Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s textovými zprávami Galaxy S9: zprávy přijímá pouze po zobrazení chyby „Nepodařilo se odeslat“
• Problém č. 2: Textové zprávy Galaxy S9 zobrazující nesprávné datum a čas
• Problém č. 3: Jak opravit problémy s voláním Galaxy S9: nepřijímáte ani neposíláte telefonní hovory
• Problém č. 4: Galaxy S9 Plus nebude zobrazovat dlouhé textové zprávy

Dobrý den a vítejte v dalším článku o řešení potíží pro Galaxy S9 (# GalaxyS9). V dnešní epizodě vám přinášíme několik problémů s textovými zprávami a voláními, které nám byly nahlášeny za posledních pár dní. Pokud máte potíže s vlastním S9, pokud jde o textové zprávy nebo volání, může vám tento příspěvek pomoci.

Problém č. 1: Jak opravit problém s textovými zprávami Galaxy S9: zprávy přijímá pouze po zobrazení chyby „Nepodařilo se odeslat“

Ahoj. Mám problém s mým Samsung S9. Mnohokrát posílám zprávu, ale místo toho se mi nepodařilo poslat zprávu. Skutečně vím, že příjemci těchto neúspěšných zpráv nikdy nedostanou texty, kdykoli k tomu dojde. Na druhou stranu existuje také mnoho případů, kdy se mi nedaří přijímat zprávy od jiných lidí až mnohem později. Pak jsem si uvědomil, že zprávu neobdržím, dokud neposílám text, který se nepodaří odeslat téměř pokaždé. Jinými slovy, texty od jiných lidí dorazí až po obdržení oznámení o neúspěšné zprávě. Jakmile se mi nepodaří odeslat zprávu, zprávy od ostatních lidí se objeví téměř okamžitě. Děje se to stále častěji, téměř 20–30krát denně. Pokud neustále neposílám zprávy, abych zjistil, zda moje texty skutečně posílají, nikdy nevím, jestli nedostávám texty včas nebo ne, protože jsem měl časy, kdy jsem dostal něčí zprávu o několik hodin později, když skutečně odpověděl 2 minut po mém posledním textu. Pokusil jsem se restartovat telefon a vymazat mezipaměť a data v aplikaci, ale nic nefunguje. Nejsem si jistý, jestli je to můj telefon nebo můj operátor, ale pokud existuje řešení tohoto problému, opravdu bych ocenil jakoukoli pomoc. Dík!

Řešení: U tohoto typu problému je nejpravděpodobnější důvod na straně sítě. Přesto vám doporučujeme, abyste před zahájením spolupráce na tomto operátorovi udělali tři věci.

Obnovte nastavení sítě

Bude to první krok při řešení potíží, který chcete udělat. Vymazání nastavení sítě zařízení někdy pomůže při řešení nejrůznějších problémů se sítí. Chcete-li obnovit síťová nastavení zařízení S9, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pozorujte v nouzovém režimu

Může existovat aplikace třetí strany, která narušuje operační systém nebo funkci textových zpráv ve vašem zařízení. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, chcete zařízení spustit v nouzovém režimu. Jakmile je zařízení spuštěno do bezpečného režimu, sledujte jej alespoň jeden nebo dva dny (bez restartu do normálního režimu) a zkontrolujte, zda k problému nedojde.

Když je váš S9 v bezpečném režimu, budou pozastaveny všechny aplikace třetích stran. Pokud textové zprávy fungují podle očekávání a nebudou problematické, za problémem musí být aplikace třetí strany.

Restartování telefonu do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Jeden den sledujte telefon.

Nezapomeňte, že chcete vědět, zda v tomto režimu textové zprávy fungují správně nebo ne. Pokud není vůbec žádný problém, znamená to, že to musí způsobovat některá z přidaných aplikací. Pomocí procesu eliminace určete, která z aplikací je problematická. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovení továrního nastavení

V případě, že se nic nezmění, když je zařízení v bezpečném režimu, měli byste zvážit vymazání telefonu a vrácení všech softwarových informací na výchozí hodnoty. Někdy mohou problémy přetrvávat i po provedení základních potíží s řešením problémů jednoduše proto, že problém spočívá v samotném operačním systému. Pokud máte štěstí a chyba je dočasným problémem s kódováním v systému Android OS, může při opravě pomoci obnovení továrního nastavení. Zde jsou kroky, které musíte udělat, abyste to opravili:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte pomoc od svého operátora

Jak již bylo zmíněno výše, možná budete muset v konečném důsledku o tomto problému mluvit s provozovatelem sítě. Tři výše uvedené návrhy jsou určeny pouze k řešení možných problémů se zařízením. Pokud obavy přetrvávají i po jejich provedení, znamená to, že jejich důvod není na vaší úrovni opravitelný. V takovém případě je nejlepší pokračovat v odstraňování problémů s pomocí někoho, kdo má přístup k protokolům a podrobnostem vašeho účtu. V poslední době se ve vaší oblasti mohou vyskytnout problémy se službami, takže je dobré, když od operátora získáte informace z první ruky.

Problém č. 2: Textové zprávy Galaxy S9 zobrazující nesprávné datum a čas

Některá časová razítka aplikace Messenger jsou nesprávná a opakovaná, ale pouze u určitých kontaktů. Myslel jsem, že to může být problém se sítí At&t, a zavolal jsem jim, ale řekli, že jde o problém s produktem Samsung S9, na který jsem již volal. Bylo dosaženo určitého řešení ohledně aktuálního času a pásma v nastavení telefonu, což bylo také špatné, ale nezměnilo to časová razítka u textových příspěvků. Příklad: v jedné skupině textů zaregistroval 6:19 a stejný čas v následujících textech a pokračuje ve stejném časovém textu. Očekávám, že obnovení dysfunkce prosím. Děkuji!

Řešení: Nejprve jsou časová razítka v aplikacích textových zpráv založena na systémovém čase a datu zařízení. Pokud má váš S9 nesprávné datum a čas v době, kdy přijímá nové zprávy, příspěvky budou odrážet jakékoli datum a čas, který váš telefon používá.

Zadruhé, časová razítka příspěvku se po opravě data a času v telefonu nezmění na správná. Nemůžete tedy očekávat, že příspěvky budou odrážet nově změněné datum a čas, pokud byly přijaty před změnou systémového data a času.

Zatřetí, pokud se obáváte, že ve zprávách nemáte správné datum a čas, ujistěte se, že je váš S9 nastaven tak, aby používal správné datum a čas. To je hlavní problém. Pokud na svém zařízení nemůžete z nějakého důvodu zachovat správné datum a čas, musíte přijmout jakékoli nesrovnalosti, které aplikace pro zasílání zpráv zobrazuje, pokud jde o datum a čas.

Problém č. 3: Jak opravit problémy s voláním Galaxy S9: nepřijímáte ani neposíláte telefonní hovory

Mám službu at, dne 08/18/2018. Můj mobilní telefon nebude přijímat ani odesílat telefonní hovory. Mám přístup k internetovým hrám na Facebooku a dalším věcem, včetně textových zpráv. Ale žádné hovory. Vytáhl jsem SIM a SD kartu, vyfoukl jsem přihrádky, vše znovu vyměnil a ujistil jsem se, že je vše kompletní a bezpečné. Zavřel jsem to a restartoval, stále mám všechno ostatní, ale žádný telefon. Stále se zobrazuje vyskakovací okno s chybou sítě nebo SIM karty. Jsem ztracen, protože můj telefon je domácí, mobilní a nouzový. Máme telefon svých manželů, telefon dcer a můj syn má iPad. Prosím, pomozte mi hned!

Řešení: Doporučujeme provést obnovení továrního nastavení, abyste věděli, zda je problém způsoben chybou softwaru a je dočasný. Pokud jste to již udělali, nebo pokud se po tom nic pozitivního nestane, zvažte pomoc od operátora sítě. Je možné, že váš účet nemusí být správně zajištěn, nebo že existují problémy se sítí, o kterých nevíte. Jsou to nejlepší lidé, kteří vám v této situaci mohou pomoci, takže neztrácejte čas hledáním dalších řešení, pokud obnovení továrního nastavení nepomůže.

Problém č. 4: Galaxy S9 Plus nebude zobrazovat dlouhé textové zprávy

Ahoj. Právě jsem upgradoval na Samsung S9 Plus. Je to zbrusu nový telefon a nyní, když dostávám textové zprávy ve výchozí aplikaci pro zasílání zpráv, pokud jsou velmi dlouhé, nezobrazí se úplně jako jedna textová bublina. Spíše zobrazují první část zprávy s tlačítkem ve spodní části „Zobrazit vše“. Kliknutím na toto políčko si můžete přečíst celou zprávu. Telefon My.old byl samsung s5 a nikdy jsem nemusel měnit žádná nastavení atd., Abych mohl přijímat velké zprávy jako jednu bublinu. Máte nějaké tipy nebo návrhy? Dík!

Řešení: Může to být funkce specifická pro dopravce. Někteří dopravci mohou ve snaze propagovat svou značku upravit výchozí aplikace Samsung nebo přidat vlastní aplikaci pro zasílání textových zpráv. Pokud váš Galaxy S9 Plus pocházel od vašeho operátora jako součást vašeho předplatného, ​​nebo pokud jste tento telefon dostali jako značkový, můžete buď přijmout, jak funguje aplikace pro zasílání textových zpráv, nebo jej nahradit jinou aplikací. Pokud chcete zvážit použití jiné aplikace pro zasílání textových zpráv, doporučujeme vám začít používat vlastní Zprávy pro Android od Googlu. Můžete jej získat zdarma z Obchodu Play kliknutím na tento odkaz.

Existuje mnoho dalších podobných aplikací pro zasílání textových zpráv, takže je jen na vás, jestli si chcete vyzkoušet jiné.

.