Obsah
MMS umírá, pokud v tuto chvíli již není mrtvá. No, ne přesně, ale mnoho lidí dnes stále očekává, že MMS přinese lepší výsledky, než jaké má dělat. Pro takovou zastaralou technologii zasílání zpráv je pro mnoho lidí frustrující, že je někdy selhává, stejně jako to cítí níže uvedený uživatel. V této epizodě řešení problémů vám ukážeme, co můžete udělat, abyste opravili možný problém se zprávami MMS na Google Pixel 3.
Problém: Google Pixel 3 MMS má nízkou kvalitu
Ahoj, mám problém s kvalitou MMS - mám Google Pixel 3. Chápu, že textové fotografie ztrácejí kvalitu, ale moje jsou hrozné! Nejprve jsem si myslel, že to byl jen telefon - fotografie byly příliš kvalitní na posílání textových zpráv, ale můj přítel, který je s jiným telefonním operátorem, posílá fotografie v pořádku prostřednictvím MMS a přítel, který je se stejným telefonním operátorem, se kterým mám, má také řekla, že její obrázky jsou v pořádku. Dokonce i mé screenshoty, které posílají jen pár kb přes rozmazané, je to velmi zvláštní.
Zavolal jsem svému telefonnímu operátorovi a oni řekli, že se pokusím dát sim kartu zpět do mého iPhone, tak jsem si poslal e-mailem jednu z vysoce kvalitních fotografií Google Pixel, vložil sim kartu do mého iPhone, uložil fotografii z e-mailu a poslal ji na kamarád a fungovalo to, super kvalitní. Ten chlap na telefonu v podstatě řekl, že můj Google Pixel se zdá být vadný. Když jdu odeslat MMS na Google Pixel, zobrazí se tato zpráva „příjemce uvidí nižší kvalitu obrazu kvůli limitům MMS operátora.“ Pokud i tak můžete pomoci, bylo by to skvělé, protože opravdu nechci, abyste to museli vymazat a poslat zpět. Děkuji S pozdravem.
Řešení: Fotografie odesílané prostřednictvím běžné služby zasílání textových zpráv mají z důvodu technologického omezení očekávanou nižší kvalitu ve srovnání s původní kopií. MMS funguje komprimací souboru před odesláním. Mobilní data používaná v MMS jsou omezená, takže mediální soubor, jako jsou fotografie, které jím procházejí, musí být převeden na určitou menší velikost souboru. To znamená, že celková kvalita MMS je obvykle špatná, zejména ve vztahu k dnešním fotografiím pořízeným fotoaparáty s vysokým rozlišením. Omezení MMS je bohužel určeno technologií nebo kódem spuštěným v zařízení a síti. Oba jsou obvykle mimo kontrolu uživatele, takže s nimi v podstatě nemůžete nic dělat.
Pokud váš Google Pixel 3 dokázal po opětovném usazení (odpojení a vložení) SIM karty odeslat mnohem vylepšenou MMS (fotografii), může to znamenat, že může dojít k problému s aplikací pro zasílání zpráv nebo se systémem Android. Chcete-li problém vyřešit, zkuste postupovat podle níže uvedených návrhů.
Vynucené restartování
Jednoduchý restart systému někdy může u zařízení Android věci vyřešit. Dočasné chyby se mohou také vyvinout, pokud je zařízení nějakou dobu ponecháno v provozu. Chcete-li zjistit, zda je příčina problému dočasná, zkuste restartovat Google Pixel 3 takto:
Stiskněte a podržte vypínač po dobu 30 sekund nebo i déle a až se na obrazovce objeví logo, uvolněte jej.
Na rozdíl od jiných zařízení, kde musíte stisknout a podržet několik kláves, potřebujete pouze tlačítko napájení na telefonech Pixel a znovu je na něj pevné připojení, aby na něj reagovalo. Pokud by se to skutečně spustilo, byl by to konec problému, ale zkuste to udělat ještě několikrát, pokud první pokus nefunguje. Poté a vaše zařízení stále nereaguje, zkuste další řešení.
Vymažte mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv
Příčina problému může spočívat v mezipaměti aplikace pro zasílání zpráv. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste vymazat mezipaměť aplikace pro zasílání textových zpráv. Zde je postup:
Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.
- Jdi do nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení.
- Klepněte na Zobrazit všechny aplikace „xx“.
- Klepněte na příslušnou aplikaci.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Restartujte Pixel 3.
Vrátit aplikaci pro zasílání zpráv na výchozí hodnoty
Pokud po vymazání mezipaměti aplikace pro zasílání zpráv nebude nic fungovat, dalším krokem by mělo být vrátit aplikaci textových zpráv na výchozí hodnoty. Můžete to udělat vymazáním dat. Postupujte podle následujících pokynů:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.
- Jdi do nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení.
- Klepněte na Zobrazit všechny aplikace „xx“.
- Klepněte na příslušnou aplikaci.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat data.
- Restartujte Pixel 3.
POZNÁMKA: Výše uvedené kroky odstraní všechny vaše textové zprávy a MMS. Pokud o ně nechcete přijít, nezapomeňte je předem zálohovat.
Obnovte nastavení sítě
Dalším krokem při řešení potíží, který v tomto případě můžete vyzkoušet, je vymazat nastavení sítě Pixel a odstranit případné nesprávné konfigurace nebo chyby. Obnovením nastavení sítě odstraníte všechny dříve připojené sítě wifi, hesla wifi, nastavení VPN a mobilní nastavení. Udělat to:
- Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Systém.
- Klepněte na Pokročilé.
- Klepněte na Obnovit možnosti.
- Klepněte na Resetovat Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
- Pokud možnost Pokročilé nevidíte, klepněte na Síť a internet> Další t> Obnovit Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
- Dole klepněte na Obnovit nastavení.
Obnovit předvolby aplikace
Někteří uživatelé dokázali úspěšně zajistit, aby jejich zařízení fungovalo vymazáním nastavení sítě. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, je třeba udělat následující:
- Na domovské obrazovce klepnutím na ikonu Šipka nahoru zobrazíte všechny aplikace.
- Přejděte na ikonu aplikace Nastavení.
- Klepněte na ikonu O systému.
- Klepněte na ikonu Obnovit možnosti.
- Vyberte si z následujících možností:
- Resetujte Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth
- Obnovit předvolby aplikace
- Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení)
- Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, heslo nebo vzor.
- Potvrďte klepnutím na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.
Zkontrolujte špatnou aplikaci
Zkusili jste odeslat MMS, když je zařízení v nouzovém režimu? V nouzovém režimu vaše zařízení povoluje pouze předinstalované aplikace, které byly dodány s operačním systémem. Po pozastavení všech stažených aplikací budete vědět, zda je příčinou problému aplikace třetí strany. Pokud jste tento krok řešení potíží ještě nevyzkoušeli, restartujte Pixel 3 v nouzovém režimu podle následujících pokynů:
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Na obrazovce stiskněte a podržte Vypnout.
- Klepněte na OK.
- Až se ve spodní části obrazovky zobrazí „Nouzový režim“, počkejte, až problém zmizí.
Pamatujte, že bezpečný režim blokuje třetí strany nebo stažené aplikace. Pokud se přijaté a odeslané zprávy MMS zlepší, můžete se vsadit, že na vině je některá z aplikací. Chcete-li zjistit, která ze stažených aplikací způsobuje problém, postupujte takto:
- Nouzový režim ukončíte restartováním zařízení.
- Postupně odinstalujte nedávno stažené aplikace. Po každém odebrání restartujte zařízení. Zjistěte, zda odstranění této aplikace problém vyřešilo.
- Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete znovu nainstalovat další aplikace, které jste odebrali.
Zkuste jinou aplikaci
Jako každá aplikace, i výchozí aplikace pro zasílání zpráv v telefonu Pixel 3 může být problematická. To se může stát kvůli řadě faktorů. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zvažte použití jiné aplikace pro zasílání zpráv a zjistěte, zda existuje rozdíl.
Existuje mnoho dobrých textových aplikací, které můžete získat z Obchodu Play. Jednoduše si jednu nainstalujte a pomocí ní zjistěte, zda zlepšuje vaši MMS.
Nainstalujte aktualizace
Udržování aktuálního operačního systému a aplikací Android je jedním z nejlepších způsobů, jak problémům předcházet a někdy je opravit. Zastaralý operační systém může být zdrojem chyb, ale jsou to i nekompatibilní aplikace. Abyste snížili pravděpodobnost vzniku problémů, musíte zajistit, aby na softwarové stránce vašeho zařízení byly spuštěny nejnovější verze. Aby to bylo co nejméně potíží, nechte to systém udělat automaticky. Ve výchozím nastavení by si měl Pixel 3 stahovat a instalovat aktualizace sám. Pokud to dříve změníte, chcete pravidelně kontrolovat aktualizace.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace softwaru (pro Android OS), přejděte do části Nastavení> Aktualizace softwaru.
Obnovení továrního nastavení
Toto je nejdražší řešení problémů, které v tomto případě můžete udělat. Jak název napovídá, vrátí se všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Toto je obvykle efektivní oprava mnoha problémů souvisejících se softwarem. Pokud je příčinou problému softwarová chyba, může to pomoci.
Obnovení továrního nastavení zařízení Pixel 3:
- Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
- Nezapomeňte znát uživatelské jméno a heslo pro účet Google v telefonu.
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Systém.
- Klepněte na Pokročilé.
- Klepněte na Obnovit možnosti.
- Klepněte na Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) a poté Obnovit telefon. V případě potřeby zadejte PIN, vzor nebo heslo.
- Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na Vymazat vše.
- Až váš telefon dokončí mazání, vyberte možnost restartovat.
- Nastavte telefon a obnovte zálohovaná data.
Obraťte se na provozovatele sítě
Pokud v tuto chvíli nic nefunguje a MMS pokračuje v jednání, doporučujeme vám, abyste opravu vyřešili ve spolupráci se svým síťovým operátorem. Jak bylo uvedeno výše, tento problém mohou způsobit i další faktory, které jsou mimo vaše zařízení. Ujistěte se, že získáte pomoc od svého operátora, abyste zjistili nejlepší způsob, jak problém vyřešit.
Řešení
Pokud svůj Google Pixel 3 nechcete zasílat na opravu ani výměnu, musíte se rozhodnout, zda je MMS pro váš životní styl opravdu důležitý. Pokud to děláte jen čas od času, je možná vhodná doba se od toho držet dál. MMS jsou v tuto chvíli považovány za zastaralé a někteří dopravci je již přestali podporovat. Je to proto, že náš svět již přešel na používání aplikací, které podporují odesílání a přijímání médií (fotografií, videí, hudby, dokumentů atd.) Mnohem nákladově efektivnějším a rychlejším způsobem. Aplikace jako Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber atd. Fungují na platformách Android i jiných než Android (například iOS), takže odesílání a příjem médií je mnohem jednodušší. Pokud vaše kontakty používají jakoukoli aplikaci pro sociální sítě, zkuste je požádat, aby přeply vaše konverzace na tuto. Například můžete místo toho chatovat pomocí služby Facebook Messenger pro mnohem zábavnější a snadnější způsob, nemluvě o tom, že je také zdarma.
