Obsah
- Problém: Galaxy S9 je uzamčena a zobrazuje obrazovku „Zadejte heslo pro ochranu soukromí k odemčení“
Dnešní příspěvek se zabývá konkrétním případem Galaxy S9 se zamčenou obrazovkou kvůli zprávě „Odemkněte prosím heslo k ochraně soukromí“. Pokud máte Galaxy S9 v podobném stavu, zjistěte, co musíte udělat.
Problém: Galaxy S9 je uzamčena a zobrazuje obrazovku „Zadejte heslo pro ochranu soukromí k odemčení“
Koupil jsem AT&T S9 od jednotlivce z Craigslistu, abych ho mohl použít se svou službou Straight Talk. Než jsem to udělal, zavolal jsem na Straight Talk s prodejcem hned vedle mě, abych jim spustil ESN a ujistil se, že telefon byl odemčen a připraven jít. Po změně nastavení APN a instalaci SIM karty ST telefon fungoval skvěle. Poté jsem druhý den vyjmul SIM kartu, abych něco zkontroloval. Když jsem jej vložil zpět a zapnul, dostal jsem se na obrazovku, kde je zobrazena číselná klávesnice a po obrazovce se posouvalo „Odemkněte prosím heslo pro ochranu soukromí“. Pokud vím, neměl jsem nic takového nastaveno a rozhodně nevím „heslo k ochraně soukromí“. Protože jsem se zasekl a nebyl jsem schopen s telefonem nic dělat, myslel jsem si, že by snad mohl fungovat „tvrdý reset“. Když však postupuji podle pokynů k provedení resetu, místo toho, abych se dostal do „režimu obnovení“, přejde mě do nabídky, která čte „Select Boot Mode“ a má na výběr ze tří možností. Jedním z nich je „režim obnovení“, poté „rychlé spuštění“ a poté „normální spuštění“. Pokud zvolím „normální“, vrátím se zpět na obrazovku „Heslo pro ochranu soukromí“ a pokud zvolím „obnovení“, zobrazí se obrázek Androidu vleže a nad ním text „Žádný příkaz“ a zůstane zapnutý bit. Když zmizí, telefon se vypne a restartuje v normálním režimu spouštění. Moje otázky tedy jsou: 1. Existuje JAKÝKOLI způsob, jak obejít obrazovku „Heslo k ochraně soukromí“? 2. Existuje nějaký způsob, jak provést „tvrdý reset“ na mém telefonu? 3. Proč na mém telefonu nefungují BĚŽNÉ metody provádění „tvrdého resetu“? Předem děkuji za jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout.
Řešení: Slyšeli jsme pouze o tom, že heslo pro ochranu soukromí se dříve používalo na některých starších zařízeních Samsung a jiných zařízeních jiných než Samsung. Zařízení Galaxy, jako je S9, mají zabudovanou funkci Anti-Theft, ale pokud víme, nenazývá se to Ochrana soukromí. Pokud jste si jisti, že máte Galaxy S9, pak funkce Ochrana soukromí, která je aktuálně ve vašem zařízení povolena, musí být přidanou vrstvou zabezpečení operátora a musí souviset s vaší SIM kartou. Zpráva „Odemkněte prosím heslo k ochraně soukromí“ znamená, že předchozí vlastník zařízení jej musel nastavit před prodejem S9. V některých jiných zařízeních se zpráva o ochraně soukromí spustí, když se pokusíte použít novou, neoprávněnou SIM kartu.
Odebrání nebo obejití obrazovky s heslem pro ochranu soukromí se liší podle telefonu a operátora, proto vám doporučujeme požádat o pomoc předchozího vlastníka zařízení a vašeho operátora.
U vaší druhé otázky existují pouze dva způsoby, jak tvrdě resetovat S9. První metodou je nabídka Nastavení. To zjevně nepřichází v úvahu, protože nemůžete zařízení vůbec odemknout. Druhá metoda je pomocí hardwarových klíčů. Postup je následující:
- Vypněte zařízení. Toto je důležité. Váš S9 nepůjde do Recovery, pokud stisknete správná hardwarová tlačítka, když je zapnutý. Pokud telefon nemůžete normálně vypnout, počkejte, dokud není baterie vybitá. Poté proveďte reset zařízení alespoň 30 minut.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
U vaší třetí otázky závisí odpověď na tom, kterou ze dvou metod tvrdého resetu jste použili. Pokud jste se pokusili spustit režim obnovení, ujistěte se, že je telefon vypnutý a stisknete správná tlačítka a pořadí.
