Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy Note 9 s chybou 927 obchodu Google Play

K chybě obchodu Google Play 927, která se zdá být chybou některých majitelů Samsung Galaxy Note 9, dochází během stahování aplikací. Proces je pozastaven a na obrazovce se zobrazí skutečná chybová zpráva „Aplikace se nepodařilo stáhnout kvůli chybě. (927) “. Je to velmi nepříjemný problém, protože budete muset restartovat stahování, aby vás přivítala stejná chyba.

V této příručce se budu zabývat stejným problémem, abych pomohl uživatelům Galaxy Note 9, kterých se dotkla chyba 927. K dispozici bude podrobný průvodce, který musíte dodržet, abyste zjistili skutečný problém a případně se ho zbavili to. Pokud jste tedy uživatelem poznámky 9 a máte podobný problém, doporučujeme vám pokračovat ve čtení tohoto příspěvku, protože by vám mohl pomoci problém vyřešit.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů s Galaxy Note 9 s chybou 927 obchodu Google Play

Tady jsou věci, které byste měli udělat pro řešení chyby Play Store 927 na Galaxy Note 9:

1. Proveďte měkký reset.
2. Odstraňte mezipaměť a data z obchodu Play.
3. Odeberte účet Google a znovu jej přidejte.
4. Proveďte hlavní reset.

Dovolte mi krátce vysvětlit, proč je třeba provést tyto postupy ...

První řešení: Proveďte měkký reset

Častěji jsou problémy související se softwarem v zařízeních Android způsobeny malou závadou v systému, kterou lze tímto postupem vyřešit. Ve srovnání s obvyklým restartováním je tento efektivnější, protože obnovuje paměť telefonu a znovu načte všechny aplikace a služby. Takto provedete měkký reset:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Podržte stisknuté tlačítko hlasitosti a současně stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Note 9.

Po provedení měkkého resetu otevřete Obchod Play a stáhněte libovolnou aplikaci a zjistěte, zda se chyba 927 stále objevuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu Play Store 501 na Samsung Galaxy Note 9

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play a data

K chybě 927 může dojít také v případě, že je mezipaměť a data obchodu Play poškozena nebo zastaralá. Tentokrát tedy doporučujeme vrátit aplikaci zpět do výchozího nastavení odstraněním všech jejích mezipaměti a datových souborů, aby se generovaly novější. Po provedení tohoto kroku počkejte několik minut a zkuste zjistit, zda se problém znovu vyskytne. Obchod Play obnovíte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na ikonu se 3 tečkami> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Pokud chyba 927 přetrvává i po resetování obchodu Play, pokračujte dalším krokem.

Třetí řešení: Odeberte účet Google a znovu jej přidejte

V této metodě se pokusíme odebrat váš účet Google a znovu jej přidat, abychom vyloučili podezření, že problém se synchronizací způsobuje problém ve vašem telefonu. Stejně jako ostatní zařízení Android je i vaše Note 9 zranitelná chybou autentizace. To znamená, že se musíme ujistit, že jste správně nastavili svůj účet Google, protože pokud tomu tak není, může to být důvod, proč se proces stahování bez zjevného důvodu zastavil.

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte dolů oznamovací panel.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
3. Přejděte na Účty a zálohování a klepněte na ně.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na svůj účet Google.
6. Klepněte na Odebrat účet a potvrďte akci.

Po odebrání účtu Google restartujte zařízení a znovu jej přidejte a zkontrolujte, zda se chyba 927 stále zobrazuje. Pokud to pokračuje, přeskočte na další metodu.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu Play Store 24 v Samsung Galaxy Note 9

Čtvrté řešení: Proveďte hlavní reset

Pokud se výše uvedeným postupům nepodařilo problém vyřešit, pak máte poslední šanci provést hlavní reset v poznámce 9. Tím se zařízení vrátí zpět na výchozí tovární nastavení a odstraní se soubory a data uložená v interním úložišti. Pokud jde o problémy s aplikací nebo firmwarem, hlavní reset je velmi efektivní postup.

Než však budete postupovat podle pokynů, doporučujeme vám přenést všechny soubory na kartu SD nebo do osobního počítače, abyste je po vyřešení problému mohli snáze obnovit. Po zálohování všech souborů odeberte své účty Google a Samsung, aby vaše zařízení po resetování nebylo uzamčeno. Při resetování poznámky 9 postupujte podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Galaxy Note 9, uvolněte všechna tlačítka.
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit chybu 927 v Obchodu Google Play ve vaší Galaxy Note 9. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit chybu Play Store 923 na Samsung Galaxy Note 9
• Jak opravit chybu 963 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy Note 9
• 5 nejlepších Bluetooth sluchátek pro Galaxy Note 9