#Google # Pixel3 je jedním ze dvou nejnovějších vlajkových zařízení vydaných vyhledávacím gigantem teprve nedávno. Má pevnou kvalitu sestavení vyrobenou z hliníkového rámu a skla Corning Gorilla na přední i zadní straně. Využívá 5,5palcový P-OLED displej, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 845 v kombinaci se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem se špatnou kvalitou hovoru Google Pixel 3.

Pokud vlastníte Google Pixel 3 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit špatnou kvalitu hovoru Google Pixel 3

Problém:V telefonu Pixel 3 se objevuje zásadní problém s kvalitou hovoru, na který Google nereaguje. Tento problém má dopad na uživatele z Kanady, USA, Austrálie, řady evropských zemí a pravděpodobně mnohem více lidí, kteří jej dosud neoznámili u mnoha hlavních dopravců. Zde jsou všechny odkazy, které najdu u lidí, kteří hlásí problémy s kvalitou hovoru na Pixel 3. Osobně jsme s manželkou na našem 5. RMA Pixel 3 a všichni měli stejné problémy.

https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/YCbNdF9b1ts;context-place=forum/phone-by-google

https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/Y4pNmLMVVdk;context-place=starred

https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/khkIGrhwOQQ;context-place=starred

https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3gyhy/call_quality/

https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2r5ou/speakerphone_call_quality_on_pixel_3_xl/

https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3dw2j/anyone_else_having_call_quality_issues_pixel_3/

https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2tzta/pixel_3_poor_call_quality_and_signal/

https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a378yi/pixel_3xl_call_quality/

https://forums.androidcentral.com/google-pixel-3-pixel-3-xl/926642-how-your-call-quality-pixel-3-xl.html

https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a5ttcf/my_pixel_3_had_to_be_replaced_after_only_2_months/

https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a57x1k/worth_the_bugs/

https://mobilesyrup.com/2018/12/13/google-pixel-3-xl-call-quality-issues/

https://fossbytes.com/google-pixel-3-3xl-owners-complaining-over-poor-call-quality-issue/

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží v telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Na základě počtu lidí, kterých se tento problém týká, to vypadá, že to lze opravit pomocí aktualizace softwaru. Důvod, proč mám podezření, že se jedná o problém související se softwarem, je ten, že existují i ​​další vlastníci tohoto zařízení, kteří problém nezažili.
Níže uvedené kroky pro řešení potíží se doporučují pro tento konkrétní problém.

Vynutit restart

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je měkký reset. To se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale lze to udělat i pro tento problém, protože tento krok obnoví software telefonu. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu asi 10 až 20 sekund nebo dokud se nezapne. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Ujistěte se, že máte dobrý síťový signál

Síla signálu, který telefon získává ze sítě, ovlivní jeho kvalitu hovoru. Pokud se vám do telefonu dostává pouze jedna lišta, může být váš hovor zkomolený nebo odpojený. Proto je nejlepší zkontrolovat, zda k problému dochází, když váš telefon získává plné signální pruhy tímto způsobem, takže můžete eliminovat jakékoli problémy související se sítí, které by mohly problém způsobovat.

Zkuste použít jinou SIM kartu

Existují případy, kdy je problém způsoben vadnou SIM kartou. Tuto možnost můžete vyloučit použitím jiné SIM karty v zařízení.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

V případě, že problém stále přetrvává, je dalším krokem kontrola, zda k problému dojde při spuštění telefonu v nouzovém režimu.

• Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí výzva k vypnutí, poté uvolněte.
• Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva „Restartovat do bezpečného režimu“, poté uvolněte.
• Potvrďte klepnutím na OK.

Vyskytuje se problém v tomto režimu? Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Podržte tlačítko napájení, dokud není telefon vypnutý
• Na několik sekund podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti
• Počkejte, až se na obrazovce zobrazí režim Fastboot
• Pusťte tlačítka
• Vyberte režim obnovení
• Počkejte, až se obrázek robota Android vyskočí
• Podržte stisknuté tlačítko napájení a poté stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti
• Vyberte možnost Vymazat data / Obnovit tovární nastavení
• Vyberte Ano
• Vyberte možnost Restartovat systém nyní

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset buď počkat na budoucí aktualizaci softwaru, která tento problém vyřeší, nebo nechat telefon zkontrolovat v servisním středisku.