Obsah
Chyba 492 v obchodě Google Play, která se zdá být chybou některých majitelů Samsung Galaxy Note 9 po nedávné aktualizaci Pie, skutečně nastane, když se uživatel pokouší nainstalovat nebo stáhnout aplikaci. I když je to otravná malá chyba, není opravdu tak těžké ji opravit. Ve skutečnosti se ho můžete zbavit provedením několika základních postupů při odstraňování problémů a to je účel tohoto příspěvku.
V této příručce vás provedeme řešením problémů s vaší poznámkou 9, která stále objevuje chybu 492. Zvažme všechny možnosti a vyloučme je jednu po druhé, dokud nebudeme moci zjistit příčinu této chyby a nakonec ji opravit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.
Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Odstraňování problémů s Galaxy Note 9 s chybou Play Store 492
Postupy řešení potíží v této příručce vám pomohou určit, co způsobilo nebo spustilo chybu. Jsme přesvědčeni, že po přečtení tohoto článku a provedení následujících kroků budete moci stahovat aplikace, aniž by vás uvítala chyba 492. Z toho vyplývá, že zde jsou věci, které musíte udělat, abyste se pokusili tento problém vyřešit.
První řešení: Proveďte vynucené restartování
Občas k takovým problémům dochází, pokud na pozadí běží několik aplikací, kde je systém již nedokáže uspokojit všechny. Je také možné, že se jedná pouze o problém s firmwarem, menší, a pokud tomu tak je, měli byste být schopni jej opravit pouhým provedením tohoto velmi jednoduchého, ale velmi efektivního postupu. Vynucené restartování obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny jeho aplikace a služby. Postupujete takto:
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy Note 9.
Jakmile se vaše Galaxy Note 9 restartuje, otevřete Obchod Play a stáhněte si libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda je chyba 492 opravena. Pokud se stále zobrazuje, přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Jak opravit chybu 406 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy Note 9
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play
Jednou z možností, které musíte vyloučit, je šance, že by to mohlo být způsobeno nějakou poškozenou mezipamětí aplikací. Všechny služby, aplikace a funkce mají své vlastní mezipaměti a obchod Play není výjimkou. I když je mezipaměť prakticky malým souborem nebo souborem souborů, mohou způsobit problémy s výkonem, když se poškodí, a to by zde mohlo být. Chcete-li to vyloučit, vymažte mezipaměť obchodu Play, aby byla odstraněna nová.
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
- Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
- Klepněte na Úložiště.
- Stiskněte Vymazat mezipaměť.
Po vymazání mezipaměti se stále zobrazuje chyba 492 Play Store, pak přejděte k dalšímu postupu.
Třetí řešení: Smazat data z obchodu Play
Pokud vymazání mezipaměti problém nevyřešilo, musíte odstranit jeho data. Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení nebo konfiguraci aplikace. Pokud se jedná pouze o problém se samotnou aplikací, pak tento postup problém určitě vyřeší. Nebojte se, pokud to uděláte, nebude odstraněna žádná vaše aplikace ani soubory. Ve vašem Galaxy Note 9 se to dělá takto:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
- Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.
- Restartujte telefon.
Po restartování telefonu znovu spusťte Obchod Play a zkuste stáhnout aplikaci. Pokud se chyba 492 stále objevuje, přejděte k dalšímu postupu.
Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě
Při stahování aplikací musí váš telefon mít stabilní připojení k internetu. Ale občas se vyskytnou problémy se sítí, a to může být případ vašeho telefonu. Pokuste se obnovit spojení mezi telefonem a sítí obnovením nastavení sítě. Postup je následující:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
- Stiskněte Resetovat.
- Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
- Klepněte na Obnovit nastavení.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
- Nakonec klepněte na Resetovat.
Povolte Wi-Fi a nechte telefon znovu připojit k síti. Poté otevřete Obchod Play a stáhněte si libovolnou aplikaci. Pokud se chyba 492 stále zobrazuje, přejděte k dalšímu postupu.
ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 Keyboard zmizí při posílání SMS zpráv
Páté řešení: Proveďte reset
Tady je věc, provedením hlavního resetu opravíte chybu Play Store 492, ale důvod, proč ji nenavrhujeme okamžitě bez vyčerpání všech možných řešení, je, že můžete přijít o některé důležité soubory a data. V tomto okamžiku ale nemáte jinou možnost, zkuste proto přesunout soubory na kartu SD a po zálohování odebrat účty Google i Samsung. Až tyto věci dokončíte, resetujte telefon podle těchto pokynů.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí logo Galaxy Note 9, uvolněte všechny tři klávesy.
- Vaše Galaxy Note 9 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy Note 9, který stále zobrazuje chybu Play Store 492. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit slovo, takže sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 volání stále zvoní na Bluetooth vozu
- Jak uskutečnit konferenční hovor na Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 nebyl detekován nebo rozpoznán počítačem
