Obsah
Někdy nemusí veřejná stránka portálu wifi nebo stránka ověřování fungovat správně. K tomu může dojít z mnoha důvodů. V této epizodě vám ukážeme, co dělat, když Google Pixel 3 nedokáže vytáhnout stránku veřejného nebo firemního wifi portálu.
Problém: Obrazovka přihlašovacího portálu wifi Pixel 3 je prázdná (nenačte se)
Ahoj, mám funkční wifi síť, která vyžaduje přihlašovací údaje pro přihlášení. Obvykle to musím dělat každý den, když přijdu do kanceláře. Právě jsem dostal Pixel 3 a získává síť se silným signálem. Když se rozhodnu přihlásit pomocí přihlašovacích údajů pro připojení, otevře se prohlížeč, ale není tam žádný obsah, jen bílá obrazovka. Můj Pixel neměl problémy s připojením k jiným sítím, které vyžadovaly přihlášení. Obnovení nefunguje a můj firemní telefon nemá problém s přihlášením do sítě wifi. Myšlenky?
Řešení: Při připojování k veřejné wifi, jako je wifi síť vaší společnosti, je třeba provést dva základní kroky. První je, že musíte vybrat samotnou síť wifi. Jakmile to uděláte, nastane druhá fáze, a to vytažení přihlašovací stránky wifi nebo přihlašovací stránky portálu. V druhé fázi dochází k ověřování. Chápeme, že právě zde máte problém. Chcete-li to opravit, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.
Vymažte mezipaměť a data výchozího prohlížeče
Předpokládáme, že používáte výchozí prohlížeč Google Chrome. Poškozená mezipaměť aplikace může někdy něco pokazit, takže nejprve musíte obnovit mezipaměť prohlížeče. Postup je následující:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.
- Jdi do nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení.
- Klepněte na Zobrazit všechny aplikace „xx“.
- Klepněte na příslušnou aplikaci.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Restartujte Pixel 3.
Pokud problém přetrvává i poté, můžete zkusit vymazat data aplikace fotoaparátu.
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.
- Jdi do nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení.
- Klepněte na Zobrazit všechny aplikace „xx“.
- Klepněte na příslušnou aplikaci.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat data.
- Restartujte Pixel 3.
Získejte přihlašovací obrazovku portálu ručně
Vzhledem k tomu, že zjevným problémem se zdá být skutečnost, že se obrazovka ověřování nepodařilo správně načíst, můžete vidět, co se stane, když ji vynutíte. Většina přihlašovacích stránek pro wifi používá 192.168.1.1, takže to zkuste použít jako první. Stačí otevřít prohlížeč Chrome, do adresního řádku zadat adresu IP a počkat, až se načte stránka pro ověření. Pokud váš prohlížeč vrátí chybu označující, že adresa IP není dosažitelná nebo nesprávná, získejte od svého oddělení IT ověřovací adresu IP a zkuste to znovu.
Obnovte nastavení sítě
Pokud problém stále není vyřešen, můžete obnovit nastavení sítě. Tímto vymažete všechna síťová data, včetně všech wifi sítí a hesel. Jakmile systém vymazal všechny předchozí konfigurace sítě, zkuste ještě jednou načíst stránku portálu wifi.
Zde jsou kroky k obnovení nastavení sítě:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Systém.
- Klepněte na O aplikaci.
- Klepněte na Pokročilé.
- Klepněte na Obnovit možnosti.
- Vyberte si z následujících možností:
- Resetujte Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth
- Obnovit předvolby aplikace
- Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení)
- Vyberte Obnovit nastavení.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, heslo nebo vzor.
- Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.
Použijte jiný prohlížeč
V některých případech může fungovat použití jiného prohlížeče. Nemáme žádný způsob, jak zjistit, zda se jedná o problém s prohlížečem, který používáte, a proto doporučujeme vyzkoušet jiné prohlížeče. V Obchodu Play existuje mnoho bezplatných prohlížečů. Než se pokusíte přihlásit k Wi-Fi vaší společnosti, nezapomeňte nejprve nastavit nový prohlížeč jako výchozí.
Získejte pomoc od svých IT pracovníků
Pokud se váš Google Pixel 3 připojuje k jiným wifi sítím v pořádku, pak může nastat problém pocházející ze strany routeru. Může to omezovat přístup k určitému zařízení nebo může být váš Pixel úmyslně nebo neúmyslně blokován. V každém případě je dobré, když si o tom můžete promluvit se svým IT oddělením. Zkuste se jich zeptat, jestli existují nové zásady společnosti, které blokují zařízení od jiných společností, než používají wifi. Pokud žádné nejsou, měli byste je požádat, aby vám pomohli problém vyřešit.
