Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s odesíláním textových zpráv Galaxy S9 Plus: nelze naplánovat odesílání textových zpráv
• Problém č. 2: Galaxy S9 Plus se po aktualizaci restartuje sama
• Problém č. 3: Soubory Galaxy S9 Plus jsou při přenosu na kartu SD poškozené

Ahoj fanoušci Androidu! Dnešní článek o řešení problémů opět odpoví na některé problémy, které nám byly nahlášeny u # GalaxyS9Plus. Doufáme, že vám tento příspěvek pomůže při řešení vašeho vlastního problému.Pokud ne, zkuste procházet naše dříve publikované články o odstraňování problémů nebo si v následujících dnech dejte pozor na další podobné články.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit problém s odesíláním textových zpráv Galaxy S9 Plus: nelze naplánovat odesílání textových zpráv

Ahoj. Nedávno jsem upgradoval na Samsung S9 Plus, předtím jsem měl S5. V s5 jsem byl schopen nastavit zpoždění pro odesílání textových zpráv, které bylo až 30 sekund dlouhé. Toto zpoždění na S9 Plus nenajdu. nicméně vidím, kde můžu naplánovat textový čas (ne totéž). Opravdu se mi zpoždění líbilo a hodně to pomáhá, takže náhodou neposílám něco nesprávné osobě.

Řešení: Pokud používáte aplikaci Samsung Messages, můžete pomocí možnosti Naplánovat zprávu odložit odeslání zprávy později. Taková funkce nemusí být k dispozici pro aplikace textových zpráv jiných než Samsung. Tato funkce také závisí na tom, zda to firmware vašeho operátora podporuje. Pokud používáte Samsung Messages, podle následujících pokynů můžete použít Schedule messages:

1. Otevřete aplikaci Zprávy Samsung (v některých zařízeních může být pojmenována pouze Zprávy).
2. Zahajte nový chat, konverzaci nebo otevřete vlákno pro odpověď.
3. Klepněte na možnost Další nastavení vpravo nahoře.
4. Klepněte na Naplánovat zprávu.
5. Nastavte si preferované datum a čas pro odesílání.
6. Poté stiskněte Hotovo.

Pokud váš Galaxy S9 Plus poskytl váš operátor nebo část vaší smlouvy s ním, můžete požádat o pomoc při získávání informací o chybějící funkci z první ruky. Je možné, že odstranili standardní aplikaci Samsung Messages a nahradili ji vlastní, která má tuto chybějící funkci. Opět platí, že problém, jako je váš, je specifický pro konkrétní aplikaci, takže odpověď závisí na tom, zda ji podporovaná aplikace pro zasílání textových zpráv podporuje.

Problém č. 2: Galaxy S9 Plus se po aktualizaci restartuje sama

Samsung S9 Plus se od aktualizace OREO sám vypíná. Zpočátku to bylo sporadické, ale nyní se to stane do 30 sekund od zapnutí. Stejné problémy s telefonem v nouzovém režimu. Mírné zpoždění, pokud v aktivních aplikacích žádný vzor, ​​ke kterému se aplikace musí aktivně používat, například otevřete kontakty, pokud systém posouvání zůstane nahoře, ale pokud zůstane na stejné obrazovce, telefon se vypne.

Řešení: Bez úplného pozadí vašeho zařízení neexistuje způsob, jak zjistit, kde může problém spočívat. Pokud telefon před aktualizací utrpěl fyzické poškození, je možné, že aktualizace může být jen náhoda a skutečným důvodem může být porucha hardwaru. Pokud je o váš S9 Plus postaráno a nebyl fyzicky zasažen nebo vystaven působení vody, kapalin nebo prvků, pak existuje velká šance, že příčinou aktuální situace je závada firmwaru. V tomto případě chcete provést dva základní kroky pro řešení potíží se softwarem: vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Níže jsou uvedeny kroky k jejich provedení.

Jak vymazat oddíl mezipaměti Galaxy S9 Plus

Vymazání oddílu mezipaměti je často užitečné v případech, kdy zařízení po aktualizaci narazilo na chyby nebo problémy s výkonem. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak obnovit tovární nastavení vašeho Galaxy S9 Plus

Pokud telefon bude i nadále zpožďovat, zastavovat nebo zobrazovat stejný problém, měli byste vrátit všechny informace o jeho softwaru na výchozí hodnoty. Než provedete reset, nezapomeňte nejprve zálohovat své osobní údaje.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty> Zálohování a obnovení.
3. Klepněte na následující posuvníky pro požadované nastavení:
   • Zálohovat moje data
   • Automatické obnovení
4. Mačkejte tlačítko Zpět (vpravo dole), dokud se nedostanete do hlavní nabídky Nastavení.
5. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
6. Přejděte do dolní části obrazovky a pak klepněte na RESETOVAT> ODSTRANIT VŠE.
7. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
8. Pokud se zobrazí výzva k ověření vašeho účtu Samsung, zadejte heslo a klepněte na POTVRDIT.
9. Počkejte, až se zařízení resetuje.

Až zařízení resetujete do továrního nastavení, nechejte ho několik hodin běžet bez jakékoli aplikace třetí strany. To by vám mělo pomoci zjistit, zda existuje rozdíl ve výkonu. Pokud se vše zdá normální a problém se nevrátí, příčinou je pravděpodobně chyba firmwaru, kterou reset odstranil.

Problém č. 3: Soubory Galaxy S9 Plus jsou při přenosu na kartu SD poškozené

Samsung Galaxy S9 Plus poškozuje obrazové a video soubory. Několik testů QA provedených v továrně čistém systému s ověřenou kartou SD a restartování s vymazanou mezipamětí mezi testy. Aktualizováno nejnovější aktualizací systému.

1. Soubory se mohou poškodit na interní jednotce.
2. Fotografie vytvořené v nastavení Pro (s výchozím nastavením) se poškozují častěji než fotografie pomocí automatického nastavení.
3. Soubory, které se hromadně přesunou na ověřenou dobrou kartu SD, budou poškozeny, všechny profesionální a mnoho automatických úloh, všechna videa
4. Pokud je některá aplikace spuštěna na pozadí, bude přesun souborů na kartu SD poškozen.
5. Při hromadném kopírování fotografií a / nebo video souborů nebo s aplikací spuštěnou na pozadí se fotografie poškodí na SD kartě A na interní jednotce.

Máte nějaké návrhy, jak zabránit poškození souborů? Zjevně to poškozuje něco v záhlaví - máte nějaké návrhy na aplikaci nebo proces k opravě souborů?

Protože přesouvání nebo kopírování souborů je poškozuje a ukládání do cloudu NENÍ možnost (máme bezpečnostní problémy), byli jsme schopni načíst nepoškozené soubory zasláním přes zabezpečený e-mailový účet, ale nemůžeme odesílat videa - příliš velký.

Máte nějaké další návrhy na přenos souborů ze zařízení? Slyšeli jste od společnosti Samsung přímo o tomto velmi častém opakujícím se problému? Díky za zpětnou vazbu.

Řešení: Je to poprvé, co se setkáváme s tímto konkrétním problémem, takže jediným logickým důvodem, který nám napadá, je, že to může být způsobeno chybou firmwaru. Jaká konkrétní chyba a zda na vaší úrovni existuje oprava, není známo. V tomto případě existuje příliš mnoho proměnných, takže identifikace chyby je nemožná. Nyní chcete provést hlavní reset, abyste zjistili, zda bude pokračovat i poté. Pokud ano, můžete pokračovat a požádat o náhradní jednotku od společnosti Samsung nebo vašeho operátora.

Jediným návrhem, který máme pro vás, je vyzkoušet aplikace pro přenos souborů, jako je Samsung Smart Switch, nebo aplikace třetích stran, jako je ShareIt. Obě tyto aplikace lze nainstalovat do jiného smartphonu, což umožňuje bezdrátový přenos nebo velké soubory.