Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s textovými zprávami Galaxy S9: odeslané položky po odeslání zmizí
• Problém č. 2: Jak opravit reproduktor Galaxy S9, který nebude fungovat během hovorů
• Problém č. 3: Hovory Galaxy S9 po opravě telefonu stále klesají
• Problém č. 4: Galaxy S9 nepřijímá textové zprávy

Vítejte v dalším článku o řešení potíží pro tento den! Za posledních několik dní jsme obdrželi řadu problémů se zasíláním textových zpráv a volání, takže některé z nich řešíme zde. Nejdůležitějším problémem, na který chceme nejprve odpovědět, je zmatený problém se zprávami SMS o zmizení odeslaných zpráv bez zjevného důvodu. Pokrýváme také tři další související problémy, takže doufáme, že vám tento článek bude užitečný.

Problém č. 1: Jak opravit problém s textovými zprávami Galaxy S9: odeslané položky po odeslání zmizí

Telefon mého manžela má v poslední době problémy. Má Samsung Galaxy S9. Když mi pošle zprávu se mnou a jeho bratrem, objeví se textová zpráva se zeleným pozadím a poté zmizí. rychle poslal text a snímek obrazovky, aby ukázal, že tam je, ale pak celá zpráva zmizí. to se stalo jen se mnou a mým švagrem. všechny jeho další textové zprávy lidem jsou normální. Všichni máme galaxii, takže to není problém s Androidem a jablkem. Někdy jeho zpráva říká odeslaná nebo doručená, ale zvláštní je, že je to zelené pozadí, které zmizí. některé texty přicházejí normálně, některé jsou smazány.

Řešení: Může to být způsobeno neznámou chybou (o tomto problému jsme dříve neslyšeli) v textových zprávách, které používá. Ujistěte se, že jste mu řekli, aby vymazal mezipaměť a data aplikace. To vynutí telefon, aby vrátil konfiguraci aplikace zpět na výchozí hodnoty. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání textových zpráv.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte Galaxy S9 a zkontrolujte problém.

Použijte jinou aplikaci pro zasílání textových zpráv

Pokud se problém po vymazání dat aplikace pro zasílání textových zpráv vrátí, zkuste použít jinou aplikaci, například Google Messages pro Android.

Použijte správný systémový čas a datum

Pokud je systémový datum a čas telefonu nesprávný, může to mít za následek nesprávné řazení textových zpráv. Nově vytvořené zprávy, jako jsou odeslané položky, jsou seřazeny podle času a data, takže existuje šance, že nově vytvořené zprávy mohou být pohřbeny hluboko pod seznamem. To může být důvod, proč váš bratr skutečně vidí odeslané jako odeslané, ale nezobrazuje se v horní části seznamu.

Chcete-li použít správné datum a čas, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Datum a čas.
4. Klepněte na Automatické datum a čas.

Obnovení továrního nastavení

Pokud výše uvedená řešení nebudou fungovat, otřete telefon a vraťte jeho softwarové informace na výchozí hodnoty. Problém je pravděpodobně způsoben softwarovou chybou, takže by mělo pomoci obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 2: Jak opravit reproduktor Galaxy S9, který nebude fungovat během hovorů

Na mém Samsung S9 jsem ztratil schopnost slyšet, když je telefon přiložen k mému uchu. Je velmi slabý, tak slabý, že neslyšíte druhou stranu. Hlasitý telefon funguje dobře, ale reproduktor při uchu nefunguje správně. Zvýšení hlasitosti na nejvyšší úroveň pomocí extra hlasitosti nemá žádný dopad na celkovou hlasitost zvuku. . . . . . Prosím pomozte! Udělal jsem ruční restartování a vypnutí všech aplikací v telefonu. Žádný z nich můj problém nevyřešil. Poslední večer jsem provedl nejnovější aktualizaci Samsungu.

Řešení: Pokud horní reproduktor funguje pouze v případě, že je telefon nastaven na hlasitý odposlech, může to způsobovat chyba operačního systému, chyba aplikace nebo porucha hardwaru. Chcete-li zjistit důvod, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Vymažte oddíl mezipaměti

Aktualizace systému mohou někdy poškodit mezipaměť systému uloženou v oddílu mezipaměti. Chcete-li zajistit, aby vaše zařízení mělo dobrou mezipaměť systému, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Sledujte v nouzovém režimu

Dalším důvodem problému může být aplikace třetí strany. Nezapomeňte tuto možnost zkontrolovat restartováním S9 do bezpečného režimu. V tomto režimu bude možné spouštět pouze předinstalované aplikace. Vzhledem k tomu, že všechny aplikace třetích stran nemohou fungovat, je to dobrý způsob, jak zjistit, zda je naše podezření správné. Pokud je telefon v nouzovém režimu, nezapomeňte problém replikovat tak, že někoho požádáte, aby vám zavolal. Pokud horní reproduktor funguje pouze v nouzovém režimu, znamená to, že problém způsobuje aplikace.

Spuštění S9 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovení továrního nastavení

Obnovení továrních nastavení může být v této situaci nezbytným krokem při řešení potíží, pokud problém nebude v tuto chvíli vyřešen.Může dojít k problému s operačním systémem, který brání reproduktoru v činnosti, když je během hovorů aktivován senzor přiblížení. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, nezapomeňte telefon vymazat provedením obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Získejte odbornou pomoc

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, může být příčinou problém s hardwarem. I když se může jednat o menší nepříjemnost, nemělo by to tak být. Pokud je pro vás v pořádku ztratit telefon na několik dní, kontaktujte společnost Samsung, aby jej mohla opravit nebo vyměnit.

Problém č. 3: Hovory Galaxy S9 po opravě telefonu stále klesají

Ahoj! Po pádu a rozbití obrazovky S9 jsem ji vyměnil. Takže teď mám problém s tím, že telefon nedostává síťové připojení. vyměnil jsem svou starou SIM za novou a na druhém telefonu to fungovalo dobře. Přijímal jsem hovory efektivně bez problémů, ale v mém s9 mi občas lidé, kteří se mě snaží kontaktovat, řekli, že na mě nemohou sáhnout, dokud jsem k dispozici. Má také tendenci těch, kteří mi během rozhovoru zavolají, mě neslyší, zatímco já je nakonec slyším. pak to skončí uo vypadne sám. Softwarové klávesy nefungují a stáhl jsem si aplikaci, abych je mohl používat. Prosím, pomozte mi, v čem by mohl být problém s mým S9.

Řešení: Pokud problém s voláním začal až po upuštění telefonu a jeho opravě, pochybujeme, že příčina je externí. Nejpravděpodobnějším důvodem musí být něco v telefonu samotném. Musí dojít k poruše hardwaru v důsledku přerušeného obvodu nebo součásti. Může to být také problém s anténou nebo modemem. K diagnostice skutečného důvodu bohužel potřebujete zkušeného technika. Nezávislí technici bez zkušeností s opravou zařízení Samsung nemusí být schopni diagnostikovat problém. Doporučujeme, abyste odborníkovi umožnili prozkoumat hardware, aby zjistil, zda je problém opravitelný nebo ne.

Problém č. 4: Galaxy S9 nepřijímá textové zprávy

Dobrý den, nedostávám všechny texty. Zdá se, že ani většina obrázků neprochází. Měl jsem iPhone SE a přešel na Samsung S9. Na svém starém zařízení jsem deaktivoval obrázky a čas. Mám na svém novém zařízení data a resetoval jsem název přístupového bodu (Rogers LTE). Udělal jsem také měkký a tvrdý restart. Prosím, poraďte, jestli mi chybí něco jiného. Děkuji!

Řešení: Zakázání služby iMessage je řešením problému, který zahrnuje přijímání textů z iPhonů nebo zařízení iOS.

I když jste službu iMessage nezakázali, neměli byste mít problém s odesíláním a přijímáním textových zpráv ze zařízení jiných než Apple. Pokud má váš S9 potíže s odesíláním a přijímáním všech textových zpráv, zkuste obnovit nastavení sítě v telefonu pomocí těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Možná budete muset provést obnovení továrního nastavení, pokud po obnovení nastavení sítě nic nebude fungovat. Pokud to funguje, měli byste se poradit se svým operátorem o dalším řešení problémů. Příčina je s největší pravděpodobností mimo zařízení, takže je jejich úkolem to zjistit.