Obsah
Pro ty lidi, kteří mají problémy s jejich # GalaxyS9 wifi připojením, píšeme tento článek o řešení potíží právě pro vás. Považujeme za nutné uvést typický případ, abychom poskytli pozadí, takže doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.
Dnešní problém: Jak opravit Galaxy S9, který se přestal připojovat k wifi
Dobře, takže mám Samsung Galaxy S9. Když to vyšlo tento rok, koupilo to úplně nové. Mám internet Comcast, protože je to jediný internet, který mohu mít, kde žiji. Před 2 týdny se můj telefon přestal připojovat k mé wifi. Připojuje se k AT&T, ale nepřipojí se k žádnému comcastu. Nechal jsem Samsung jít do mého telefonu a oni nemohli nic najít. Opravdu nechci telefon resetovat z výroby, ale cítím, že možná budu muset. Nemohu se ani připojit k „bezplatné“ síti Xfinity Wifi, kterou poskytuje Comcast. - Apsagura
Řešení: Ahoj Apsagura. Chcete-li vědět, kde je problém, musíte provést řadu kroků při řešení potíží. V této situaci může problém pocházet z různých úhlů. Může to být způsobeno špatnou sítí Wi-Fi nebo nesprávně fungujícím telefonem. Níže jsou uvedeny věci, které musíte udělat, abyste omezili faktory.
Ověřte, zda se váš S9 připojuje k jiné wifi
Předpokládáme, že váš S9 má potíže s připojením k vaší domácí wifi síti. Chcete-li zkontrolovat, zda se nejedná o problém s Wi-Fi nebo zda je to něco v telefonu, musíte nejprve vyzkoušet jiné sítě Wi-Fi. Pokud máte souseda, který vám to umožňuje, je to dobré. Pokud připojení k síti Wi-Fi vašeho souseda nepřichází v úvahu, navštivte veřejná místa s Wi-Fi, jako je knihovna, kavárna nebo hotel. Pokud se váš S9 může připojit k jakékoli wifi, znamená to, že je třeba zaměřit řešení problémů na domácí wifi síť. Na druhou stranu, pokud se váš S9 vůbec nepřipojí k žádné síti wifi, může to znamenat, že může dojít k problému s telefonem. To může být způsobeno špatnou funkcí softwaru nebo hardwaru.
Pokud S9 pracuje s jinými wifi
Je možné, že problém může být způsoben špatnou konfigurací routeru. Při řešení problémů postupujte podle níže uvedených návrhů.
Restartujte router
Jako každé jiné elektronické zařízení může problém vyřešit restartování routeru. Před opětovným zapnutím routeru odpojte od zdroje napájení po dobu alespoň 30 sekund.
Aktualizujte firmware routeru
Některé směrovače mohou potřebovat pravidelné aktualizace firmwaru, aby fungovaly efektivněji nebo aby opravily známé chyby. Ujistěte se, že váš vlastní router používá nejnovější dostupný firmware. Pokud nevíte, jak to udělat, prostudujte si jeho dokumentaci nebo se obraťte na správnou stranu (výrobce ISP nebo routeru).
Obnovte síťové konfigurace na routeru
Pokud máte svůj router plně pod kontrolou, můžete jej také zkusit obnovit do továrního nastavení. To je obvykle efektivní při opravě chyb. Pokud máte směrovač, který je poskytován vaším ISP nebo poskytovatelem internetu SErvice, nejprve je nejprve kontaktujte a až potom proveďte reset. Směrovače poskytované poskytovatelem internetových služeb nemusí po obnovení továrního nastavení fungovat, takže budete muset zajistit, aby vás provedli celým procesem.
Zapomeňte na síť na vašem S9, znovu se připojte
Jednoduché zapomenutí wifi sítě na telefonu často dělá zázraky. Ujistěte se, že to provedete po překonfigurování routeru.
Pokud se S9 nepřipojí k jiné wifi
Pokud se váš telefon vůbec nepřipojí k žádné síti Wi-Fi, existuje velká šance, že jeho funkce Wi-Fi přestala fungovat kvůli poruše hardwaru. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.
Ověřte, zda se další bezdrátová zařízení mohou připojit k internetu pomocí vaší wifi
Toto je důležité. Nejprve musíte být schopni ověřit tuto skutečnost, abyste neztráceli čas řešením problémů s telefonem. Pokud jste si jisti, že vaše domácí wifi není na vině a ostatní bezdrátová zařízení fungují dobře, postupujte podle ostatních níže uvedených návrhů.
Vynutit restart
Tento jednoduchý postup někdy může opravit chyby, které se vyvinuly po dlouhodobém spuštění systému. Ruční vynucení restartu S9 v podstatě simuluje vytažení baterie, což ve starších mobilních telefonech s vyměnitelnými bateriemi představovalo efektivní způsob obnovení systému. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, můžete provést následující kroky:
- Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
- Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.
Vymažte oddíl mezipaměti
Některé chyby jsou způsobeny poškozenou mezipamětí systému. Abyste zajistili čerstvost mezipaměti systému S9, musíte občas vymazat oddíl mezipaměti. Postup je následující:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Vymazat nastavení sítě
Resetování nastavení sítě vašeho S9 je v tomto případě jedním z nejdůležitějších kroků při řešení potíží. Tímto způsobem efektivně utíráte všechny konfigurace sítě, včetně všech uložených sítí wifi a jejich hesel. Vymazání nastavení sítě:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Obecná správa.
- Klepněte na Resetovat.
- Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
- Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
- Restartujte S9 a zkontrolujte problém.
Obnovení továrního nastavení
Nakonec musíte obnovit tovární nastavení, pokud vše ostatní nefunguje. Toto je poslední krok při řešení potíží, který můžete udělat, abyste zjistili, zda lze problém vyřešit na vaší úrovni nebo ne. Protože již víme, že vaše wifi funguje normálně, problém musí být pouze ve vašem telefonu. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben neznámou chybou softwaru, postupujte podle pokynů k obnovení továrního nastavení. Obnovení továrního nastavení funguje tak, že se všechna nastavení softwaru vrátí zpět na výchozí hodnoty a vymaže se všechna uživatelská data. Před vymazáním telefonu nezapomeňte zálohovat důležitá uživatelská data. Pokud k zálohování souborů nepoužíváte cloudové služby, doporučujeme vám vyzkoušet Samsung Smart Switch. To vám umožní vytvořit obrázek vašeho telefonu. Pokud jste o Smart Switch dříve neslyšeli, určitě navštivte tuto stránku: Jak vytvořit zálohu ze zařízení Samsung do počítače pomocí Smart Switch.
Jakmile vytvoříte zálohu, obnovte tovární nastavení S9 podle těchto pokynů:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pošlete telefon
Obnovení továrního nastavení může nebo nemusí pomoci. V případě, že wifi vašeho S9 po vymazání telefonu stále nefunguje, můžete předpokládat, že má problém s hardwarem. Chcete-li problém vyřešit, musíte nechat společnost Samsung, aby vám pomohla. Nezapomeňte jim sdělit, jaké kroky k řešení problémů jste provedli, abyste neztráceli čas vysvětlováním případu.
