Obsah

• Problémy: Google Pixel 3 XL se náhodně vypíná, stále mrzne a odpojuje se při nabíjení

Vzhledem k tomu, že zařízení Pixel 3 a 3 XL jsou nejnovějšími vlajkovými telefony od společnosti Google, je u některých uživatelů trochu brzy nastat problémy s náhodným restartováním. Jednou z hlavních příčin tohoto typu problému je špatná baterie, která je často výsledkem dlouhodobého používání. Jinými slovy, můžeme očekávat, že náhodně restartujeme Pixel 3s a 3 XLs jen o rok. V tomto příspěvku uvádíme tři konkrétní případy tohoto problému. Pokud jste v podobné situaci, zjistěte, co s tím dělat.

Problémy: Google Pixel 3 XL se náhodně vypíná, stále mrzne a odpojuje se při nabíjení

Případ 1: Problémy s Pixel 3 XL: Měl tento telefon více než rok a najednou začal na zamčené obrazovce zamrzat, přestal reagovat a vypnul se. Po určitou dobu není schopen se znovu zapnout a obvykle vyžaduje nabíjení po dobu 15–30 minut, aby se zobrazila ikona baterie / aby reagoval.

Provedl jsem obnovení továrního nastavení, měkké resetování a aktuálně testuji v nouzovém režimu, ale nemohu diagnostikovat problém. Myslím, že jsem jako problém vyloučil aplikace třetích stran, ale nejsem si jistý v otázkách softwaru.

Poté, co jste strávili docela nějaký čas, také se zdá, že když telefon dosáhne přibližné úrovně baterie (70-80%), problém začne svůj cyklus. Je možné, že moje baterie nefunguje správně, což způsobuje problém? Určitě jsem si všiml poklesu výkonu baterie během několika posledních aktualizací. Nakonec dostanu pomoc od svého dopravce, ale myslel jsem si, že vyčerpám každou cestu. Děkujeme za váš čas a pomoc.

Případ 2: Od poslední aktualizace by telefon při použití rychlé nabíječky dodávané s telefonem vydával slyšitelný tón, který byl připojen, poté se každých několik sekund odpojil a znovu připojil, čímž provedl tento tón a malou animaci na spodní část, kde je zapojen kabel. Pokud používáte napájecí blok pro rychlé nabíjení nebo používáte počítač nebo nabíječku do auta, žádný problém, ale zjevně to trvá o něco déle. Pokud buď restartuji, nebo vypnu a restartuji, telefon se normálně rychle nabije. Nikdy to nedělalo. Ověřil jsem, že blok rychlého nabíjení a kabel jsou v dokonalém funkčním stavu. Viděl jsem další lidi (se samsungem), jak říkají stejný problém, ale neviděli jsem řešení. Doufám, že se jedná pouze o závadu softwaru, která se napraví upgradem koláče. Děkujeme za jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout.

Případ 3: Můj telefon se dnes spontánně restartoval a poté nezůstane zapnutý. Dobíjí a udržuje nabití (podle indikátoru baterie, když je telefon připojen). Mohu telefon zapnout pomocí kombinace tlačítka napájení / domů / zvýšení hlasitosti a telefon zůstane zapnutý po různou dobu v rozmezí od několika sekund do zhruba minuty. Podařilo se mi udržet jej dostatečně dlouho na to, abych z něj obnovil fotografie pomocí počítače - zavolal jsem do hlasové schránky a telefon zůstal zapnutý a udržoval spojení s mým počítačem (přes USB), dokud byl hovor aktivní. Jakmile jsem zavěsil, telefon se okamžitě vypnul. Jen přemýšlím, jestli stojí za to vzít to někomu, aby se pokusil opravit, nebo nejlépe se vzdát ducha a získat nový telefon. Děkuji!

Řešení: Na základě příznaků zmíněných v každém z těchto případů je nejpravděpodobnější příčinou problému špatná baterie. Když hovoříme o stavu baterie smartphonu, vstupuje do hry mnoho faktorů. Kontrola aplikací třetích stran a továrny jsou některé z důležitých řešení problémů, které můžete v tomto případě udělat, ale mohou udělat jen tolik.

U případů 2 a 3 doporučujeme, že před pozorováním telefonu v nouzovém režimu nebo před vymazáním z továrního nastavení je nejprve nutné vyzkoušet kalibraci baterie. Postup je následující:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Pokud všechny tři (kalibrace baterie, kontrola problému s aplikací třetí strany v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení) nic nezmění, měli byste zvážit konzultaci se společností Google, aby bylo možné zařízení odesílat. Technik musí nejprve zkontrolovat stav baterie pravdivost věci bude známa. Výměna baterie je obecně to nejmenší, co lze ve všech těchto případech provést. To znamená, že buď baterie téměř vybila, nebo došlo k jiné poruše hardwaru, která způsobí, že zařízení vypustí energii.

Lithiové baterie mohou při správném použití vydržet několik let, ale vzhledem k tomu, kolik energie potřebuje Google Pixel 3 XL, může běžná baterie začít na začátku druhého roku degradovat. To je stěží překvapivé, protože běžný uživatel Pixel obvykle nabije své zařízení alespoň jednou denně. Protože všechny výše uvedené případy vykazují známky konzistentní se špatným výkonem baterie, je oprava nejpravděpodobnějším řešením pro každý z nich.