob, jak problém v této fázi vyřešit. Než to uděláte, nezapomeňte si vytvořit zálohu svých souborů nebo dat.

1. Před provedením hlavního resetu zálohujte všechna data ve vnitřní paměti.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Když se zobrazí zpráva „Odstranit všechna uživatelská data (včetně aplikací LG a operátora) a obnovit všechna nastavení“, pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
6. Stisknutím tlačítka napájení resetujte zařízení