Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy S10 s chybou Play Store 495

Chybová zpráva „Obchod Google Play nelze stáhnout kvůli chybě 495“ je jedním z problémů, na které si uživatelé Samsung Galaxy S10 stěžovali. Přestože je Obchod Google Play základní aplikací nainstalovanou ve vašem telefonu, neznamená to, že nenarazí na žádné podobné problémy. Je to velmi nepříjemný problém, protože k němu dochází pouze při stahování aplikace a musíte ji okamžitě řešit, protože sama nezmizí.

V tomto příspěvku vám pomůžu s řešením vašeho Samsung Galaxy S10, který je sužován chybou Play Store 495. S podobnými problémy jsme se setkali již v minulosti, takže už víme něco nebo dva, které by tuto chybu mohly opravit. Abychom váš telefon dokonale fungovali, musíme jej důkladně vyřešit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problém s Galaxy S10 s chybou Play Store 495

Při řešení tohoto problému musíme zvážit všechny možnosti, které tuto chybu vedou. Dokud nebude problém vyřešen, měli byste postupovat krok za krokem. To opět není vážný problém, protože se týká obchodu Play nebo aplikace, pokud nebyl firmware nijak upraven. Se vším, co bylo řečeno, zde jsou věci, které musíte udělat, abyste opravili chybu 495 na vašem Galaxy S10:

První řešení: Proveďte vynucené restartování

Pokud na pozadí běží mnoho aplikací, existuje šance, že systém již nebude fungovat normálně a může dojít k chybě 495. Měli byste vědět, že přepínání mezi aplikacemi nezavře aplikaci, kterou jste dříve používali; zůstane spuštěn na pozadí. Pokud je to váš telefon právě teď, následující postup by měl být schopen jej opravit ...

1. Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti a neuvolňujte ji.
2. Zatímco držíte tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10.

Po restartování zařízení otevřete aplikaci Obchod Play a zkontrolujte, zda se chyba 495 stále objevuje. Pokud ano, zkuste další řešení.

ČTĚTE také: Co dělat, když Galaxy S10 nemá během hovorů žádný zvuk | během hovoru neslyšíte

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play a data

Dalším způsobem, jak opravit chybu 495, je vrácení aplikace Play Store do výchozího nastavení. Mezipaměť a datové soubory hrají velkou roli, pokud jde o funkčnost aplikace, protože pokud dojde k poškození těchto souborů a dat, aplikace nemusí fungovat normálně. Tentokrát se tedy pokusíme smazat mezipaměť a data Obchodu Play, aby vznikly novější. Takto resetujete aplikaci Obchod Play:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
9. Klepněte na OK.

Po tomto postupu znovu spusťte Obchod Play a zkuste stáhnout libovolnou aplikaci. Pokud se chyba 495 stále objevuje, je možné, že síťové připojení vašeho telefonu má něco společného. Přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 20 obchodu Google Play v Samsung Galaxy S10

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě

Při stahování nebo instalaci aplikace je bezpodmínečně nutné mít stabilní připojení k internetu. Pokud připojení během procesu pokleslo, bude to někdy mít za následek poškození souborů a spustí chybu 495 nebo jakoukoli jinou chybu. Musíme vyloučit možnost, že tato chyba je způsobena přerušeným připojením, a proto musíte pouze resetovat nastavení sítě. Postup je následující:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Stiskněte Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
6. Klepněte na Obnovit nastavení.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
8. Nakonec klepněte na Resetovat.

Jakmile bude nastavení sítě na vašem Galaxy S10 resetováno, nechte jej znovu připojit ke stejné síti. Po připojení spusťte Obchod Play a stáhněte si aplikaci. Pokud se chyba 495 stále zobrazuje, zkuste další řešení.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Vždy jsme věděli, že hlavní reset bude schopen tuto chybu opravit, ale než to skutečně uděláte, zkuste nejprve odstranit mezipaměť systému, protože Obchod Play je základní aplikací a systém pro ni vytvoří mezipaměť v oddílu mezipaměti. Tento postup odstraní starou mezipaměť systému a vytvoří novou. Na vašem Galaxy S10 se to dělá takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Jakmile se telefon po vymazání mezipaměti úspěšně restartuje, zkuste otevřít obchod Play a zjistit, zda je chyba 495 opravena nebo se již neobjevuje. Pokud ano, zkuste další řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit Galaxy S10 Wi-Fi volání blokující hovory | Volání přes Wi-Fi nefunguje

Páté řešení: Resetujte telefon

Pokud žádná z metod, které jste provedli, problém nevyřešila, poslední možností, kterou můžete udělat, je resetovat S10. Pokud jde o řešení problémů, jako je tento, resetování určitě přenese vaše zařízení zpět na normální funkci, a proto bude fungovat perfektně znovu. Ale než budete postupovat podle pokynů, nezapomeňte si vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Po dokončení zálohování nezapomeňte odstranit svůj účet Google a Samsung, abyste nebyli uzamčeni. Zařízení resetujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš telefon se bude i nadále zavádět do režimu obnovení a jakmile dosáhne černé obrazovky s modrými a žlutými texty, jste připraveni přejít k dalšímu kroku.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy S10, který stále zobrazuje chybu Play Store 495. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit slovo, takže sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.