Obsah

• Odstraňování problémů s nereagující obrazovkou Huawei P20 Pro

Jedním z nejvíce frustrujících problémů, se kterými se ve smartphonu můžete setkat, je nereagující obrazovka. V tomto příspěvku se chceme věnovat tomuto problému, který se děje na Huawei P20 Pro. Pokud jste jedním z nešťastných uživatelů, kteří mají problém se zamrzáním obrazovky, měl by vám tento příspěvek pomoci.

Odstraňování problémů s nereagující obrazovkou Huawei P20 Pro

Nereagující problém s obrazovkou je obvykle známkou hardwarového problému, i když někdy za to může také softwarová závada. Při řešení tohoto problému postupujte podle následujících pokynů /

Restartujte systém. Problémy se zamrzáním obrazovky jsou občas opraveny jednoduchým obnovením systému. Nezapomeňte restartovat telefon a uvidíte, co se stane. Huawei P20 Pro má neodnímatelnou baterii, takže je pochopitelné, že nebudete moci odpojit baterii a restartovat ji. Chcete-li dosáhnout stejného výsledku, stačí podržet tlačítko napájení, dokud obrazovka nezčerná. Pokud je příčinou problému dočasná chyba, může tento restart pomoci.

Pokud problém přetrvává i po tomto typu restartu, pokračujte dalším krokem při řešení potíží.

Vymazání mezipaměti oddílu. V některých případech může být problém s nereagující obrazovkou způsoben problémem s mezipamětí systému. Chcete-li zajistit, aby systémová mezipaměť telefonu byla v nejlepším stavu, zvažte vymazání oddílu mezipaměti. Toto zařízení donutí v průběhu času odstranit aktuální mezipaměť a nahradit ji novou. Musíte udělat následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. S vypnutým telefonem stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti a Napájení po dobu alespoň 10 sekund.
3. Jakmile se zobrazí logo Honor, pusťte tlačítka.
4. Krátce po zobrazení loga se zobrazí obrazovka EMUI s možnostmi režimu obnovení.
5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte a zvýrazněte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
6. Poté výběr potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na další možnosti a zvýrazněte je a pomocí tlačítka Napájení potvrďte výběr.

Zkontrolujte špatnou aplikaci. V některých případech problémy s obrazovkou souvisí s aplikací. Špatné kódování aplikací může rušit Android a vést k problémům. I když k tomuto problému nedochází stále, mnoho problémů s aplikacemi třetích stran může mít vliv na obrazovku nebo způsobit vážné problémy s výkonem. Pokud obrazovka začala mít problémy nebo přestala reagovat po instalaci aplikace, odstraňte ji a zjistěte, zda ji opravíte. Pokud si nejste jisti, ale máte podezření, že je na vině některá z aplikací, zkuste místo toho restartovat telefon do bezpečného režimu. V nouzovém režimu vaše zařízení spouští pouze předinstalované aplikace a blokuje aplikace třetích stran. Pokud tedy obrazovka v normálním režimu opět funguje normálně, ale po restartu do normálního nebo běžného režimu se vrátí do problematického stavu, je to zřejmý signál, že u jedné z aplikací došlo k problému.

Chcete-li zjistit, zda stažená aplikace způsobuje problém, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu.

1. Vypněte telefon. Pokud telefon nemůžete normálně vypnout, počkejte, dokud se zařízení nevybije. Poté proveďte další nabíjení po dobu alespoň 30 minut.
2. Zapněte telefon.
3. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Huawei, opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se v dolní části obrazovky nezobrazí nouzový režim. Pokud jste neúspěšní, opakujte kroky 1-3, dokud se nedostanete správně.
4. Pokud obrazovka funguje po kroku 2, pak musí dojít k problému s vašimi aplikacemi. Pokud se po kroku 1 nic neděje nebo pokud zařízení nemůžete vůbec spustit v nouzovém režimu, pokračujte dalším řešením.

Pokud obrazovka funguje v nouzovém režimu a chcete vědět, jak identifikovat problémovou aplikaci, musíte k omezení viníků použít proces eliminace. Chcete-li zjistit, která ze stažených aplikací způsobuje problém, postupujte takto:

1. Ukončete bezpečný režim restartováním zařízení.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud se problém vrátí, spusťte znovu do bezpečného režimu.
4. Odinstalujte aplikaci. Začněte s naposledy staženým.
5. Po každém odebrání restartujte zařízení a zkontrolujte, zda jeho odstranění problém vyřešilo.
6. Opakujte kroky 1–4, dokud nezjistíte viníka.
7. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete znovu nainstalovat další aplikace, které jste odebrali.

Zkontrolujte přehřátí. Pokud obrazovka vašeho Huawei P20 Pro začala mít problém s přehřátím, může dojít k poruše hardwaru. Může existovat základní důvod, proč dochází k přehřátí a nereaguje na obrazovku. Pokud telefon náhodně spadl nebo byl vystaven povětrnostním vlivům (voda, vlhkost, vysoká teplota, příliš mnoho chladu), mohou oba tyto příznaky svědčit o špatném hardwaru.

Přehřátí může být také způsobeno špatnou aplikací nebo závadou softwaru, ale protože jste již dříve vyzkoušeli postup v nouzovém režimu, nejpravděpodobnější důvod pro to musí být hardware.

Zvyšte nabití baterie. Nízká kapacita baterie může někdy vést k chybám a špatnému výkonu. Po doplnění baterie zkuste zkontrolovat, zda obrazovka funguje normálně.

Případně zvažte provedení kalibrace baterie a OS. To pomáhá systému Android určit správné úrovně baterie a někdy opravit chyby. Postup je následující:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Nainstalujte aktualizace. Některé problémy se systémem Android jsou způsobeny chybným kódováním, a proto jej nebude možné vyřešit žádné základní řešení problémů. V tuto chvíli nemáme žádný náznak toho, že by u velkého počtu zařízení Huawei P20 Pro přetrvával problém s obrazovkou Huawei P20 Pro. Přesto je vždy dobré udržovat softwarové prostředí zařízení aktuální. Ujistěte se, že všechny aplikace používají nejnovější verzi a nejnovější operační systém.

Vrátit zařízení na výchozí nastavení z výroby (obnovení továrního nastavení). Pokud žádné z výše uvedených řešení dosud nefungovalo, měli byste si vyzkoušet otření telefonu. V této fázi doufáme, že problém je pouze na softwarové úrovni. V takovém případě s největší pravděpodobností pomůže obnovení továrního nastavení.

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Poté otočte telefon a podržte následující kombinaci kláves: Tlačítko napájení, Tlačítko pro zvýšení hlasitosti
3. Podržte tlačítka, dokud logo Huawei nezmizí z displeje a obrazovka nezčerná.
4. Nyní můžete tlačítka uvolnit.
5. Tím se po chvíli zobrazí bootovací nabídka.
6. Pomocí kláves hlasitosti přejděte na položku „Vymazat tovární nastavení mezipaměti“ a poté ji vyberte pomocí vypínače
7. Po dokončení procesu restartujte telefon

Získejte podporu od společnosti Huawei (oprava). Ačkoli jsou obrazovky telefonu považovány za jednu z nejspolehlivějších součástí jakéhokoli daného zařízení, stále zůstávají křehkou součástí. V některých případech jej může poškodit i dobře umístěná kapka. I když nejsou známy žádné důsledné softwarové chyby, které by mohly způsobit vážné problémy na obrazovkách Huawei, bylo by dobré konzultovat výrobce telefonu, pokud by žádné z výše uvedených řešení nefungovalo.