#Google # Pixel3XL je větší verze mezi dvěma vlajkovými zařízeními, která vyhledávací gigant letos vydal. Tento model je vybaven 6,3palcovým displejem P-OLED, díky kterému se skvěle hodí pro různé multimediální úkoly. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845, který je kombinován se 4 GB RAM, což umožňuje zařízení plynulý běh jakékoli aplikace. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů budeme řešit problém Pixel 3 XL, který nelze slyšet.

Pokud vlastníte Google Pixel 3 XL nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit volání Google Pixel 3 XL nelze slyšet

Problém: Pixel 3 XL černý. Volající mě často neslyší, i když je slyším dobře. Říkají, že můj hlas se zapíná a vypíná, zvuky zkomolené, pak jasné, nebo mě několik sekund vůbec neslyší, a někdy zavěsí a zavolá zpět. To je přerušované, ale denně během hovorů. K tomu dochází, když mluvíte přímo do telefonního sluchátka, při použití náhlavní soupravy Plantronics Bluetooth a v Bluetooth automobilu, na sluchátkách do uší Google Pixel, na hlasitém telefonu, na Wi-Fi hovory a na LTE. Během hovorů musím často přecházet ze sluchátek nebo Bluetooth, ze sluchátka do reproduktoru a zapínat a vypínat WiFi a moje hovory se stávají jako „slyšíte mě teď?“ reklamy. Stále slyším frustrující volající, když mě neslyší. Hovory jsou ukončeny náhle a místo toho se odesílají SMS. Nezměnil jsem dopravce, mám MetroPCS (od T-Mobile). Nikdy jsem neměl problémy s telefonováním s levnými ZTE a zařízeními Samsung a LG nižší třídy od MetroPCS, které jsem dříve vlastnil, když jsem žil na stejném místě. Toto je můj první „vlajkový“ telefon, chtěl jsem méně bloatwaru a skvělý fotoaparát. Všechno, co používám, je Google, takže žádné zbytečné místo. Skoro lituji svého rozhodnutí a přál bych si, abych si místo toho koupil Galaxy S9. Říkám svým přátelům „Google Pixel 3: telefon, který umí všechno, kromě základních telefonních hovorů.“ Abych byl upřímný, kvalita hovoru nebyla ve skutečnosti inzerována, protože je to prodejní místo, myslím, že jsem toho příliš předpokládal! Je to něco, co zažívají ostatní? Existuje nebo pravděpodobně dojde k opravě? nebo bych to měl prodat na eBay a snížit své ztráty a koupit Samsung?

Řešení:Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží v telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Několik lidí, kteří vlastní tento model, si stěžovalo na kvalitu volání svého zařízení. I když to může být s největší pravděpodobností způsobeno softwarovou chybou, kterou lze opravit budoucí aktualizací, můžete provést kroky pro řešení potíží uvedené níže, abyste odstranili další faktory, které by mohly tento problém způsobovat.

Vynutit restart

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je měkký reset. To se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale lze to udělat i pro tento problém, protože tento krok obnoví software telefonu. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu asi 10 až 20 sekund nebo dokud se nezapne. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda má telefon dobrý síťový signál

Síla signálu, který telefon získává ze sítě, ovlivní jeho kvalitu hovoru. Pokud se vám do telefonu dostává jen jeden pruh, může být váš hovor zkomolený nebo odpojený. Proto je nejlepší zkontrolovat, zda k problému dochází, když váš telefon získává plné signální pruhy tímto způsobem, takže můžete eliminovat jakékoli problémy související se sítí, které by mohly problém způsobovat.

Zkuste použít jinou SIM kartu

Existují případy, kdy je problém způsoben vadnou SIM kartou. Tuto možnost můžete vyloučit použitím jiné SIM karty v zařízení.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Pokud problém stále přetrvává, dalším krokem je zkontrolovat, zda problémy nezpůsobuje aplikace, kterou jste stáhli, spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Když je telefon spuštěn v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace, což usnadňuje izolaci stažených aplikací.

• Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí výzva k vypnutí, poté uvolněte.
• Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva „Restartovat do bezpečného režimu“, poté uvolněte.
• Potvrďte klepnutím na OK.

Vyskytuje se problém v tomto režimu? Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Podržte tlačítko napájení, dokud není telefon vypnutý
• Na několik sekund podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti
• Počkejte, až se na obrazovce zobrazí režim Fastboot
• Pusťte tlačítka
• Vyberte režim obnovení
• Počkejte, až se obrázek robota Android vyskočí
• Podržte stisknuté tlačítko napájení a poté stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti
• Vyberte možnost Vymazat data / Obnovit tovární nastavení
• Vyberte Ano
• Vyberte možnost Restartovat systém nyní

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset buď počkat na budoucí aktualizaci softwaru, která tento problém vyřeší, nebo nechat telefon zkontrolovat v servisním středisku.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.