Obsah

• Problém: Galaxy S9 Plus nezobrazuje oznámení pro textové zprávy

Tento příspěvek vám ukáže, jak opravit problém související s oznámeními na Galaxy S9 Plus. Pokud má váš vlastní Galaxy S9 Plus problém s oznámeními, mělo by vám pomoci kterékoli z níže uvedených řešení.

Problém: Galaxy S9 Plus nezobrazuje oznámení pro textové zprávy

Ahoj! Již několik týdnů nedostávám oznámení o textových zprávách. Ikona mé textové zprávy slouží k zobrazení čísla, které udává, kolik nových textových zpráv jsem obdržel; a také bych slyšel zvuk upozornění. Ani jeden z nich se už nestal, takže nyní musím neustále otevírat své textové zprávy, abych zjistil, jaké nové jsem obdržel. U textových zpráv není aktivní režim Nerušit a můj zvuk je „zapnutý“. Všiml jsem si, že ikona zvonku na každé textové zprávě měla nakreslenou čáru, která indikuje, že je zvuk vypnutý, ale v mém nastavení je zvuk zapnutý. Když jsem ručně přešel do nastavení pro jednotlivé textové zprávy, zvukové upozornění je vypnuto. Postupně jsem tedy procházel jednotlivá nastavení pro všechny své textové zprávy a znovu jsem je zapnul, ale ani to nefungovalo. Když přijde nový text, stále neexistuje zvukové upozornění (ale zvukové upozornění funguje pro všechny mé ostatní aplikace) a ikona zprávy na domovské stránce mi stále neřekne, když přijde nová zpráva. Všiml jsem si, že můj OS byl 16. prosince aktualizován na Oreo a zajímalo by mě, jestli to způsobilo právě toto, protože jsem nikdy nešel do žádného ze svých nastavení, abych něco změnil. A myslím, že se oznámení přestala odehrávat kolem časového rámce 16. prosince. Nějaký nápad, jak to opravit?

Řešení: Tento problém nemá přímé řešení. Hlavní věc, kterou v tomto případě chcete udělat, je zjistit, kde leží přesný problém. Postupujte podle níže uvedených pokynů.

Nucený restart

Před změnou nastavení a podrobností o řešení potíží se musíte ujistit, že je systém aktualizován. Můžete to udělat simulací účinků „vytažení baterie“, abyste odstranili všechny dočasné chyby, které by mohly způsobovat problém. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte.Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vynutit ukončení aplikace pro zasílání zpráv

Dalším jednoduchým řešením je zajistit restartování aplikace, která má problém sám. Co chcete udělat, je vynutit ukončení aplikace pro zasílání zpráv a dalších aplikací. To někdy funguje při opravě drobných chyb. Jednoduše klepněte na tlačítko Poslední aplikace, tlačítko nalevo od klávesy Bixby. Poté, co se zobrazí seznam aplikací, jednoduše klepněte na tlačítko ZAVŘÍT VŠE dole.

Nastavte nastavení oznámení

Je zřejmé, že se také chcete ujistit, že nastavení oznámení aplikace pro zasílání zpráv je správně nastaveno. Postupujte podle níže uvedené nápovědy.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (tři tečky) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, a klepněte na ni.
6. Klepněte na Oznámení.
7. Zkontrolujte, zda je zapnutá možnost Oznámení.
8. Ujisti se že Odznaky ikony aplikace je nastavena na ZAPNUTO.
9. Zkontrolujte, zda jsou zapnutá čísla nebo kontakty, ze kterých chcete dostávat oznámení.
10. Přejděte dolů a klepněte na Další nastavení v aplikaci.
11. Klepněte na Oznámení.
12. Ujisti se že Další oznámení je ZAPNUTO.
13. V sekci Pokročilé nastavte odznaky ikon aplikací, Na uzamčené obrazovce a Nerušit vlastní výjimku jsou nastaveny podle vašich preferencí. Možnost Povolit odznaky ikony aplikace znamená, že budete mít k dispozici počet nepřečtených zpráv v aplikaci Zprávy. Myslíme si, že to je to, co vám chybí.
14. Po provedení všech výše uvedených kroků restartujte zařízení a zkontrolujte, zda vše funguje, pokud jde o oznámení.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud se po nastavení upozornění podle pokynů výše nic nezmění, další dobrou věcí je vyčistit oddíl mezipaměti. Poškozená mezipaměť systému může někdy způsobit nejrůznější problémy. Chcete-li minimalizovat problémy z poškozené mezipaměti systému, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Odstraňte mezipaměť aplikace

V případě problému s mezipamětí aplikace pro zasílání zpráv je dalším krokem vymazání mezipaměti aplikace pro zasílání zpráv. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na ikonu 3 teček (vpravo nahoře)
5. Klepnutím na Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
9. Klepněte na OK.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Vrátit aplikaci pro zasílání zpráv na výchozí hodnoty

Po vymazání procedury mezipaměti aplikace se provádí vymazání jejích dat. Musíte to udělat, pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti. Smazání dat aplikace pro zasílání zpráv bude mít za následek ztrátu vašich textů, takže si je předem zálohujte. Tímto krokem odstraňování problémů efektivně vracíte aplikaci zpět na výchozí hodnoty. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na ikonu 3 teček (vpravo nahoře)
5. Klepnutím na Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat data.
9. Klepněte na OK.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovte nastavení sítě

Toto je očekávaný krok při řešení potíží se sítí. Ve vašem zařízení může být chyba konfigurace. Chcete-li jej odstranit nebo odstranit jakékoli další potenciální chyby v síti, zkuste provést následující kroky.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Nouzový režim

Někdy může aplikace zasahovat do systému Android a způsobit problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda jste nainstalovali špatnou aplikaci, zkuste spustit telefon v nouzovém režimu. Toto jsou kroky, jak restartovat zařízení do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte, zda oznámení opět normálně fungují.

Pokud problém v nouzovém režimu chybí, zkuste restartovat zpět do normálního režimu (opětovným restartováním zařízení) a zkontrolujte, zda se problém vrátí. Pokud ano, znamená to, že za tímto problémem stojí aplikace. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 + stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Odstraňte data aplikace BadgeProvider

Problémy související s upozorněním mohou být někdy způsobeny chybou v aplikaci BadgeProvider. Toto je aplikace, která obecně spravuje oznámení pro systém a aplikace. Chcete-li zajistit, že zůstane dobrý, nezapomeňte jej resetovat do stavu z výroby. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Pokud příčina problému souvisí se softwarem, může pomoci vymazání zařízení pomocí obnovení továrního nastavení. Naučte se, jak obnovit tovární nastavení S9 pomocí těchto kroků:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.