Obsah
Při stahování aplikace dojde k chybě 498 v Obchodě Google Play, která způsobuje chyby některým vlastníkům Samsung Galaxy S9. Jedním z důvodů, proč k tomuto problému dochází, je velikost souboru aplikace, kterou stahujete. Kromě toho však existují i další faktory, které mohly problém způsobit. Mohly by to být poškozené soubory a data, nekonzistentní připojení k internetu, zastaralá aplikace Obchod Play a systém.
V tomto tutoriálu se tedy budu zabývat stejným problémem a určím všechny možnosti, proč k tomuto problému dochází. Budete muset udělat průvodce krok za krokem, abyste to zjistili a problém vyřešili. Nebojte se, tyto postupy, které byste měli provést, jsou bezpečné a nepoškodí vaše zařízení ani nezmažou vaše důležité informace.
Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.
Jak řešit problém s Galaxy S9 s chybou 498 v Obchodu Google Play
Na základě zkušeností není tento problém tak vážný. Ve skutečnosti to můžete napravit provedením několika postupů, ale je to docela nepříjemné, proto to musíte okamžitě řešit, protože pokud tato chyba není opravena, možná nebudete moci aplikaci stáhnout. Tady jsou věci, které musíte udělat ...
První řešení: Proveďte vynucený restart
Při řešení tohoto problému je první věcí, kterou vám doporučujeme udělat, je provést takzvaný vynucený restart. Obnovuje paměť telefonu a zavírá aplikace spuštěné na pozadí. Pokud se tedy jedná pouze o závadu v systému, tento postup to napraví.
- Stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu 10 sekund nebo déle a počkejte, až se zařízení restartuje.
Jakmile se telefon restartuje, otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 498 stále zobrazuje. Pokud se to stále děje, musíte provést další postup.
ČTĚTE také: Jak opravit chybu 101 obchodu Google Play na zařízení Samsung Galaxy S9
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play a data a opravte chybu 498
Další možnost, že se tato chybová zpráva vyskytne, je zastaralá nebo poškozená mezipaměť a data obchodu Play. Tentokrát tedy uděláme smazání těchto souborů a dat, aby se vytvořily nové. Pokud jde o chyby, jako je tento, vymazání mezipaměti a dat je často opraví, takže je opravdu důležité, abyste tento postup nevynechali. Postup je následující:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
- Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
- Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
- Restartujte S9 a zkontrolujte problém.
Jakmile se zařízení stane aktivním, otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout aplikaci, abyste zjistili, zda se stále zobrazuje chyba 498 v Obchodě Google Play. Pokud chyba přetrvává i po vymazání mezipaměti a dat obchodu Play Store, přejděte k dalšímu postupu.
Třetí řešení: Odeberte a přidejte účet Google
Vzhledem k tomu, že předchozí postupy problém nevyřešily, doporučujeme vám odebrat účet Google a přidat jej zpět, protože se vyskytly případy, kdy byl takový problém způsoben problémy souvisejícími s účtem. Účet Google můžete odebrat takto:
- Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Účty. Pokud možnost Účty nevidíte, klepněte na Uživatelé a účty.
- Klepněte na účet, který chcete odebrat, a poté na Odebrat účet.
- Pokud je to jediný účet Google v zařízení, budete z důvodu zabezpečení muset zadat vzor, PIN nebo heslo zařízení.
Po odebrání účtu Google restartujte telefon a znovu přidejte svůj účet. Postup:
- Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Účty. Pokud možnost Účty nevidíte, klepněte na Uživatelé a účty.
- Dole klepněte na Přidat účet.
- Chcete-li přidat svůj účet Google, klepněte na Google. Když se přihlásíte pomocí účtu Google, e-mail, kontakty, události kalendáře a další data spojená s tímto účtem se automaticky synchronizují s vaším zařízením.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Pokud přidáváte účty, bude z důvodu zabezpečení možná nutné zadat vzor, PIN nebo heslo vašeho zařízení.
Po odebrání a opětovném přidání účtu Google otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 498 stále zobrazuje.
ČTĚTE také: Jak opravit chybu 941 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S9
Čtvrté řešení: Jasná data rámce služeb Google
Tento postup údajně pomohl některým uživatelům, kteří se již dříve setkali s chybami v Obchodu Play. Po odebrání účtu Google a jeho opětovném přidání a problém pokračuje, další věcí, kterou byste měli udělat, je resetovat rámec služeb Google pomocí následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
- Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
- Najděte Google Services Framework a klepněte na něj.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na tlačítko Vymazat data.
- Restartujte S9 a zkontrolujte problém.
Poté otevřete Obchod Play a stáhněte si aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 498 stále zobrazuje, protože pokud se stále vyskytuje, přejděte k dalšímu postupu.
Páté řešení: Proveďte obnovení továrního nastavení
Zkušenost by nám řekla, že obnovení továrního nastavení opraví chybu 498 v Obchodě Google Play nebo jakékoli jiné chyby. Vždy však s tím váháme, aniž bychom vyčerpali všechna možná řešení, protože byste mohli ztratit některé ze svých souborů a dat. S tím bylo řečeno, vytvořte zálohu důležitých souborů. Poté nezapomeňte odebrat své účty Google a Samsung, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Chcete-li resetovat telefon, postupujte takto
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Samsung Galaxy S9, který při stahování aplikací stále zobrazuje chybu 498 z obchodu Google Play. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Problém s hlasovým voláním Galaxy S9: Volající mě neslyší, ale slyším je (v režimu reproduktoru)
- Co dělat, když váš Samsung Galaxy S9 nemůže odesílat / přijímat textové zprávy?
- Jak opravit Samsung Galaxy S9 s černou obrazovkou a blikáním modrého světla (snadné kroky)
