Obsah

• Problém: Huawei Mate 20 Pro se nezapne

Jedním z běžných problémů zařízení Huawei je nemožnost opětovného zapnutí nebo spuštění. Pokud se váš Huawei Mate 20 Pro nezapne, níže vyhledejte kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet.

Problém: Huawei Mate 20 Pro se nezapne

Ahoj, používám Huawei Mate 20 Pro asi měsíc a z ničeho nic jsem ho použil, poté jsem jej uzamkl a jednou stiskl tlačítko napájení, abych ho odemkl poté, co jsem ho nepoužíval asi 3 minuty a prostě na mě zemřel . nevím, co s tím teď, protože se nezapne, ať dělám cokoli. zkusil jsem to připojit k PC nebo k původnímu napájecímu adaptéru a stále se nic ... nic nedělo. 🙁

Jsem z toho opravdu zklamaný, protože se mi tento telefon opravdu líbí. Doufám, že mi kluci poradíte nebo víte, jak problém vyřešit .. Děkuji moc 🙂

Řešení: Pokud zjistíte, že váš Huawei Mate 20 Pro náhle nereaguje a nezapne se, může to způsobit chyba v aplikaci nebo softwaru. Pokud se zařízení po pádu nebo fyzickém nárazu nepodaří zapnout, přeskočte řešení potíží se softwarem a přejděte přímo na opravu části zavoláním Huawei.

Zkuste jinou sadu nabíjecího příslušenství

To by měla být první věc, kterou chcete udělat. Pokud máte jinou sadu známých funkčních kabelů USB a adaptérů, použijte je k nabíjení zařízení. Kabel USB dodávaný se zařízením se skládá z drobných vodičů, které se mohou snadno zlomit. Čím více vodičů je uvnitř odpojeno, tím nižší je energie, která se během nabíjení přenáší z adaptéru do telefonu. To může vést ke ztrátě schopnosti rychlého nabíjení a nakonec se kabel stane nepoužitelným.

Pokud je to možné, navštivte místní prodejnu Huawei a nabijte zařízení pomocí originálního nabíjecího kabelu a adaptéru.

Vynucené restartování

Dočasné chyby mohou někdy zamrznout zařízení a dát vzhled toho, co právě teď zažíváte. U starších zařízení s vyměnitelnými bateriemi lze takový problém snadno vyřešit vyjmutím baterie. To však pro Huawei Mate 20 Pro není možné, takže můžete zkusit simulovat pouze účinky fyzického odpojení baterie. Než provedete vynucené restartování, nechte telefon nabíjet alespoň 30 minut. Poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu asi 10 až 20 sekund, dokud se telefon nerestartuje.

Ověřte, zda se nejedná o problém s obrazovkou

Dalším krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je zkontrolovat, zda je telefon úplně mrtvý nebo zda se jedná o problém s obrazovkou. Děje se to hledáním známek života. Pokud telefon vydává zvuková upozornění nebo vibruje při pokusu o restart, jsou to známky toho, že zcela nereaguje. Nebo můžete zkusit zavolat na své číslo z jiného telefonu a zkontrolovat, zda telefon zvoní nebo vibruje. Pokud se ukáže, že není mrtvý, ale obrazovka zůstane po celou dobu černá, musí se jednat o problém s obrazovkou.

Restartujte do nouzového režimu

Chcete-li zjistit, zda stažená aplikace brání Androidu ve správném zavedení, můžete místo normálního režimu zkusit restartovat telefon do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny stažené aplikace pozastaveny. Pokud se tedy telefon v bezpečném režimu dobře naběhne, můžete se vsadit, že máte problém s aplikací.

1. Vypněte Huawei Mate 20 Pro.
2. Stiskněte a podržte tlačítko napájení.
3. Uvolněte tlačítko napájení a podržte klávesu snížení hlasitosti. (Když uvidíte animaci Huawei)
4. Podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Uvolněte klávesu snížení hlasitosti a odemkněte Huawei Mate 20 Pro.

Pamatujte, že bezpečný režim blokuje třetí strany nebo stažené aplikace. Pokud problém v nouzovém režimu zmizí, můžete se vsadit, že na vině je některá z aplikací. Chcete-li zjistit, která ze stažených aplikací způsobuje problém, postupujte takto:

1. Ukončete bezpečný režim restartováním zařízení.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud se problém vrátí, spusťte znovu do bezpečného režimu.
4. Odinstalujte aplikaci. Začněte s naposledy staženým.
5. Po každém odebrání restartujte zařízení a zkontrolujte, zda jeho odstranění problém vyřešilo.
6. Opakujte kroky 1–4, dokud nezjistíte viníka.
7. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete znovu nainstalovat další aplikace, které jste odebrali.

Nabíjení přes počítač (volitelné)

Některé Huawei Mate 20 Pro dokázaly vyřešit problémy s nabíjením nabíjením zařízení přes počítač na několik hodin. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, nechte zařízení několik hodin připojené k počítači, abyste zjistili, zda existuje rozdíl.

Nabíjení pomocí přenosné nabíječky (powerbank)

Kromě nabíjení pomocí počítače můžete také zkontrolovat, jak zařízení funguje při nabíjení prostřednictvím powerbanky. Pokud máte powerbanku, nechte zařízení několik hodin nabíjet.

Proveďte hlavní reset

Pokud máte štěstí a příčinou problému je neznámá chyba softwaru, může pomoci obnovení továrního nastavení. Podle pokynů níže obnovte systém a nastavte jej jako nové zařízení.

1. Vypněte telefon. Pokud víte, že je telefon aktuálně vypnutý, nabijte jej alespoň 30 minut a potom proveďte následující kroky.
2. Poté na několik okamžiků stiskněte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a napájení
3. Jakmile se objeví režim obnovení, uvolněte všechna tlačítka. Pokud se nic neobjeví nebo se obrazovka režimu obnovení nezobrazí, opakujte kroky 1-3. Pokud po několika pokusech stále nic nefunguje, znamená to, že váš telefon může být úplně mrtvý. Je zbytečné pokračovat v následujících krocích, takže je přeskočte a odešlete zařízení k opravě.
4. Nyní vyberte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ pomocí kláves pro ovládání hlasitosti a posunutím dolů a tlačítkem Napájení jej přijměte.
5. V tomto režimu zvolte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a potvrďte tlačítkem Napájení.
6. Na konci vyberte pomocí tlačítka Napájení „restartovat systém nyní“.

Získejte pomoc od společnosti Huawei

Pokud je telefon stále mrtvý a vůbec se nezapne, kontaktujte výrobce telefonu a nechte jej opravit.